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絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門のクチコミ･お客さまの声
食事5
お風呂やお部屋はとても良かったです。サプライズケーキをお願いしてきて、ケーキの代金もお部屋の代金も事前にわざわざ振込を希望して振り込んでいたのにも関わらず、チェックアウトの際に大きな用紙に明細書を書いた紙を出され、料金説明をされました。せっかくサプライズで予約していたのに、料金もばれてしまい、一気に崩れました。配慮が足りてなさすぎると思います。残念でした。
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この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、サプライズのお祝いの旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたように当館スタッフの配慮が足りておりませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ内で共有をし、改善に努めていく所存でございます。改めまして、この度は当館の不手際によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門スタッフ一同
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絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門（静岡県）
2.0
投稿日：2023-09-08 22:41:27
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食事5
km319022さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ
お風呂やお部屋はとても良かったです。サプライズケーキをお願いしてきて、ケーキの代金もお部屋の代金も事前にわざわざ振込を希望して振り込んでいたのにも関わらず、チェックアウトの際に大きな用紙に明細書を書いた紙を出され、料金説明をされました。せっかくサプライズで予約していたのに、料金もばれてしまい、一気に崩れました。配慮が足りてなさすぎると思います。残念でした。
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この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、サプライズのお祝いの旅行にも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたように当館スタッフの配慮が足りておりませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ内で共有をし、改善に努めていく所存でございます。
改めまして、この度は当館の不手際によりご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同