投稿者さんの篠山城下町ホテルＮＩＰＰＯＮＩＡのクチコミ

投稿者さん 2021-10-16 08:59:55

フロント係の女性の案内の声が小さくて聞き取りずらかった。となりで説明されていた女性の方の声は良く聞こえたが、、、。
宿泊場所の地図の説明も上手くなかった。（実際に行ったことがあるのかと思った）
研修中の社員なのかもっと勉強して欲しいです。

宿泊施設の玄関に「ゴキジェット」が置いてあり、ここはＧが出ます！って言ってるようで気分が悪かった。せめて玄関の上がりかまちには置かない方が良いですよね。

夕食は、、、やや不満かな。
黒枝豆の収穫時期で町中に枝豆が売っているのに、枝豆のエの字も食事に出ないし、、
もっと地元の野菜が欲しかったです。

802号室の寝室は　801合室の洗面所の灯りが漏れて、、、明るくて眠りにくかったです。
せめてどちらかにカーテンなどが必要だと思います。
（社員さんは実際に泊まったことがないの？？）

朝食は、予定時間に行ったのに、少し待たされて、、、、あとからの人にはスッと提供されていたのは、、、、なぜ？
朝食の品の少なさには、驚きました。少なくても美味しければ良いですが、なにコレって感じでしたね。　旅館のこれでもかっていう朝食は必要ないけど、貧弱でしたね。

和のホテルは良かったので、次回からは「素泊まり」にしたいと思います！

綜合的に、やや残念な宿泊でした。

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評価

総合2
サービス2
立地4
部屋4
設備・アメニティ3
風呂3
食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

篠山城下町ホテルＮＩＰＰＯＮＩＡ 2021-11-04 10:10:51: この度は篠山城下町ホテルNIPPONIAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見やお気持ちを賜り重ねて御礼申し上げます。
様々な点におきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
チェックイン担当のご案内に関しましてお客様によりわかりやすく、ご滞在をお楽しみ頂けるよう、
早急に再度教育を見直し、改善してまいります。
またお食事に関しまして、当館では篠山の地産地消フレンチをテーマに、
旬を迎えている栗をふんだんに使用したコースでご用意しております。
お野菜も提携の農家さんより旬のものを仕入れ、ご提供させていただいておりますが、
その価値をしっかりお客様にお届けできず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備、ご朝食時のご案内に関しましても
配慮が足りず、ご記載いただいたようなお気持ちにさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
頂戴した意見を真摯に受け止め、設備の見直し、スタッフ教育等進めてまいります。
誠にありがとうございました。

篠山城下町ホテル　NIPPONIA　スタッフ一同

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