今回、旅行で６泊利用しました。替えタオルは必要なら受付に貰いにいく必要があります。
タオル交換にオフィスに行きました。受付が二つあり、一人の従業員が別の宿泊者の対応
中で待っていたんですが、時間がかかりそうで、また、部屋の奥から話し声が聞こえたの
で呼びだそうとそばにあった呼び鈴を鳴らしたところ、対応中の従業員からうるさいと怒鳴
られました。
人を呼ぶための呼び鈴なのに、呼ぶ時は中に声を掛けてくれと訳の分からないことを言われました。
私は納得が行かなかったので他の従業員の方とお話をさせて頂きその場は収まったんでが、
本人は納得いかないようで、追っかけて来て廊下でさらに大喧嘩となりました。
呼び鈴鳴らされたくないんなら置かないで。接客の基本として自分で応援を頼むべきでしょう。客を怒鳴るなんて客商売としてありえない。沖縄流だって？なんだそりゃ。
結局、一言のわびもありませんでした。この一件で沖縄旅行は台無しでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月