この度は、大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

また、対応が遅くなったこと及び、滞在中の不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないよう、再度案内の徹底、サービスの向上に努めて参ります。

改めて、スタッフ一同、接客応対を見直し、精進していく所存です。

数多くのご意見を真摯に受け止め、改善して参ります。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。


フロント　根岸

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりお休みできたご様子に、スタッフ一同安心しております。客室も当館のスタッフが、心を込めて清掃しております。その思いがお客様にも伝わったようで、嬉しく存じます。

この数年で多くの生活環境に変化がございました。私どもは、その中でもおもてなしの精神を忘れず、努めて参りました。お客様のお言葉を胸に、今後とも最善のサービスを提供できるよう、精進して参ります。

富山にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント根岸

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはインター周辺とあって歩いて行ける距離に飲食出来る施設は少ないのですが、平日でしたら当館の花々亭も営業いたしております。宜しければ、ご検討して頂けましたら幸いでございます。
また、フロントにて簡単な周辺マップもご用意致しております。お声をお掛けして頂けましたらお渡ししております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

土井

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

安心してお泊りいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。当館の清掃スタッフが毎日、心を込めて客室を含め、館内を清掃をしております。また、コロナ禍ということもあり、より一層安心してお泊りいただける様、全スタッフが努めております。

引き続き、皆様にご満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。

しかしながら、朝のご出発に関しまして、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
少しでも、快適にご出発いただける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また富山にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根岸

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。これからも安全に宿泊して頂けるよう従業員一同、日々精進してまいります。
今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願い申し上げます。
フロント　安崎

この度はホテルルートイン富山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。富山駅からは少し離れますが、インターのすぐ傍ということで移動の中心にご利用頂ければと思っております。お客様から頂いた貴重なご意見は当ホテルの改善に役立てていきたいと思います。今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願いいたします。
フロント安崎

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。今後も気になる点がございましたら遠慮なくお申し付け下さい。出来る限りではございますが、精一杯の対応をさせていただきたいと思っております。
今後とも、ホテルルートイン富山インターを宜しくお願い致します。
フロント安崎

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場は105台停められるようになっており、お車をご利用のお客様には大変便利な立地となっております。
ご指摘頂いた点に関しては貴重なご意見として改善に役立てていきたいと思います。今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願いいたします。
フロント安崎

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待を上回ることが出来ず誠に申し訳ございません。またフロントにてお客様をお待たせしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用の際にはお喜び頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願い申し上げます。
フロント　安崎

この度はルートイン富山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたご様子で、大変安心いたしました。
近年、冬の北陸は時期によって道路状況が悪い日があり、この頃は天気も落ち着いて、冠雪の立山連峰が大変美しかったと記憶しております。
またの機会がございましたら是非とも当ホテルをご用命くださいますようお願いいたします。
大変励みになるお言葉を頂戴いたしました事も重ねて御礼申し上げます。
フロント清水

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
インター近くがこのホテルの特徴でございます。また駐車場も105台停められるようになっており、お車でご来館のお客様にも大変喜んで頂けております。
他にも何かありましたら何なりとお申し付けくださいませ。けるホテルになるよう従業員一同努力して参ります。今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願い申し上げます。
フロント　安崎

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとくつろいで頂けたようであれば大変喜ばしい事でございます。また来たいと思って頂けるホテルになるよう従業員一同努力して参ります。今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願い申し上げます。
フロント　安崎

この度のご利用では、ご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
室料につきましては、コンフォートルームをご予約頂いていたこともございましてスタンダードルームより300円程度高く、上層階で備品等も充実したお部屋をご案内しておりました。
またプラン内容についてはプレゼント要素が強く、スタンダードプランと料金は変わらずに、アルコール・おつまみをプレゼントしております。今回はお客様のメリットにならなかったご様子で、当方も誠に残念でございます。
またの機会に、お喜び頂けるようなサービス・施設管理を行うよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。

フロント　清水

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
今後も益々お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同おもてなしをさせていただきます。
今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願い申し上げます。
フロント　安崎

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
今後も益々お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同おもてなしをさせていただきます。
今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願い申し上げます。
フロント　安崎

この度はホテルルートイン富山インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご評価いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、高速道路下り口、すぐそばに位置しておりますので、お仕事は勿論、観光の拠点としても大変好立地でございます。
今時期は客室から望む立山連峰が大変美しく、次回もし富山へいらっしゃる機会がございましたら、美しい景色とグルメなども楽しんで頂けると幸いです。
その折はまた当ホテルをご利用いただきたく存じます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

フロント　清水

この度は数あるホテルの中からご用命頂きましたが
ご朝食についての配慮が欠けておりました事、
誠に申し訳ございませんでした。

朝食会場については6:30からのご利用が重なり、
待ち時間や料理提供にご迷惑がかかると判断し、
7時からのご案内を推奨しておりました。
お客様の状況を鑑みたお伺いができていれば、
お召し上がりいただけたと猛省しております。

今回の事を深く心に留め、一方的なにならぬ様、
お客様の利を第一に考えて参りますと共に、
ご連絡申し上げる所存でございます。

次の機会がございますれば、ご満足いただける様スタッフ一同精進して参ります。
ルートイン富山インターを代表いたしまして、
深くお詫び申し上げます。
フロント　清水

この度は夕食レストランをご利用頂きましたのに
大変お待たせいたしましたとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。

当日はオープン当初より、お客様の間隔が保てず
仕方なく制限を設けておりました。
夕食レストラン花々亭をご用命下さり、
お待ち頂いているのにも関わらず、
スタッフの不注意から余計なお時間と、
ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、
胸中如何ばかりのお気持であったかと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。

フロントスタッフで気付けた事は幸いで、
皆がこうした配慮が出来るよう、
そして今回の事を心に深く刻み、
注意して参る所存でございます。
お気持ちを察すれば、お褒めの言葉など大変
恐縮でございますが、ご期待に沿えるよう、
精進して参ります。

フロント　清水

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠に有難うございます。大浴場、朝食とご満足いただけたご様子で安堵いたしております。気になる点がございましたら遠慮なくスタッフまでお申し付け下さい。できる限りにはなりますが精一杯の対応をさせていただきたいと思っております。
今後とも、ホテルルートイン富山インターを宜しくお願い致します。
フロント　大浦

この度は数あるホテルの中から
ルートイン富山インターをお選びいただき
誠にありがとうございます。
率直なご意見を伺い、現状より更に、
出来る限りの策を講じなければと考えました。

まず駐車場の入口について従来ですと、
高速道路のインターチェンジを降りまして、
国道４１号線と合流する付近で左折となり、
戸惑われるお客様の声も聞かれます。
少々遠回りにはなりますが、
安心してお入りいただける迂回路を、
電話でのご案内と予約サイトへの
マップ掲示を進めてまいります。

そしてもう一点、受付での密を
ご心配いただきましたことについては、
仰る通り、チェックインやお戻りの
ピーク時間がございました。
まずはスピーディーなご案内でにてお部屋に
お入り頂くこと、混雑し始めた場合には、
間隔・消毒・検温についてのアナウンスを
引き続き行って参ります。

フロント　清水