この度は私どもホテル銀座ダイエーにご宿泊戴きまして、誠に有難うございました。

ボイラーの件につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しました事を、心より深くお詫び申し上げます。
ガスメーターの不具合が原因で、ガスの供給がストップいたしましたことが、原因と判明いたしました。定期的に業者の方に依頼し点検を実施いたしておりますが、このような事態を引き起こしてしまいまして、皆様方に多大なるご不便とご迷惑をお掛け致しました事を、心より深くお詫び申し上げます。

今後とも、常に点検業務の強化を図り、お客様に気持ちよくご滞在していただけるホテル造りに、徹して参る所存でございます。
この度の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ホテル銀座ダイエー
支配人