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絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 クチコミ・感想・情報

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絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:6189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地3.76
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.37
  • 食事4.53
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:03:18

お風呂が好きな分、浴槽が1つだけだったのがなんだか残念に感じました
貸切風呂は、「い」と「ろ」しか利用してませんが、どちらも景色は良く気持ち良く入浴することができました。

アメニティに関しても、まぁ普通といったところか

その他の部屋、料理、サービスなどは大変満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2023年08月06日 14:30:41

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

貸切露天風呂についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

今回頂戴した意見は今後のお宿のサービス向上の為、参考にさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ3

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 09:57:43

貸切露天風呂からの景色がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2023年08月06日 14:26:22

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

貸切露天風呂からの景色についてお気に入りいただけたようで嬉しい限りでございます。
四季折々、情景も変わってまいりますので次回は季節を変えてお越しいただけましたら
幸いでございます。

また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。


絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ3

しのちゃん6045さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

しのちゃん6045さん [50代/男性] 2023年07月28日 09:14:53

貸切風呂が文字通り,絶景掛け流しでした。水平線、新島,熱海城にテンションがあがりました。ただ、洗い場がないので、事前に大浴場、頭汗を流すために事後に大浴場に行く必要がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2023年08月06日 14:22:06

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

貸切露天風呂についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
熱海の街並み・海をご覧いただける貸切露天風呂は当館の魅力でございます。

貸切露天風呂は洗い場はございませんので、シャワー等は大浴場をご利用頂いております。
少々ご不便をお掛けいたしました。

また機会がございましたらご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ3

まぁみぃ1243さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

まぁみぃ1243さん [30代/女性] 2023年07月24日 09:45:16

接客がとても素晴らしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2023年07月30日 13:38:31

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

接客についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

まだまだお客様に教わることもございますが、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいります。
また熱海に足を運ぶ機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ3

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 08:02:18

食事も美味しく、スタッフさんの対応も良かったです。部屋のアメニティがもっと充実していると尚、良かったです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2023年07月30日 13:37:46

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事、スタッフについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
アメニティの充実については、今後のお宿のサービス向上の為参考にさせて頂きます。

当館でのご滞在が素敵な思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。
また熱海に足を運ぶ機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ3

まるさんjpさんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

まるさんjpさん [30代/男性] 2023年07月09日 09:48:44

従業員の皆さんの接客態度がとても丁寧で好印象でした。Googleには悲惨なクチコミが散見されますが、2割正しく8割は誇張というか同業他社の妬み嫉み?ではないかと感じた次第

30代半ば、夫婦で訪れました
部屋食+1000円/人で、17,700円/人
(赤松懐石)
価格に十分見合うサービスを受けられたと感じています

【よかったところ】
食事:
味が濃すぎないのと、よく練られたコースの組み合わせ・順序、地場の素材を活かした夕食は特に満足でした。デザートも上品な甘さの一品で大変気に入りました
朝食は干物、刺身の和え物、アサリが特においしかったです

景色:
部屋からの眺望もよかったし、露天風呂の眺望もよかったです。景色の移り変わりを楽しむことができました。1日目と2日目でそれぞれ1回45分の貸し切り露天、良いですね

温泉:
泉質はとろとろしていて個人的な好みに合致していました。露天、いいですね
大浴場は22時少し前の時点で貸し切り状態で使えました。大きくないしサウナもないですが、露天がすばらしいこともあり、個人的には必要十分と感じました

接客:
若手の人たちにもプロフェッショナル意識が感じられました

ベッド:シモンズの良いベッドで、寝心地がかなり良かったです

【改善ポイント(というか注意点?)】
ドアのたてつけ:
スムースに閉まりません。また、隙間があいてしまっている関係で(部屋を暗くすると廊下の光が入ってきます)、室内の会話が廊下に駄々漏れになっている点が惜しい。なお、室内にいるときに他の部屋の音が聞こえるとかはなかったです

上階の足音:
ベッド箇所に段差を設けているせいもあるかと思いますが、上階の部屋の足音がもろに響いて一部気になる時間帯がありました

風の音:
小高い場所があるので夜はビュンビュン鳴ります。繊細な方は眠りに影響するかも。耳栓持ってきて大正解でした

洗面台の鏡の位置:
鏡の位置が低いのでかがまなければならなくて腰にきました 苦笑 

総じて価格に対して満足度は高くリピートしたいと思えるサービスでした
来宮駅から徒歩20分超なので甘く見ず、送迎サービスの利用を強く推奨します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2023年07月17日 16:54:09

この度は、数ある旅館の中から、
当「熱海月右衛門」
をお選び頂き誠にありがとうございます。

設備におきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからの課題にして参ります。
総体的に、当館にご満足頂けたご様子で、安心しました。一つ一つにお言葉を頂戴し、当館のインフォメーションをして頂いたような、喜びを感じております。スタッフへ過大なるお褒めを頂戴し、恐縮するばかりでございます。

またご機会がございましたら、当館をご利用下さいます様、お会い出来ることを楽しみに、お待ち申し上げております。

貴重なお時間を割かれご投稿頂き、ありがとうございました。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ3

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 19:03:14

源泉掛け流しの貸切露天風呂は泉質もよく景色も最高でした。
エントランスが階段で駐車場が離れているのが小さい子供連れには若干大変でした。小高い立地なのでロケーションは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2023年07月13日 11:01:27

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」
をご利用頂き誠にありがとうございました。

駐車場の距離にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
貸切風呂をお楽しみ頂けたご様子で、安心致しました。

ご機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいます様、お待ち申し上げております。

ご投稿頂きありがとうございました。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ3

くり1790さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

くり1790さん [20代/男性] 2023年06月29日 08:47:53

接客、食事、目当ての客室露天風呂は満足のいくものでしたが、備付のシャワーの水圧が弱い(ほぼ出ない)ことが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2023年07月10日 16:56:13

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」
をご利用頂き誠にありがとうございました。

設備面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。早速確認をし、改善して参ります。

他はお楽しみ頂けたご様子で、安心致しました。

熱海は春から冬にかけて、毎月のように花火大会を催しております。今回ご利用頂いたお部屋から、見下ろすような形で、ご覧頂けます。

ご機会がございましたら、ぜひまたこの熱海へ、そして当館をご利用下さいます様、お待ち申し上げております。

ご投稿頂きありがとうございました。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF~熱海の夜景×当館一押しの懐石料理を堪能★絶景客室露天風呂★
ご利用のお部屋
【露天風呂付きファミリー特室】

設備・アメニティ2

Kuro0000さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

Kuro0000さん [30代/女性] 2024年06月17日 13:56:48

家族と行きました。
駅から離れるから送迎がないのは不便です。そして坂の上ですから歩いて行くのも大変でした。
部屋はきれいで、内装もおしゃれでよかったです。でも泊まった部屋のコンセントは少なくて不便です。3人用の部屋なのにコンセントは二箇所しかない、その内の一つはテレビとケトルに使われてる。スマホとカメラを充電することはちょっと大変だった。それ以外の設備とアメニティは良かったです。
食事は大変美味しかったです。地元と季節の食材で作った料理には大変満足でした。
サービスは全体的良かったです。おもてなしを感じられます。
海が見える温泉は最高でした。朝の絶景を見えて幸せです。これは絶対おすすめです。

全体的いいホテルと思います。送迎があれはまた行くと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2024年06月23日 11:27:38

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋、お食事、貸切露天風呂ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご記載いただきましたように、貸切露天風呂から見る朝日はとても美しくおすすめでございます。
ご覧いただけたようで、嬉しい限りでございます。

ご来館の際はご不便をお掛けいたしました。
お手数をお掛けしてしまう分、お宿でのサービスをさらに充実しご満足いただけるよう検討してまいります。

ご多忙の中、感想をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ2

わぎゅー5252さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

わぎゅー5252さん [20代/女性] 2024年06月04日 07:28:49

料理は美味しかったです。
駅から離れているので、静かに休むことは出来ました。ただかなり山の上にありタクシー移動でないと辿り着けません。タクシーの予約もしにくいので、立地は本当に良くないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2024年06月09日 10:31:02

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

ご記載頂きましたように、当館は駅から少し離れた少々高台にございます。
ご来館の際は少々ご不便をお掛け致しますが、
その分、熱海の街並みや夜景をお楽しみいただけましたらと存じます。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
ご多忙の中、感想をお寄せいただきありがとうございました。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ2

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 15:03:59

5月27日 利用させて頂きました
露天風呂つきの部屋で入浴した所
気付かないうちにお湯の大半が抜けてしまっていました。一度は湯船につかり、外で体を洗っていて再度入ろうとしたら風呂桶の下から20センチほどになっていたため 慌ててでました。寒い季節でなかったので良かったですが 驚きました。何の為の風呂付き特室なのか納得いきません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2024年06月02日 12:42:43

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

客室露天風呂の湯量減少について、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
入浴中にごゆっくりできず、ご不便をお掛けしてしまった事、改めまして深くお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、ご意見をいただきありがとうございました。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さとう3874さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

さとう3874さん [30代/男性] 2024年05月03日 17:18:14

ありえません。最悪です。

遠出で疲れていたので早く就寝しましたが、22時頃フロントから電話があり起こされました。
おじさんの声でした。電話はルームサービスがどうとか…そんなものは頼んできないので結局間違い電話でした。
呼び出し音も非常にうるさく、眠りについていたのに目が冴えてしまいました。
おまけに壁が薄いのか、床鳴りなのか、隣の部屋から深夜もずっと物音がして、全然よく眠れず、旅行が台無しになりました。

チェックアウト時になんの謝罪もなし。
というか朝のフロントにはスタッフが誰もおらず、呼び出しボタンを押しても無反応。
朝食を準備してくれた外国人スタッフの方がそれをみかねて、急遽フロント対応して頂きました。この方にクレームを言っても仕方がないと思い、嫌な気持ちのまま、宿を出ました。

その一件がなければ及第点といったところでしょうか、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2024年05月05日 13:00:43

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

当館からの内線電話にてお休みのところ、起こしてしまい、
ごゆっくりできなかったとのこと申し訳ございません。
電話をしてしまった該当スタッフには今後の電話対応について注意を致しました。
また、チェックアウト時にお詫びできかなったこと、大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
改めましてこの度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ2

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 07:26:30

金額の割にはあまり良い印象はない。
楽天トラベルアワードを受賞しているようだが、不思議でしょうがない。
大浴場は源泉かけ流しではない、循環使用なのにおかしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2024年04月21日 12:40:24

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

頂いたご意見・各項目の評価点数を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
ご多忙の中、感想をお寄せいただきありがとうございました。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 11:58:28

過去の旅行の中で一番、最悪最低の宿でした。
二度とあの様な宿には行きたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2024年03月24日 12:06:42

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

頂いた各項目の評価点数を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
ご多忙の中、感想をお寄せいただきありがとうございました。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ2

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 08:21:27

サプライズをケーキをお願いしてスタッフさんも一緒にお祝いをしてくれました。
対応も良くとても楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2024年02月18日 12:56:31

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。
大切な記念日に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

お喜びいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをご提供できたのなら、幸いでございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ2

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 23:28:16

2024年2月10日に宿泊しました。夕食は個室で丁度良い量の食事で美味しかったです。 貸切露天風呂からの眺めも良く、温泉のお湯は柔らかくしっとりして良かったです。女性用アメニティがもう少し充実していると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2024年02月11日 16:20:40

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事・貸切露天ともにご満足いただけて嬉しい限りでございます。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご多忙の中、感想をお寄せいただきありがとうございました。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ2

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 13:31:45

海外から一時帰国で1年ぶりの家族サービスで予約しました。奮発し部屋、夕食とも最上級にしました。
部屋は、高台から見える景色、露天風呂から見える景色に癒され満足。楽しみにしていた夕食は…値段の割に料理が少ないです。タイの釜めし?が最後の締めで出ましたが、味は良しでしたが、とても3人で食べきれる量ではなく…従業員に確認したら4合と。。折角、色々な魚介、肉等楽しみにしてましたが、写真とは全く違うし、飯はバカみたいに多いし、飯を食わせておなか一杯にさせる作戦?なのかと呆れました。
無論、タイ飯は食べきれるわけもなく、半分以上がお残りで片づけ。

朝飯も正直、魅力はない朝食でがっかり。
細かなこというと、部屋のタオルも替えなしでしたし。細かな事かもしれませんが、ちょっとした気遣いがお客の心を満足にさせるのではと思います。

リピートは二度とないですね。
同じ金額を使うのでしたら、他の旅館を予約しますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2024年01月21日 17:11:46

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。

せっかくの大切なご家族でのご旅行をご満足頂けるものにできず、大変申し訳ございません。

貴重なお時間を割かれご投稿頂き有難うございました。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

設備・アメニティ2

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 07:48:11

お部屋の造り自体は、子どもの届かないところに急須が置けたり、窓の鍵も手が届かなかったりと安心して泊まれました。お風呂がないのは承知済みでしたので、貸切風呂を堪能させて頂きました。貸切風呂はシャワーなどなく、浸かるだけですが景色もよく満足です。
マッサージチェアも常備されてるのはポイント高かったです。たくさん使わせていただきました。
ただ、部屋の隣が喫煙所でせっかく部屋食を頼んだのにお料理が運ばれてくるごとにタバコの煙も部屋に流れ込んできて、お料理が美味しいだけにとても残念でした。
お料理の提供スピードは早く、子供が飽きる前にお料理が食べられ、また無駄に時間が長くお腹いっぱいになるわけでなく適切な時間で適切な量で食べることができたので、ありがたかったです。
お肉のソースが美味しかったです。お刺身も一切れが大きくて食べ応えがありました。
お値段は安くはありませんが、子連れには利用がしやすく、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2023年12月14日 20:50:41

過日は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

温泉につかりのんびりとして頂けたようですね。
大切なご家族との旅のお手伝いが少しでも出来ました事私共も大変嬉しく思います。

日頃の疲れを少しでも当館で癒して頂けたのであれば幸いでございます。

しかしながら、今回ご夕食時の設備に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に換気扇等の点検を実施し、今後より一層お客様皆様が快適にお食事をお楽しみ頂けますよう改善に努めて参ります。

ご多忙のところ貴重なご投稿をありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
従業員一同

設備・アメニティ2

STBN0149さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

STBN0149さん [30代/男性] 2023年10月24日 09:12:50

眺めの良い室内露天風呂や、様々な趣向を凝らした懐石料理に大変満足できました。
部屋の清掃は行き届いている印象でしたが、気になった点としては部屋のソファやベッドのシーツに穴が空いていたり、シャワーヘッドの持ち手のシールが剥がれているうえにそこにカビが生えているなど改善しようと思えば改善できそうな設備の不良が見当たり、残念に思いました。
大浴場では石床(?)の割れた破片が落ちていて、誤って踏んでしまうと怪我をしてしまうような状態になっていました。スタッフの確認が不足しているのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2023年11月12日 12:18:45

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では、せっかくのご旅行に至らぬ点があり、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

お部屋の清掃・大浴場の床については確認を行い、改善に努めました。
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付き】夕食は懐石料理を!朝食不要な方オススメ!特典付き14,100円~≪絶景貸切露天付≫
ご利用のお部屋
【露天風呂付きファミリー特室】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 08:57:45

チェックアウトが予約より遅れてしまっても快く対応いただき、とても良かったです!妊娠中なんですが、何も言わなくても色々ご配慮いただき、部屋食でゆっくり過ごせました。

貸切温泉は景色もよかったですが本当にお風呂のみでシンプルなつくりです。

宿泊させていただいたお部屋にシャワーがなく、大浴場にしか洗い場がないのでせめて簡易シャワーでも貸切風呂にあれば、と思いました。

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 2023年10月08日 11:28:41

この度は「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

貸切露天風呂については、景色をお楽しみ頂きたい為、浴槽のみとなっております。
ご不便をお掛け致しますが、その分、熱海の夜景や街並みをお楽しみいただけましたらと存じます。

回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また熱海に足を運ぶ機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

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