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ホテルルートイン富山インターのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋も綺麗でサービスも良いので2回目の利用でした。6:30からの朝食という案内を見て予約したのに、チャックイン時に、朝食は7時からに変更となったとのこと。こちらも朝食6:30の予定でスケジュールを組んでいたため、コンビニ朝食となりました。突然予定変更となり仲間にも申し訳なく残念でした。事前に朝食開始時間の変更について知らせて欲しかったです。朝の30分は貴重です。もし、事前に変更が分かっていたら、別のホテルを探すこともできました。朝食無料だから仕方ないことですが。
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この度は数あるホテルの中からご用命頂きましたがご朝食についての配慮が欠けておりました事、誠に申し訳ございませんでした。朝食会場については6:30からのご利用が重なり、待ち時間や料理提供にご迷惑がかかると判断し、7時からのご案内を推奨しておりました。お客様の状況を鑑みたお伺いができていれば、お召し上がりいただけたと猛省しております。今回の事を深く心に留め、一方的なにならぬ様、お客様の利を第一に考えて参りますと共に、ご連絡申し上げる所存でございます。次の機会がございますれば、ご満足いただける様スタッフ一同精進して参ります。ルートイン富山インターを代表いたしまして、深くお詫び申し上げます。フロント 清水
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン富山インター のクチコミ
部屋も綺麗でサービスも良いので2回目の利用でした。6:30からの朝食という案内を見て予約したのに、チャックイン時に、朝食は7時からに変更となったとのこと。こちらも朝食6:30の予定でスケジュールを組んでいたため、コンビニ朝食となりました。突然予定変更となり仲間にも申し訳なく残念でした。事前に朝食開始時間の変更について知らせて欲しかったです。朝の30分は貴重です。もし、事前に変更が分かっていたら、別のホテルを探すこともできました。朝食無料だから仕方ないことですが。
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この度は数あるホテルの中からご用命頂きましたが
ご朝食についての配慮が欠けておりました事、
誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場については6:30からのご利用が重なり、
待ち時間や料理提供にご迷惑がかかると判断し、
7時からのご案内を推奨しておりました。
お客様の状況を鑑みたお伺いができていれば、
お召し上がりいただけたと猛省しております。
今回の事を深く心に留め、一方的なにならぬ様、
お客様の利を第一に考えて参りますと共に、
ご連絡申し上げる所存でございます。
次の機会がございますれば、ご満足いただける様スタッフ一同精進して参ります。
ルートイン富山インターを代表いたしまして、
深くお詫び申し上げます。
フロント 清水