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ホテル フィール クチコミ・感想・情報

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ホテル フィールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.62
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.17
  • 食事5.00
宿泊年月
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設備・アメニティ4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 17:10:10

よく利用するホテルで、いつもはフロントの応対もとても良いのですが、今回は最悪。
チェックインした際とチェックアウトした際に見慣れない男性スタッフが応対したが、挨拶は一切なし。
チェックアウトの時などは、【おはようございます】【ありがとうございました】もなく、【はい、領収書です】のみ。
普段の女性スタッフの応対とのあまりの差に驚きました。
教育の問題というより常識の問題でしょうか・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル フィール 2016年10月24日 12:48:37

この度はご利用誠にありがとうございました。
何度もご利用頂いているにもかかわらず
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。従業員への教育は力を入れて参ります。今後とも変わらずご利用頂けることをお待ち申し上げます。支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
シンプルビジネスプラン ≪特典なしでリーズナブルに!≫ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 16:11:35

出張で使わせていただきました。フロントの方の丁寧な対応、広いお部屋に感動しました。アメニティーにシャワーキャップがあったらもっと良いと思いました。長い間お世話になりました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル フィール 2016年10月03日 10:25:43

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋にヘアークリップとヘア—バンドは置いてございます。それ以外にフロント前のアメニティバイキングにてシャワーキャップも準備いたしましたのでご入用の際はお部屋にお持ちくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

設備・アメニティ4

あーる0612さんの ホテル フィール のクチコミ

あーる0612さん [30代/男性] 2016年09月17日 20:56:13

子どもを含む家族で泊まりました。
フロントの女性がとても丁寧な説明・対応でした。

ボトルのシャンプーなどのアメニティが早い者勝ちではありますが選べるのは良かったです。
他にもバスソルトだとかフェイスパックだとか色んなアメニティを試せて楽しかったです。

唯一嫌だったのは臭いです。
部屋は空気清浄機があってもタバコ臭いのが抜けず、持参したタオルにも臭いが移ったくらいです。
禁煙プランでないとダメですね。それもあってか、エレベーターや廊下がココナッツの臭いが強かったです。
好きな人にはいいのでしょうが、自分には苦痛でした。

ケーキがサービスで選べるけど、小さいカップムースやケーキ。いくつも食べたい味では無かったです。無料ですけど。
飲み物は種類が少なく、ミネラルウォーターはライム?の変な味が強かったです。無料ですけど。

翌朝には乾いたケーキが残ってました。無料ですけど。

立地は良かったです。
駅からも徒歩圏内ですし、中華街は徒歩数分。

無料の足湯は使いませんでしたが、朝方は通勤の人たちから丸見えだったと家族の話。夜限定です。

フロントの女性の丁寧な対応以外は普通のホテルでした。

ラ○ホテルを改装した感じがありありとしていて、少し抵抗感がありますが、他にも家族連れがいました。

タバコ臭いのとココナッツ臭いのが無くなれば、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル フィール 2016年09月19日 15:02:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご予約いただきましたお部屋が喫煙部屋だった為、臭いが気になったとのこと。大変申し訳ございませんでした。ケーキや足湯、大変貴重なご意見ありがとうございました。今後検討してまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。 支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!≫ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 16:08:01

内容的にはラブホ?って雰囲気ですが
ベッドの広さ、バスルームの広さ、アメニティの充実等◎です

ビジネスホテルらしからぬ外観ですので、出入りに多少違和感があります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル フィール 2016年09月13日 11:00:12

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルの出入りに違和感があるとのこと。当ホテルはデザイナーズホテルとしリニューアルオープンから1年が経ちました。これからも皆様に益々ご利用頂けることで少しずつ違和感がなくなれば
と尽力する所存です。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
シンプルビジネスプラン ≪特典なしでリーズナブルに!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 20:26:33

立地、アメニティは、いいのですが、多分ラブホテルを改装しているためにラブホ感が結構残ってます。 冷房が、自分で温度設定できずにかなり寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル フィール 2016年08月27日 10:05:59

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。当ホテルはデザイナーズホテルの為お客様の好みも分かれるかと思います。
冷房の件は今後改善できるよう検討してまいります。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年07月23日 22:30:50

良かった点:フロントの方の感じがとても良い、駅からのアクセスが良い、部屋が広い、靴を脱いで部屋にあがるため清潔感がある、お風呂やベッドも広い。いまいちな点:部屋の匂いがややきつい(アロマ?芳香剤?)、クーラーをつけると寒いが切ると暑い、トイレがかなり狭い。総合的には非常に良いですが、ウェブサイトで「フリードリンク・スイーツ」と謳っておられるのがやや気がかりです、「素泊まりプラン」につかないサービスは「フリー」とはいえない気がします・・・(例えば、「素泊まり」だと朝食のつかないホテルが、広告で「朝食無料」と謳っていたらちょっとずるいですよね・・・)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル フィール 2016年07月26日 11:00:43

この度はご宿泊ありがとうございました。
リーズナブルなプランの為 フリーサービスがつかずその点でご満足頂けなかったとのこと。
大変申し訳ございませんでした。
「素泊まりプラン」記載については検討課題に挙げさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
シンプルビジネスプラン ≪特典なしでリーズナブルに!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年06月15日 23:35:49

全体的にgoodです。また泊りに来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル フィール 2016年06月21日 15:35:20

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。ご宿泊頂きましたビジネスプランですが女性に人気の特典をお付けする代わりに
金額を抑え、より快適に過ごして頂く平日のみの
プランでございます。ゆえに男性ビジネスマンのお客様のご意見はとても重宝致します。ありがとうございました。またの機会がございましたら どうぞよろしくお願い申し上げます。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
シンプルビジネスプラン ≪特典なしでリーズナブルに!≫ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

オレンジ☆スターさんの ホテル フィール のクチコミ

オレンジ☆スターさん [50代/男性] 2016年02月22日 08:50:15

他の方の口コミにあったとおり、ラブホテルを利用したのだと解る部屋や設備でした。
岩盤浴に期待していましたが・・あまり暖まらず、足下は冷たく感じるほどで、数分で諦めました。季節が悪かったのでしょうか、少し残念でした。
その他は、十分に満足できる内容でした。特にアメニティグッズは、ラブホテルのそれを、そのまま踏襲しているかのような充実ぶりでしたし、お風呂も大きく、広く、ゆったりと使うことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテル フィール 2016年02月22日 13:24:23

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
岩盤浴の温度設定は直ぐに改善致します。
アメニティもより厳選しお客様に満足して頂けるよう努めてまいります。
次回のご利用お待ちしております。支配人 阿部

ご利用のお部屋
【岩盤浴&朝食付き禁煙ツインルーム 現金特価】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

与吉さんの ホテル フィール のクチコミ

与吉さん [60代/男性] 2015年11月13日 22:14:02

家内と二人で宿泊しました。基本的に満足ですが、受付の方が開口一番、「ご休憩ですか、ご宿泊ですか?」と聞かれたのにはびっくりでした。「連れ込みホテル」に来ちゃったのかなあと不安になりました。ご検討下さい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ホテル フィール 2015年11月17日 11:36:05

この度はホテルFEELにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様にご不安な思いをさせてしまい大変申しわけ御座いませんでした。今後、この様な事が無いよう改善させていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 阿部

ご利用のお部屋
【岩盤浴&朝食付き禁煙ツインルーム 現金特価】

設備・アメニティ3

gaku7544さんの ホテル フィール のクチコミ

gaku7544さん [60代/男性] 2024年04月17日 11:18:24

素泊まりプランでした。
元町・中華街駅から徒歩ですぐにわかり、フロントの方の対応がよかったです。
部屋も広く、ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル フィール 2024年04月19日 13:54:52

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 08:32:53

9月30日に宿泊しました。普通のホテルですが値段高い。場所代ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル フィール 2023年11月01日 08:44:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お値段は季節や曜日により変動しますので、
ご了承ください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 16:44:18

中華街からも近いので歩きで不便なことはないです、レンタルサイクルもあるので観光もしやすく拠点にはピッタリだと思いました!屋上の足湯も眺めがいいし気持ちいいしで最高です!また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテル フィール 2023年05月09日 08:43:23

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ヒデ56286523さんの ホテル フィール のクチコミ

ヒデ56286523さん [50代/男性] 2019年09月19日 11:22:57

正直、元ラブホテル感がありすぎている。カップルならまだ許せるが、家族やビジネスだと雰囲気は良くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル フィール 2019年09月20日 14:29:31

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは、4年前にデザイナーズホテルとして生まれ変わり現在は、ビジネスマンや家族ずれのお客様もとても多くご利用頂いています。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年06月24日 18:01:21

元町商店街のすぐ側で中華街にも歩いて行けるので、便利です。
お部屋は狭いけど清潔感あり、ただし他の方のレビューにもありましたがエアコンが旧式で調節しづらい。
お風呂は広くてきれいでしたが、ジェットバスを切った後浴槽に汚れが出てきて、急いでお湯を捨てました…。要改善です。
アメニティは豊富。コンタクトの保存液入りケースを持ってきてもらえたのはとてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
ホテル フィール 2016年06月26日 12:56:31

この度は当ホテルをご利用頂き まことにありがとうございました。

ジェットバスの件不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃は細かくしておりますが改善すべく対策させて頂きます。

またの機会がございましたら どうぞよろしく
お願い致します。     支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 22:51:36

名古屋から横浜に行く用事があり、こちらに泊まることにしました。
エステマシンがある部屋を予約しましたが、そのエステマシンを使うためにはコインが必要とのことで部屋までお持ちしましょうか?って言われたんですが、せっかくエステマシン使える部屋を予約してるんだからすぐ使えるようにして欲しかったです。

そしてエステマシンでもなく、日焼けマシンでした。
使った後ぬるま湯を触るのにも痛みがあり、これはちょっと違うんじゃない?と。

お部屋の枕元にコンセントがなくて、スマホの充電に困ってしまったのと、お部屋もホテルの館内も香りが強くやられてしまいました。
だからといって他のホテルのあてがあるわけでもないし、キャンセル出来ないので泊まりましたが…

ここに泊まって良かったのはバストイレ別だったことくらい。
次泊まるかって言われるとなしですね…苦笑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル フィール 2022年12月10日 09:03:22

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。フロントがエステマシンのメダルをお渡し忘れて大変申し訳ございませんでした。
ただ401に設置している機会は、日焼けマシンではなくエステサロンと同じコラーゲンマシンになります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【1室限定】お部屋で全身エステ☆コラーゲンマシーン付き客室指定プラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムダブル ★コラーゲンマシーン付★】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2018年07月18日 23:43:49

働いてる方のサービスはとても良いと思います。
親切丁寧ですしクオリティ高いと思います

ただ・・この猛暑に部屋ごとの個別空調で無い為に
ずーっとハイにしていてもエアコンの効きが悪くて
とても寝苦しかったです・・。

おまけに駐車場が空いて居なくて提携先も無いので
目の前の1泊駐車だけなのに・・月極?と思える金額で
びっくりです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル フィール 2018年07月20日 09:44:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは個別のエアコンではなくセントラル方式のエアコンを採用させて頂いている為、各お部屋で温度調節ができず大変申し訳ありませんでした。
また、駐車場は予約制になって居りますので、その日は、空きがなく大変申し訳ありません。
駐車場は、早めのご予約をお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2016年07月16日 22:55:59

駐車場への入り口が狭く、わかりずらいです。
屋上の足湯への階段はきついです。
洋服を収めるロッカーとタオルを干せるものがあれば良いと思います。
無料のドリンク、スイーツは大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル フィール 2016年07月19日 16:39:43

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
駐車場への入り口が分かり辛かったとのこと。
大変申し訳ございませんでした。
クローゼットの件も改善できるよう検討致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 21:11:06

設備が全体的に古い。
ドライヤーはかなり弱く、空調においては温度設定できない昭和に使われていたであろう型だった。冷蔵庫は冷凍庫が付いてないかなり小さいもので冷蔵機能もMAXにしてもほぼ無い。
ほかにもソファーの下は掃除がされていないなどの点が気になりリピはないなとすぐ思った。

VOD、シャワーの調整機能、駅近ぐらいが良い点。

値段と設備が他の一般的なホテルと比べれと釣り合っていない気がする。
近くの他のホテルにすればよかったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ホテル フィール 2023年07月04日 14:22:51

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
空調システムはセントラル方式を使用しております。ドライヤーはフロントにて各種貸し出しをしてますのでお声をかけてください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスダブル】

278件中 261~278件表示