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ホテル フィール クチコミ・感想・情報

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ホテル フィールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.60
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.17
  • 食事5.00
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 19:14:44

まず受付の方がとても気遣いがあり、親切にしていただきました。1歳児を連れて宿泊したのですが、受付時に子供用のDVDを貸して下さったり、オレンジジュースを用意して下さいました。
部屋にはマッサージチェアーがあり、歩き疲れた夫も私もとても嬉しく思いました。
お風呂も広く、入浴剤も多数用意されていたので親子で楽しんで入れました。夫は初めての岩盤浴を楽しんでいました。
屋上にある足湯がとにかく良かったです。平日に利用した為、他の宿泊客ともすれ違わずゆっくり満喫しました。足湯の入り口にサービスで置いてあったコーヒーも有難かったです。
あまりにも気持ちよかったので朝食は屋上で足湯をしながらにしました。急な変更でしたが、スタッフさんはすぐ対応して下さいました。
ただ、部屋の家具が大きすぎて、子供が何度も机の角で頭を打ちそうになりました。しかし子供向けのホテルではないので仕方ないかなと思います。
総合的にはとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル フィール 2017年06月03日 10:43:16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。岩盤浴やマッサージチェア、足湯でおくつろぎ頂けたようで楽しいご家族の思い出になればと思います。ファミリータイプのお部屋がございませんのでお子様には気を使われたことと思いますがご寛容下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【1室限定】お部屋でデトックス☆岩盤浴付き客室指定プラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン ★岩盤浴付★】

食事5

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 17:58:40

受付の対応、24時間デザートとフリードリンクのサービス、アメニティは大満足でした。
ただ、ホットのカップが小さく(デミタスカップ)、部屋に入ってしまうと2杯目を取りに行くのが面倒かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル フィール 2017年04月25日 10:32:11

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。カップですが、エスプレッソの為デミタスカップにさせて頂いております。ご了承くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!≫ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

食事4

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 17:16:54

電動自転車を無料で貸し出してくれたり、この周囲ではリーズナブルな価格で駐車場も利用できて満足でした。
次回横浜に来ることがあればまず候補に入る宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
ホテル フィール 2022年05月25日 08:40:14

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

食事4

ひろこ0626さんの ホテル フィール のクチコミ

ひろこ0626さん [40代/女性] 2019年01月03日 09:58:16

皆が書いているように、ラブホ感満載でしたが、それが逆に面白かったです。アメニティは部屋に色々あったのにもかかわらず、ロビーでも他に自分で選べ使い切れなかったです。デザートビュッフェも朝から夜中まであり、思いの外美味しかったです。年越しソバやお雑煮も頂け、ありがたかったです。足湯もベイブリッジを見ながら楽しめて、大満足でした。帰りに女性限定とハンドクリームももらえ、至れり尽くせりでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ホテル フィール 2019年01月04日 13:46:12

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
年越し蕎麦、お雑煮は毎年ご提供させて頂いております。お客様に喜んで頂けるようにこれからも努力いて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

食事4

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 14:13:48

立地 サービス アメニティとどれを取ってもとても満足しました。1つ残念だったのはドライヤーの貸し出しの数がすくなく借りれなかったことくらいですかね。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル フィール 2017年01月23日 17:25:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ドライヤーの数を増やすよう
検討致します。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!≫ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン】

食事4

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 14:14:45

フロントの方がすごく丁寧で気分良かったです。足湯も良かったし足湯しながら飲めるコーヒーも フロントにあるサービス品も大変満足です。ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル フィール 2016年12月11日 09:47:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。諸々のサービスにご満足いただけたようで大変嬉しい次第でございます。
他にも自転車レンタルや貸切露天風呂(有料)もございます。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!≫ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムツイン】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

与吉さんの ホテル フィール のクチコミ

与吉さん [60代/男性] 2015年11月13日 22:14:02

家内と二人で宿泊しました。基本的に満足ですが、受付の方が開口一番、「ご休憩ですか、ご宿泊ですか?」と聞かれたのにはびっくりでした。「連れ込みホテル」に来ちゃったのかなあと不安になりました。ご検討下さい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ホテル フィール 2015年11月17日 11:36:05

この度はホテルFEELにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様にご不安な思いをさせてしまい大変申しわけ御座いませんでした。今後、この様な事が無いよう改善させていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 阿部

ご利用のお部屋
【岩盤浴&朝食付き禁煙ツインルーム 現金特価】

食事3

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年04月18日 13:26:23

駅から近くてとても便利でした。アメニティが充実していてスタッフの方も丁寧でした。朝食は付いていませんが、スイーツ、ドリンク、スープはいつでも自由に楽しめるようになっていて良かったです。
小さな子どもと添い寝で宿泊しましたが、ベッドガードを貸してもらったり、子ども用のアメニティもあり、子どもも喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル フィール 2023年04月18日 14:31:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お子様が喜んで頂けたのでしたら大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

食事3

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 15:59:31

フロントの方の対応は良かったですが、部屋のお風呂が、汚かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル フィール 2023年03月30日 22:35:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後、この様な事のないように清掃して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン】

食事3

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2022年02月07日 17:25:30

とてもお安かったので初めて泊りました。元町中華街のこちら側はあまりよく知らなかったので、どちらに行くのは迷いましたが、グーグルに従ったらなるほど。駅から知っていれば1分です。
不思議なフロントと入口(通り過ぎてしまうほどわかりにくい)、部屋の中もお手洗いを通らないとお風呂に入れない等、こちらで読んで元ラブホテルとの事で納得。
それが気にならなければこのお値段でこの広さとお風呂設備の良さはなかなかないと思います。サービスもご夫婦なのか高齢の方ですが一生懸命な感じはいやな感じはありません。

ちょっと仕事で忙しかったので中華街は遠いと分かり、部屋からルームサービスを取りました。お値段も格安でしたが普通に美味しかったです。また1階のケーキやプリンが意外なほどおいしくて、もう1回いただきに行ってしまったほど。スープも気になりましたが飲むタイミングがありませんでした。
屋上の足湯をチェックイン時に進められて夜景を見方々行きましたが、寒いけれど綺麗でした。ホットコーヒーをいただきながら、それを飲み終えるまでのんびりできて良かったです。

これが改善されたら再度行きたいなという点は1.お部屋の柔軟剤のような香りをやめてほしい(私は苦手な香りでした) 2.タオルがバスタオルとスポーツタオルだけなので、せめてもう1枚欲しい…折角お風呂もいいので勿体ないです。

それ以外はアメニティ、お茶、コーヒー、甘酒(初めてフリーズドライ甘酒飲みました)と充実、お紅茶もティーバッグがあると嬉しいですがこれは1階に取りに行くように、ということなのかしら。フロント前のアメニティバイキング的なところには入浴剤の種類も豊富で楽しいです。カイロやマスクまでありました!

現在ラブホテルとして稼働しているのかは分かりませんでしたが、そうでないのであればフロントを開放的にしたら対応はいいので随分印象が変わりそう。
小さな横長の穴的な所からのやり取りになるのがちょっと不思議。

上記2点、中でも芳香剤がなくなったらまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテル フィール 2022年02月08日 08:41:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
現在はビジネスホテルの営業となって居ります。
フロントのアクリルの仕切りですが、
コロナの対策として保健所の指示のもと設置しています。
お部屋の芳香剤、タオルの件を検討させて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

食事3

アル乗り翔ちゃんさんの ホテル フィール のクチコミ

アル乗り翔ちゃんさん [20代/女性] 2017年04月25日 12:30:56

ナビだと真逆に案内されてしまったり目の前の道が急な登り坂なのでMT車にはちょっと不便で駐車場の入口も狭く大変でしたがアメニティの多さやシャンプーなどが選べる所やスイーツバイキングとドリンクバーが飲食し放題は素敵でした
中華街へも徒歩圏内で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル フィール 2017年04月26日 10:21:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。坂の途中という事もございますし、大型車には少しご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またの機会を心よりお待ち申し上げます。支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン】

食事3

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 21:30:32

お風呂が寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル フィール 2017年01月23日 11:29:23

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルで一番広いお風呂で換気と電気のシステムが連動しているため 温まるまでに他よりも少しじかんがかかりますことをご了承くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【1室限定】お部屋で全身エステ☆コラーゲンマシーン付き客室指定プラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムデラックスダブル ★コラーゲンマシーン付★】

食事3

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 20:19:51

対応も丁寧かつ親切でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル フィール 2016年10月24日 12:16:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今後もサービス向上を目指してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
シンプルビジネスプラン ≪特典なしでリーズナブルに!≫ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル】

食事3

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 22:35:47

家族で横浜を旅行した際に宿泊しました。一見ラブホテルのような外観に、「ホテル選び、間違えたかな?」と不安になりましたが、受付の方がとても親切で、部屋も広くて大満足。子連れだったので、浴室が広いのも助かりました。アメニティも充実しているし、電子レンジまで置いてありました。また横浜に行く機会があれば、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル フィール 2016年09月25日 09:53:09

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今後もサービス内容でご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

食事3

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 21:03:10

2回目の利用ですが、前回と比べて少しお部屋が狭かったです(もしかしたら、前回は特別に広いお部屋にしていただいたのかも)。おしゃれな元町にあって駅からも近く立地条件はすごくいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル フィール 2016年07月16日 09:45:55

再度のご利用誠にありがとうございます。
前回と今回はお申込み頂きましたプラン料金が異なる為、お部屋のタイプに違いがございました。
駅に近くビジネスマンの方にも便の良さでは好評をいただいております。
またのご利用をお待ちしております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
出張応援!特典付ビジネスプラン ≪QUOカード1,000円付&Wi-Fi接続無料!≫ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル】

食事3

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 21:54:10

子供と二人で宿泊しましたが、フロントの方が親切で気持ち良かったです。お風呂は広く、テレビもあり良かったのですが、浴槽に垢と細い髪の毛が数本がついていて、自分でキレイに洗いました。
岩盤浴は岩盤浴用のタオルはあった方が良いかと…。二枚のうち一枚のバスタオルを引けということですよね?
脱衣場にも小さなゴミ箱があるとより快適かと思いました。
横浜に行く際はまた利用したいと思っています。
食事はアレルギーのためほぼ手付かずで申し訳なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル フィール 2016年07月13日 13:41:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の清掃は今後こういうことがないよう
徹底させて頂きます。不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。       

ご利用の宿泊プラン
【1室限定】お部屋でデトックス☆岩盤浴付き客室指定プラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムデラックスツイン ★岩盤浴付★】

超人ビビューンさんの ホテル フィール のクチコミ

超人ビビューンさん [50代/男性] 2024年04月30日 17:03:36

立地はかなり良いです。駅から近く、中華街にも徒歩圏内、観光にも利用しやすいです。
設備、特にエアコンが古く室温調整がしにくいです。
風呂が大きく、部屋も広いのでくつろげます。
無料のコーヒーやスイーツもありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル フィール 2024年05月01日 12:01:33

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン ★カラオケ付★】

gaku7544さんの ホテル フィール のクチコミ

gaku7544さん [60代/男性] 2024年04月17日 11:18:24

素泊まりプランでした。
元町・中華街駅から徒歩ですぐにわかり、フロントの方の対応がよかったです。
部屋も広く、ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル フィール 2024年04月19日 13:54:52

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル】

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 09:34:19

港の見える丘公園に隣接の好立地でしたが、エントランスまでに若干の上り坂があります。キャリーバッグなどをお持ちの場合はご注意ください。
屋上の足湯が最高でした。最初は寒いかと心配しましたが、脚からじんわりと温まるので夜景を眺めながら寛げました。機会がありましたら、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル フィール 2023年12月06日 14:43:14

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからの季節は少し寒いので足湯に行く際は上着を着ていかれた方がいいかと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン ★カラオケ付★】

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 12:26:58

部屋はおまかせで決まるかわりに少し値段が安くなるスペシャルプライスプランで予約しました
今回は残念ながらハズレの部屋でしたが、アメニティやドリンク飲み放題など他の部分は文句なしでした
歩き疲れたので、屋上の足湯に浸かりながら無料のコーヒーを頂いてリラックスでき、あの値段ではとても良かったほうだと思います
あと店の方の対応もとても素晴らしかったです
ラブホ感があるのは少し残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
ホテル フィール 2023年05月02日 08:54:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お部屋はそれぞれ違ったイメージになっていますので、次回は他のお部屋でお試しください。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

55件中 1~20件表示