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絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門のクチコミ･お客さまの声
総合1
ありえません。最悪です。遠出で疲れていたので早く就寝しましたが、22時頃フロントから電話があり起こされました。おじさんの声でした。電話はルームサービスがどうとか…そんなものは頼んできないので結局間違い電話でした。呼び出し音も非常にうるさく、眠りについていたのに目が冴えてしまいました。おまけに壁が薄いのか、床鳴りなのか、隣の部屋から深夜もずっと物音がして、全然よく眠れず、旅行が台無しになりました。チェックアウト時になんの謝罪もなし。というか朝のフロントにはスタッフが誰もおらず、呼び出しボタンを押しても無反応。朝食を準備してくれた外国人スタッフの方がそれをみかねて、急遽フロント対応して頂きました。この方にクレームを言っても仕方がないと思い、嫌な気持ちのまま、宿を出ました。その一件がなければ及第点といったところでしょうか、、
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この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。当館からの内線電話にてお休みのところ、起こしてしまい、ごゆっくりできなかったとのこと申し訳ございません。電話をしてしまった該当スタッフには今後の電話対応について注意を致しました。また、チェックアウト時にお詫びできかなったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。改めましてこの度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門スタッフ一同
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絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門（静岡県）
1.0
投稿日：2024-05-03 17:18:14
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総合1
さとう3874さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ
ありえません。最悪です。
遠出で疲れていたので早く就寝しましたが、22時頃フロントから電話があり起こされました。
おじさんの声でした。電話はルームサービスがどうとか…そんなものは頼んできないので結局間違い電話でした。
呼び出し音も非常にうるさく、眠りについていたのに目が冴えてしまいました。
おまけに壁が薄いのか、床鳴りなのか、隣の部屋から深夜もずっと物音がして、全然よく眠れず、旅行が台無しになりました。
チェックアウト時になんの謝罪もなし。
というか朝のフロントにはスタッフが誰もおらず、呼び出しボタンを押しても無反応。
朝食を準備してくれた外国人スタッフの方がそれをみかねて、急遽フロント対応して頂きました。この方にクレームを言っても仕方がないと思い、嫌な気持ちのまま、宿を出ました。
その一件がなければ及第点といったところでしょうか、、
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この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
当館からの内線電話にてお休みのところ、起こしてしまい、
ごゆっくりできなかったとのこと申し訳ございません。
電話をしてしまった該当スタッフには今後の電話対応について注意を致しました。
また、チェックアウト時にお詫びできかなったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
改めましてこの度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同