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サービス3
お風呂、お食事、お部屋どれも良かったです。ただ、予約時に椅子席か掘りごたつ席をお願いしていましたが(膝が悪いため)チェックインの際に、対応できるかはわからないと言われたのにはビックリでした。対応できないのであれば事前連絡があっても良いのではと思いました。
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みなさま、掘りごたつのように下に足を下ろすお席か、椅子席でお食事をしていただいております。お席は私どもで、足の状況やお子様の有無、人数等々の状況でお席をきめさせていただいております。 今回、お客様より椅子席か掘りごたつ席でというリクエストの記載がございましたので、チェックイン時にフロントの者が『ご要望通りどちらかのお席でございます』、とお知らせしましたが、その時点でお食事の会場についてご案内できなかったことを誤解なさったかと思います。 誠にありがとうございました。
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ゆっきー117さんの 元湯 孫九郎 のクチコミ
お風呂、お食事、お部屋どれも良かったです。
ただ、予約時に椅子席か掘りごたつ席をお願いしていましたが(膝が悪いため)
チェックインの際に、対応できるかはわからないと言われたのにはビックリでした。
対応できないのであれば事前連絡があっても良いのではと思いました。
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みなさま、掘りごたつのように下に足を下ろすお席か、椅子席でお食事をしていただいております。お席は私どもで、足の状況やお子様の有無、人数等々の状況でお席をきめさせていただいております。
今回、お客様より椅子席か掘りごたつ席でというリクエストの記載がございましたので、チェックイン時にフロントの者が『ご要望通りどちらかのお席でございます』、とお知らせしましたが、その時点でお食事の会場についてご案内できなかったことを誤解なさったかと思います。
誠にありがとうございました。