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ホテル フィール クチコミ・感想・情報

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ホテル フィールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.60
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.17
  • 食事5.00

部屋2

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2022-12-08 22:51:36

名古屋から横浜に行く用事があり、こちらに泊まることにしました。
エステマシンがある部屋を予約しましたが、そのエステマシンを使うためにはコインが必要とのことで部屋までお持ちしましょうか?って言われたんですが、せっかくエステマシン使える部屋を予約してるんだからすぐ使えるようにして欲しかったです。

そしてエステマシンでもなく、日焼けマシンでした。
使った後ぬるま湯を触るのにも痛みがあり、これはちょっと違うんじゃない?と。

お部屋の枕元にコンセントがなくて、スマホの充電に困ってしまったのと、お部屋もホテルの館内も香りが強くやられてしまいました。
だからといって他のホテルのあてがあるわけでもないし、キャンセル出来ないので泊まりましたが…

ここに泊まって良かったのはバストイレ別だったことくらい。
次泊まるかって言われるとなしですね…苦笑

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル フィール 2022-12-10 09:03:22

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。フロントがエステマシンのメダルをお渡し忘れて大変申し訳ございませんでした。
ただ401に設置している機会は、日焼けマシンではなくエステサロンと同じコラーゲンマシンになります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【1室限定】お部屋で全身エステ☆コラーゲンマシーン付き客室指定プラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムダブル ★コラーゲンマシーン付★】