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ホテルルートイン富山インターのクチコミ・お客さまの声
食事3
チェックインするのに非常に時間がかかった。なぜ、時間がかかったのか説明もなく待たされました。せめて理由を教えて頂ければ思います。
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このたびはホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時こちらの不手際があり、長くお待たせいたしましたとのこと、フロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。チェックインに時間がかかる際はお声がけし、ソファーにご案内し、あと何分ほどかかるかをお告げしてからお待ちいただくべきでした。この対応では、お客様の貴重なお時間を奪ことになり、お寛ぎいただける時間も減ったということをスタッフ全員で再確認・検討をいたします。貴重なご投稿ありがとうございました。改めてホテルスタッフ一同、気配り目配りを徹底いたします。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 丸山
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チェックインするのに非常に時間がかかった。
なぜ、時間がかかったのか説明もなく待たされました。せめて理由を教えて頂ければ思います。
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このたびはホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時こちらの不手際があり、長くお待たせいたしましたとのこと、フロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインに時間がかかる際はお声がけし、ソファーにご案内し、あと何分ほどかかるかをお告げしてからお待ちいただくべきでした。
この対応では、お客様の貴重なお時間を奪ことになり、お寛ぎいただける時間も減ったということをスタッフ全員で再確認・検討をいたします。
貴重なご投稿ありがとうございました。
改めてホテルスタッフ一同、気配り目配りを徹底いたします。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 丸山