いつもホテル銀座ダイエーをご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。また、その際、部屋替えにご協力いただき有難うございました。

窓の雨音について調査しました。以前エアコンの配管に水滴が落ちて音がするというトラブルがあり、全館の配管に音を吸収するラバーをはりつけとるという高所作業工事を行いました。今回はそのラバーが取れてしまったのではと思いましたが、調査しましたところその部分は問題ございませんでした。

その日は台風による大雨のせいで、窓にたたきつける雨音が一段と激しかったものと考えられます。別の風向きのお部屋に変更させて戴きましたがその後お客様の苦情がなかったことから安堵しておりました。

不測の事態につきましてお客様にご迷惑をお掛けすることも多少あるとは存じますが、誠実に対応を心がけておりますのでご理解をお願い申し上げます。

いつもかわらぬ東京の中心・銀座という最高の立地、ベストプライス、充実のアメニティー、ホスピタリティーマインドのこもったサービスでお客様のお越しを心よりお待ち申しております。
これからもホテル銀座ダイエーにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
全てのお客様のご健康、ご活躍をお祈り申し上げます。

社長　春石洋介