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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 鹿児島出水店のクチコミ･お客さまの声
総合4
2泊しましたが、2泊目に夜寝る時のガウンが無くフロントに連絡（盗ったと思われたくなかったので連絡する（ガウンが無くてもその日はよかったので持って来てもらわなかった））、その際の電話応対は良かったが、翌日チェックアウトの際、何の声かけもなかった。ミスはあるので謝罪等を希望していた訳ではないが、本当に引き継がれているのか不安になった。ビジネスとは言え、サービスのプロの対応としては残念だった。1泊目に風呂の中に髪の毛が落ちていた。少し驚いた。その他は満足でした。
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この度は、ホテルＡＺ鹿児島出水店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ガウンの件にて、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございません。以後このような事が無いようにいたします。またチェックアウトの際も謝罪がなかったことも大変申し訳ございません。スタッフ全員でお客様から頂いたご意見を共有して改善に努めて参ります。ビジネスホテルですが、ご宿泊頂きました皆様にご満足して頂き、チェックアウトして頂くのが、私どもの使命でございます。最後になりましたが、ご宿泊。ご感想誠に有難うございます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。ホテルＡＺ鹿児島出水店 慶越
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総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 鹿児島出水店 のクチコミ
2泊しましたが、2泊目に夜寝る時のガウンが無くフロントに連絡（盗ったと思われたくなかったので連絡する（ガウンが無くてもその日はよかったので持って来てもらわなかった））、その際の電話応対は良かったが、翌日チェックアウトの際、何の声かけもなかった。
ミスはあるので謝罪等を希望していた訳ではないが、本当に引き継がれているのか不安になった。
ビジネスとは言え、サービスのプロの対応としては残念だった。
1泊目に風呂の中に髪の毛が落ちていた。
少し驚いた。
その他は満足でした。
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この度は、ホテルＡＺ鹿児島出水店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ガウンの件にて、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございません。以後このような事が無いようにいたします。
またチェックアウトの際も謝罪がなかったことも大変申し訳ございません。スタッフ全員でお客様から頂いたご意見を共有して改善に努めて参ります。
ビジネスホテルですが、ご宿泊頂きました皆様にご満足して頂き、チェックアウトして頂くのが、私どもの使命でございます。
最後になりましたが、ご宿泊。ご感想誠に有難うございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルＡＺ鹿児島出水店 慶越