この度はホテル銀座ダイエーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

タバコ臭の件につきまして、お客様に不快な念をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。調べました結果、ダクトの関係で匂ったものでございました。大変申し訳ございませんでした。
同禁煙フロアの客室内やユニットバス内にてお煙草をお吸いになられる方もおられまして、私どもも頭を抱えているところでございますが、ダクトのチェックを再度いたします。

今後とも皆様に喜んでいただけるホテル造りに日々精進して参ります。
是非、この次のご宿泊も私どもホテル銀座ダイエーをお選びくださいますようお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル銀座ダイエー　前田