【良かった点】
・部屋が広い。ベッドも大きめ
・アメニティが豊富
部屋備え付けシャンプーとは別で、フロントで何種類かからシャンプーが選べるのが嬉しい。化粧水、乳液、クレンジングオイル等もアメニティにあるので有難い。
・チェックイン時のフロントの方の対応が良かった。とても親切にして頂きありがとうございました。
・お風呂がジャグジー付きで、疲れた体には予想以上に気持ちよかったです。

【改善してほしい点】
・部屋によるのかもしれないが、ベッドの近くにコンセントがなかったのが不便。
・浴室の近くに脱衣場スペースがほしい。少なくともタオルや着替えが置ける簡易棚が風呂場にほしい。
・洗面所にタオルを掛けるところがなかったので地味に困った

部屋に関しては細かいところで若干の不便さはあるかなぁという印象でした。他の部屋だとまたレイアウトが違うとおもいますが。
ただそれを差し引いても値段に対して満足度が高く、とても癒やされました。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

コラーゲンマシーン付き、大型ジャグジー、マリンタワービューで大満足です。サービスでお菓子やドリンク、スープがあり　屋上には無料の足湯があります。
スタッフのホスピタリティも良く、立地も良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

ビジネスとレジャーで4連泊でお世話になりました。元町商店街、中華街、港の見える丘公園から歩いてすぐ近くで、横浜らしさを満喫できる立地なのですが、少し坂を上がったところにあるので静かな環境です。周囲の騒音や、近隣のお部屋からの声なども聞こえませんでした。お部屋もお風呂もとても広くて、とても快適です。アメニティも女性であれば使い切れないほどたくさん用意してあります。山手町エリアの雰囲気が楽しみたい方はお勧めです。エレーナのモーニングやブラフベーカリーにも朝歩いていける距離ですし、異人館も歩いてすぐそこです。それから、地震があったときのことを考えて、津波浸水エリアでない山手町にあることもポイントでした。このあたりの避難場所である港の見える丘公園も歩いてすぐ近くです。女性にはおすすめのホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

港の見える丘公園に隣接の好立地でしたが、エントランスまでに若干の上り坂があります。キャリーバッグなどをお持ちの場合はご注意ください。
屋上の足湯が最高でした。最初は寒いかと心配しましたが、脚からじんわりと温まるので夜景を眺めながら寛げました。機会がありましたら、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

何度も利用していますが行くたびにいろんなことが改善されてる感じです。今回は屋上にウォーターサーバー設置、足湯に浸かりながら冷たい水はうれしいです。そして、貸し出しのリーファのドライヤー、すごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

間違えて喫煙の部屋を予約してしまいましたが、大変親身に部屋を変えていただき助かりました。アメニティも充実していました。
ただ、部屋に入ってから妙に臭い。生臭いようなドブ臭いような臭いが鼻につきます。使っていない部屋だと聞いていたのでトイレかとも思ったのですが、シャワーを浴びてすぐにわかりました。水です。水自体がとてつもなくドブ臭い。水が臭いのですから部屋云々は関係ないと思います。おそらくホテル全体の問題ではないでしょうか。タイに泊まったとき以来の、それ以上の臭さに一晩閉口して眠れぬ夜を過ごしました。
立地もよくサービスもよく考えられていると思いますが、あの臭いは普通ではありません。近くにドブ川があるのも原因かもしれません。貯水槽の検査をして、一刻も早く改善すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

アメニティに設備に大変、満足でした。
ただ、夜景を見ながら足湯に入ることを楽しみにしていたのですが、その日は土砂降りで屋根がないので今日は無理かもしれませんねと言われてしまいました。
是非是非、屋根をつけてもらいたいです。
今度は雨じゃない時にまた宿泊したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

一生懸命な従業員の方のご対応に感謝です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お部屋でデトックス☆岩盤浴付き客室指定プラン　（素泊まり）で宿泊いたしました。
部屋も綺麗でスタッフさんのご対応も良かったです、本当に今回はこちらこそお世話になりました。
次回も機会が有れば利用したい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

私はその日旅行で遠くから一人で来ていたのでとても疲れていたのですが、スタッフの方がすごく丁寧な対応をしてくださって心も暖かくなりました。サービスも充実しており、お部屋も広く綺麗で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

若干場所はわかりにくかったですが、入ってまずスタッフの方がとても感じがよく、感激しました。
アメニティの充実ぶりも素晴らしくて、無料の飲み物やワッフルも美味しかったです。
ライブ目的の宿泊だったのでカラオケは使えませんでしたが、部屋も浴室も広くて綺麗でした。
部屋にあるアメニティグッズも種類がたくさんあり、ボディソープもクールタイプのもの等もあり、感動しました。
シャワーヘッドも気持ちよく使えました。
お風呂も浴槽に溜めて入れば良かったです。
屋上の足湯を使ってみましたが、ミネラルウォーターもご用意されていますが、飲み物を持参しても良いかもしれないと思いました。風にあたりながら夜景を見ながらの足湯はとても気持ちよかったです。
少しだけ気になった点をあげると、甘いココナツオイルみたいな匂いがエレベーターなど館内にしますが、少し苦手かもです。
キャリーバッグを自宅に送ってもらうよう頼みましたが、不慣れな方で送り状がみつからず、住所をメモに書いて着払いで送ってもらうことに。
翌日荷物はちゃんと届きましたが、少し不安になりました。
チェックアウトの時間を延長してゆっくり滞在しましたが、とにかく充実していて、近くに行く時はまた利用したいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

・受付の方の応対も良く、色々なサービスも良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

1泊2日の横浜旅行の際に利用させて頂きました。
予約の段階からとても楽しみにしていたホテルで、駅近でアメニティ豊富、足湯やスイーツバイキングなどあり、設備もとても充実しておりました。
ホテルの周りにもコンビニなどあり、全て徒歩5分程で到着するのでとても立地が良く、フロントの女性の方の対応が凄く良かったです。気持ちよく宿泊することが出来ました。
また横浜に行く機会がありましたら、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋はおまかせで決まるかわりに少し値段が安くなるスペシャルプライスプランで予約しました
今回は残念ながらハズレの部屋でしたが、アメニティやドリンク飲み放題など他の部分は文句なしでした
歩き疲れたので、屋上の足湯に浸かりながら無料のコーヒーを頂いてリラックスでき、あの値段ではとても良かったほうだと思います
あと店の方の対応もとても素晴らしかったです
ラブホ感があるのは少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

リピーターです。
年に６～７回一人旅に出かけますが、このホテルが一番好きです。
デザート食べ放題やアメニティが豊富なのはもちろん、VOD無料、
お風呂にジャグジーやテレビがあり、部屋では有線が聴け、
電子レンジや加湿器も部屋に完備されていてこのお値段なのは
すばらしいです。
今回ReFaのシャワーのある部屋になり、ReFa初体験できました。
シャワーに様々なモードがあり、髪にも優しくとてもよかったです。
フロントの男性や女性がいつもとても親切なのも嬉しいです。
周辺を観光しても良いですし、１日中ホテルにこもって
近くのメガドンキでお酒やおつまみを買い、
のんびり映画を見ながら過ごすにも良いホテルだなぁと思います。
また泊まりに行きたいと思います。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

チェックイン時間より早く着いても大丈夫ですよと言っていただけたこと、駐車場を当日電話してもあけていただいたこと、到着時におもてなししていただけたこと等、スタッフさんの対応に感心しました。
今回は誕生日旅行ということで宿泊させて頂きましたが、設備やアメニティまでも素敵でとてもいい思い出になりました。また横浜に来た際はここに泊まりたいなと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

スタッフさんの対応におもてなしを感じ、すごく気持ちよく過ごすことが出来ました！
この近くに泊まる時は、また利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

岩盤浴好きとしては一度は泊まってみたかった宿。部屋は広くとくかく風呂場がばかでかい。以前は大人のホテルだったのかと思われる作りではありますが、清潔な室内と快適な空間だけで満足。もちろん岩盤浴は大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

カビ臭い
バスタブがザラザラしていた
壁が薄いので音がうるさい
BGMがうるさい
四隅のホコリが溜まっていて汚い
お風呂の掃除が適当
ドアに洗剤が残ったまま

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

駅からも近くて、横浜中華街にも歩いてすぐでした。
連泊しましたがスイーツやソフトドリンク、コスメなど色々ばサービスがとても良かったです。
またフロントの方の対応もとても良かったです。
部屋とお風呂が狭いのが残念でしたが、また横浜にいった時は宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月