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絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 クチコミ・感想・情報

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絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:6118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.79
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.38
  • 食事4.55

総合2

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-30 00:34:08

6月の終わりに予約しました。
角部屋の最上階で、
露天風呂付きのお部屋を選びました。露天風呂付きの部屋をわざわざ選んだのは、一緒に行った友達が妊娠中だったりと、大浴場に行くことなく温泉が楽しめればと思ってわざわざ探して予約しました。ところが、着いてすぐ、シャワーが出にくいので、水を出しっぱなしにしたりしないでくださいと言われました。なんだそれと思って、まあとりあえずお部屋に案内され、利用しました。
一泊二日したのですが、シャワーが出ることはなく、
シャワーが出ないと露天風呂だけでは体も洗えず
結局大浴場を利用せざるを得なくて、部屋の露天風呂を浸かることはありませんでした。
正直、詐欺じゃないかと思いました。
シャワーの調子が悪いなら、最初からサイトに書いておくべきだし、着いてからそんな注意点説明する部屋なら、直すまで案内しないで欲しかったです。
というか、シャワーつけない方がいいんじゃないですか?

高いお金と長い時間をかけて東京からわざわざ来たのに、ちゃんとしたサービスを受けられず、最悪でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2023-07-11 16:51:49

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」
をご利用頂き誠にありがとうございました。

大切なご旅行を設備の不備により台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速手配し改善しております。

貴重なお時間を割かれ、ご投稿頂き申し訳ございませんでした。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同