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ホテル銀座ダイエーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:6649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.46
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.54
  • 食事4.67

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル銀座ダイエー のクチコミ

投稿者さん 2019-10-07 01:48:08

古くて値段も安く不安要素はありましたが、
立地が良く評価も比較的良かったので利用しましたが失敗でした。

まず部屋に入った印象としてとても匂いました。
禁煙ルームだったのでタバコの匂いではないと思うのですが、
こもったような何とも言えない不快な匂いが部屋に充満していていくら換気してもなくなりませんでした。

その事をフロントの係員に申し出た際も、
感情が一切入っていない大変素っ気ない対応で更に残念でした。

また浴室はとても狭く、
バスタブの横幅が極端に狭い為女性でもシャワーカーテンが身体に張り付くくらい狭い中でシャワーを浴びることになりとても大変でした。
シャワーを浴びるのが困難なほどの狭さは初めての経験でした。

排水もとても悪く、
シャワーを浴びている途中で排水溝が詰まって流れなくなり水が溜まった中でシャワーを浴びるのもとても不快でした。

また段差が多い作りのホテルなのでキャリーケースがあると移動が不便です。
チェックインの後階段を降りる際にスタッフがキャリーケースを運んで下さり、
その申し出はとても嬉しかったのですがスーツケースを持ち上げる際に短いハンドルではなく伸ばしたままの引っ張りハンドルを持って重いスーツケースを移動させていたのが残念でした。
普段から引っ張りハンドルは壊れやすい為そこで持ち上げないように自身で気をつけており、
また荷物をたくさん入れていて重さもあったので余計にそこを持って運んで欲しくはなかったです。
せっかく好意でしてくださったので言えませんでしたが…。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル銀座ダイエー 2020-03-06 09:14:55

この度は私どもホテル銀座ダイエーにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お客様に不快なる念を多々おかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、これからのホテルづくりに、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。

大変貴重なご意見・ご感想を賜りまして、誠に有難うございました。

ホテル銀座ダイエー 前田

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