この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂にてごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

ご予約いただいた「露天風呂付き2名専用特室」は海側の角部屋となりますので、
窓から海が正面に見え、大変おすすめでございます。

またスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お子様のお食事の温めの対応についてはご希望いただければご対応しております。
今回対応させていただいたスタッフの態度が不適切でございました。
すぐに注意をし改善するよう指導いたしました。
改めまして大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをご提供できたのなら、幸いでございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後同様のことがないようサービス改善に努めてお客様をお迎えして参ります。

この度はご投稿ありがとうございました。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族様とのご旅行に当館をお選びいただき光栄でございます。

お食事の際の席については、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
事前にご相談をさせて頂く等、配慮が足りておりませんでした。
改めまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
ご多忙の中、感想をお寄せいただきありがとうございました。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。
再訪を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、前回以上の期待に添う事ができず、申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご多忙の中、感想をお寄せいただきありがとうございました。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のお食事メニューの考案、
サービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋・温泉ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。

お食事提供の際は、少々お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご多忙の中、感想をお寄せいただきありがとうございました。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

温泉についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご多忙の中、感想をお寄せいただきありがとうございました。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご多忙の中、感想をお寄せいただきありがとうございました。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

　この度は、絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
へご来館頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のお声を参考に今後もサービス向上に努めさせて頂きます。

ご説明不足申し訳ございませんでした。
お客様のご利用頂いた、眺望2名専用室は
カウンターテーブルでございます。
ご予約の確認メールにて、カウンターテーブルになる程を、お伝えしており、了承を得たと、私共が思い込んでしまったのが原因です。
ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。

この度は誠にありがとうございました。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

　この度は、「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように料理長と相談し今後の課題とさせていただきます。

ご説明不足また、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ケトルや急須は、毎日洗浄をしておりますが
カルシウムなどの白い結晶汚れに付きまして誠に申し訳ございませんでした。お客様目線にたった清掃が出来ていまい証拠です。
お恥ずかしい限りでございます。

お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

　この度は、絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
へご来館頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のお声を参考に今後もサービス向上に努めさせて頂きます。

ご説明不足申し訳ございません。
お飲み物のルームサービスを、21時半まで
お受け致しております。ご不便お掛け致し申し訳ございませんでした。

この度は誠にありがとうございました。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

貸切露天風呂についてご利用を頂きありがとうございます。
お隣の貸切露天風呂の話し声については少々ご不便をお掛けいたしました。

すぐに全てを改善をすることはできかねますが、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、
今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをご提供できたのなら、幸いでございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊を頂きましたのに、期待以上のサービスのご提供が
できず、申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事についてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。
一方で室内の段差についてはご不便をお掛けし申し訳ございません。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございました。

貸切露天風呂についてご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。

ご記載いただきましたように徒歩圏内にコンビニはございません。
お買い物はご来館までにお済ませ頂くことをおすすめ致します。

また熱海に足を運ぶ機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

貸切露天風呂についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

一方でお食事、ルームサービスの提供についてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件については、該当スタッフに改善するよう指導いたしました。
またスタッフ全員で、お客様の目線・立場になってサービスの提供を行うよう
改めて意識の統一をいたしました。

その他、今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また熱海に足を運ぶ機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

貸切露天風呂からの景色やお食事についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをご提供できたのなら、幸いでございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同

この度は「絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門」をご利用頂き誠にありがとうございます。

貸切露天風呂についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
貸切露天風呂から見える熱海の夜景は当館の自慢のひとつでございます。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

絶景掛け流しの宿　熱海月右衛門
スタッフ一同