この度は篠山城下町ホテルNIPPONIAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、不信感を抱かせてしまい申し訳ございません。現在は2名以上のスタッフで提供ドリンクとご請求書の確認を行い、再発防止に取り組んでおります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

篠山城下町ホテルNIPPONIA　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご感想をお聞かせいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

当ホテルの客室は、かつて生活が営まれていた頃の家屋の輝きを
今　感じていただけるようリノベーションされております。
お風呂は地元の職人さんが作ったものでございまして、木の温かみや香りをお楽しみいただけます。

ご夕食に関しましても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
豊かな自然と気候に恵まれて育った食材の美味しさをお届けできるよう、
季節ごとにメニュー内容を変えて提供しております。
旬の食材をお楽しみいただけるよう、2ヶ月ごとにメニューを替えております。

また季節を変えて当ホテル自慢のお料理などを愉しみにお越しいただけますと幸いでございます。
改めましてこの度は、ご利用いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当館は国指定史跡篠山城跡を中心として広がる城下町全体を
ホテルと見立てた分散型ホテルとして運営しております。
お部屋とフロントまでのご移動の中でその街の雰囲気も
お愉しみいただけていれば幸いでございます。

お部屋でのお時間は檜風呂も含めゆったりとお過ごしいただけたようで
大変嬉しく存じます。
お食事についてもお口に合いましたようで大変光栄でございます。
季節に合わせて旬の食材を使用しメニューを変えておりますので
またよろしければ当館へお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同お客様とまたお会いできますこと
心より楽しみにお待ちしております。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご感想をお聞かせいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
河原町妻入商家群の趣あるまち並みに佇む宿泊棟、当時の趣を残しながらもモダンに仕上げたお部屋、
そして地産地消にこだわり素材の味を大切に仕上げたお料理をお愉しみいただけたとのこと、
サービス・キッチンスタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。

しかしながら、接客対応において行き届かない部分があり、大変申し訳ございませんでした。
このコロナ禍で検温しないことはあってはならないところ、ご不安をおかけいたしました。
すぐにフロントスタッフに確認してフローを改善し、
改めて検温・消毒を徹底しております。
安心してお過ごしいただけますよう、引き続き感染予防対策を行ってまいります。
また、フラットのお部屋のご希望をいただいていたのにもかかわらず、
何のご説明もなくメゾネットのお部屋へご案内差し上げてしまいましたことも、お客様の仰る通り事前にお伝えすべきことでございました。
今後同じようなことがないようスタッフに共有し、改善へ努めさせていただきます。
その他お伝えいただきました内容につきましても、日々のおもてなしに早急に活かしてまいります。

私どもVMG HOTELS & UNIQUE VENUESのホテルは同じ近畿エリアにも複数ございます。
また別のホテルではまた違った非日常体験ができるのではないかと思います。
お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は篠山城下町ホテルNIPPONIAへ
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
またご多用の中口コミをご投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお風呂に関しまして、
当館の不備によりご不便をおかけしてしまいましたこと、
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、
改善を推し進める所存でございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

またお客様にお会いできますことを
スタッフ一同心より願っております。

この度は篠山城下町ホテルNIPPONIAへ
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

スタッフやシェフへお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉を胸に更に精進してまいります。

また、客室内の備品に関しましての貴重なご意見も
ありがとうございます。
お客様に更に安心してお過ごし頂ける空間をご提供すべく
今後の参考にさせて頂きたく存じます。

篠山には四季それぞれに違う魅力が詰まっておりますので、
また季節を変えてお帰り頂けますことを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

お部屋に関して、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お部屋がもともと持つ古民家の風情を残してリノベーションを施しており、それぞれ異なる趣の客室を揃えております。
わんちゃんにも負担なくお愉しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます！一年を通して様々な魅力がある篠山に、是非またお越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をお使いいただきご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、感謝申し上げます。

当ホテルでの滞在が素敵な旅の思い出となったご様子で大変嬉しく思います。いただいた温かいお言葉を胸に、さらにご満足いただけるよう精進してまいります。

季節によってまた異なる魅力がございますので、是非また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。この度は、誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族4人でのご旅行先にお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。

古民家の趣を出来るだけ残しながら、モダンにリノベーションしている館内は大人には懐かしく、お子様の目には新しく映るようで、「秘密基地みたい！」と喜んでいただいております。お食事もひとつひとつ丁寧にこだわりをもって仕上げておりますので、お喜びいただくことが出来、大変嬉しく存じます。

またご家族でのご旅行として、当ホテルにお帰り頂けましたら幸いです。お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お料理に関してお褒めの言葉もいただき、嬉しい限りでございます。
当ホテルでは、地元の新鮮な旬の食材を使用したフレンチのフルコースをご用意しており、
2か月ごとにメニューを変えさせていただいております。
秋の黒枝豆や丹波栗、冬のイノシシ肉をはじめ、
山の恵み、川の恵みのあふれる篠山はどの季節にもそのときの美味しい食材がございますので
ぜひまた季節を変えて、お料理や篠山のまちをお愉しみいただければと存じます。
お客様とまたお会いできますこと心より楽しみにしてお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
古民家ならではの趣、篠山の町並みもあわせて今回のご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ご送迎サービスに関しまして、貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。
ご散策をよりお愉しみいただけますようご送迎時間について改善してまいりたいと存じます。

メッセージプレートもお喜びいただけましたようで安心しております。
お客様のサプライズのお手伝いをさせていただき私共も幸せでございました。
また、今回のご旅行をより充実したものへとサポートできましたようで大変嬉しく思います。
私共は旅のコンシェルジュとして、より篠山のまちを体感していただけますよう
皆様をご案内させていただいておりますので、
「大変満足」というお声を聞かせていただきましたこと、光栄な限りでございます。

四季折々の魅力あふれる篠山へ、ぜひ季節を変えてお帰りくださいませ。
またお会いできます日をお待ち申し上げております。

この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルでの滞在が素敵な旅の思い出となったご様子で大変嬉しく思います。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、感謝申し上げます。
折角のご旅行にご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。

NIPPONIAは建築当時の趣を蘇らせることを大切に、必要以上の改修を行っておりません。
町や建物が積み重ねてきた歴史の非日常空間をお愉しみいただくため
一般的なホテルと比べてしまうとご負担おかけしてしまう部分がございます。
快適にお過ごしいただけるよう頂いたご意見を真摯に受け止め、改善を推し進める所存でございます。

またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルでの滞在がわんちゃんとの素敵な旅の思い出となったご様子で大変嬉しく思います。
台風の関係で、十分に篠山の町をお楽しみいただけなかった分、次のお帰りの際に存分に満喫していただけるようご案内させていただきます。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルでの滞在が素敵な旅の思い出となったご様子で大変嬉しく存じます。
そして散策地図のご提案ありがとうございます。現地でのご用意だけではなく、事前に観光情報をご案内できるよう努めて参ります。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

また台風の影響で、ご予約いただいておりましたお部屋のご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。
代わりのお部屋がご満足いただけて、心より嬉しく存じます。
当ホテルの部屋は、1室1室が異なるため、次はお部屋を変えて、そして季節を変えてと
何度でもお楽しみいただけるようになっております。

お部屋にとどまらず、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきまして、幸甚に存じます。

またのお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルでの滞在が素敵な旅の思い出となったご様子で大変嬉しく思います。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。またお料理もご満足いただけましたこと、シェフ共々喜んでおります。ご提供のフレンチのフルコースは、篠山の恵まれた食材をふんだんに使い、旬をまるごとお愉しみいただけるよう腕をふるってご用意しております。またぜひ別の季節にもご堪能くださいませ。

今回お泊りのSAWASIRO棟には里山料理店が入っておりまして、出入口に関しましては、お気を遣わせてしまいまして申し訳ございません。建物上、地元の方々との交流が自然にできますような造りとなっておりますが、他の人と顔を合わせるのが苦手なお客様には、別の棟にご案内しております。ご説明不足となりましたことお詫び申し上げます。

また、お部屋では少しお時間を持て余されたとのこと、申し訳なく思っております。テレビや時計を置いておりませんのも、日本の昔の暮らしを体感いただきながらお連れ様と会話を楽しんだり、時間を忘れてゆっくりとお過ごしいただければとの思いでございます。読書や夕涼みなど、お客様に寄り添ったご提案やご案内ができますよう努めてまいります。
四季折々の魅力が溢れる篠山へ、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
工事の関係で急遽、別のSAWASIROのお部屋へのご案内となりましたが、「気持ち良くゆっくり滞在できました」とのご感想をお聞かせいただき安心いたしました。

お食事も美味しくお召し上がりいただけましたようで、シェフ共々大変喜んでおります。豊かな自然に恵まれた篠山の旬の食材をふんだんに使い、季節ごとにお愉しみいただけるフレンチをご用意いたしております。ご朝食には篠山産のコシヒカリや地元の黒豆味噌などを用いた和定食で日本の古き良き時代の雰囲気を体感いただいております。またぜひ別の季節にもご賞味くださいませ。

これからの時期は、夏のデカンショ祭り、秋の味祭り等々、イベントも盛りだくさんでございます。平日の穏やかな雰囲気とは違った篠山の魅力を感じに、またぜひ遊びにいらしてくださいね。

ご結婚35年の節目のご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。記念のお写真にもご一緒させていただきとても嬉しく存じます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました！
また、たくさんのお褒めの言葉とご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
今回お泊りいただいたONAE102は、元蔵だった重厚な扉や畳のロフトがある人気のお部屋でございます。
お客様がおっしゃるONLY ONEのおもしろさをご体験いただけましたこと、大変嬉しく思っております。

ご指摘いただきました、縁側の隙間でございますが、
木が伸び縮みするように、昔の家は呼吸するように造られておりました。
高気密の現代建築では給気口を設けることでその役割を果たしているようでございます。
ただやはり冬場は寒い縁側ですので、洋服掛けの置き場所など検討させていただきます。
また、手すりや配線、洗面所の扉などは、構造上すぐの改善が難しいため、
時期改修のタイミングで検討してまいります。
木材のささくれはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
該当箇所を探してすぐに対応させていただきます。

お食事でございますが、
地元篠山のお野菜や、山の幸であるジビエを素材のお味を引き立てたフレンチをご用意しております。
そんな篠山の味覚を存分にお楽しみいただけたご様子で、シェフ、キッチンスタッフともども大喜びです。
朝食メニューに関しましては、引き続きお客様のお声を聞きながら改良に取り組んでまいります。

篠山の町散策では、篠山城跡をはじめ、
落ち着きのある当時の町並みをお楽しみいただけたのではないでしょうか。
私たちも町の方々とともに、篠山をもっと盛り上げるために、より良い“観光化”を進めてまいります。
また、国として城下町の景観を守るために、コンビニやスーパーなどは遠くになってしまいますので、
ご不便ではございますが、ご理解いただけたらと思います。

古き良き日本の暮らし体験と、思い出に残る篠山の旅をお手伝いできますよう、
これからもスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをぜひお待ちしております。
改めまして、たくさんのご感想をいただき、誠にありがとうございました！