サービス3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 鹿児島出水店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月12日 15:36:31
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2泊しましたが、2泊目に夜寝る時のガウンが無くフロントに連絡（盗ったと思われたくなかったので連絡する（ガウンが無くてもその日はよかったので持って来てもらわなかった））、その際の電話応対は良かったが、翌日チェックアウトの際、何の声かけもなかった。
ミスはあるので謝罪等を希望していた訳ではないが、本当に引き継がれているのか不安になった。
ビジネスとは言え、サービスのプロの対応としては残念だった。
1泊目に風呂の中に髪の毛が落ちていた。
少し驚いた。
その他は満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 鹿児島出水店 2021年03月13日 11:19:48
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この度は、ホテルＡＺ鹿児島出水店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ガウンの件にて、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございません。以後このような事が無いようにいたします。
またチェックアウトの際も謝罪がなかったことも大変申し訳ございません。スタッフ全員でお客様から頂いたご意見を共有して改善に努めて参ります。
ビジネスホテルですが、ご宿泊頂きました皆様にご満足して頂き、チェックアウトして頂くのが、私どもの使命でございます。
最後になりましたが、ご宿泊。ご感想誠に有難うございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルＡＺ鹿児島出水店 慶越
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
サービス3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 鹿児島出水店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 20:46:19
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朝食プランでしたが、もう少し色んな種類があればなぁと感じました。
あごだし茶漬けは美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 鹿児島出水店 2020年08月25日 07:55:01
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今回はAZホテル出水店をご利用頂き誠に有難うございました。
今回ご指摘いただきました朝食メニューの件は、今後、会議等で提案させていただき、少しでも改善していける様、努力させて頂きます。
また、あごだし茶漬けは、他のお客様にもご好評いただいており、従業員一同、お客様に喜んで頂けることを大変嬉しく思っております。
またのご利用従業員一同お待ちしております。
この度はご利用有難うございました。
鹿児島出水店 平中
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
サービス3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 鹿児島出水店 のクチコミ
シングルの割に部屋が広めなのは嬉しい。それとコストパフォーマンスが良いと思う。
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この度はホテルAZ鹿児島出水店にご宿泊頂き
誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き、
大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適な時間をお過ごし頂ける様
スタッフ一丸となって精進してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難う
ございました。
今後とも当ホテルならびに当ホテルグループ
を宜しくお願い申し上げます。
ホテルAZ鹿児島出水店 川口