冬場に行ったのでかなり寒かったですが居心地はとても良かったです。ご飯もフランス料理と朝食も美味しくて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

2家族で隣同士の部屋に泊まらせてもらいました。
足腰の悪い高齢者がいたため居室内は壁伝いに移動でしたが段差が少ないことや入口の土間にも椅子があったのは助かりました。玄関やフロント棟の出入り口に段差があるのは古民家なので仕方ないとは思います。
ただ居室には座布団だけだったので、座椅子もあればいいなと思いました。
対応していただいたスタッフさんは皆優しく、事前に設備について相談にものっていただけまして。
朝食時の送迎スタッフさんは街やお城の説明をしてくれるなど気さくに接してくださいました。
宿泊棟は離れにあり、少し迷いそうになりましたが、滞在中は周りを気にすることなくゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3月連休の初日に泊まりました。寒の戻りがあり、古民家リノベということで建具の隙間や吹抜け、土間など寒さ心配でしたが、各部屋にエアコンと石油ストーブがあり暖かく過ごせました。
また寝室から居間まで一続きの段差ないつくりで、幼児・赤ちゃん連れでしたが走り回ったりハイハイしても大丈夫でした。
檜風呂やトイレは綺麗、インテリアもオシャレで、アメニティも十分、食事も美味しかったです。
部屋食・飲み放題で、スタッフも必要時以外の出入りや連絡もないため、我々だけでのびのびと、騒いでも周りを気にすることなく過ごせました。
フロント棟や駐車場が少し離れているので、建物前に一時駐車して荷物乗せ降ろしなどが少し手間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

不便を楽しむ古民家宿というコンセプトはわかるのですが犬と楽しむ宿、かつ寒い時期に泊まる宿としてはあまりよくないかなというのが正直なところです。事前に調べてある程度はわかっていましたが、値段にあっていない気がします。暖房、ストーブをかけたのですが、3月のこの時期でもすごく寒かったのでお年寄りには進められません。時計がない、テレビがないのはいいのですが、ソファか、古民家にそぐわないというならこたつでも、座椅子でもいいのでだらだら愛犬とくつろげる場所が欲しかったです。寝室には犬をつれていけないので床暖房とはいえかたい床のうえでデザインは素敵ですが硬い椅子しかなくくつろげずきつかったです。近くにコンビニ等もないので冷蔵庫のなかの飲み物の価格も高すぎますし、茶菓子もつかずにこの値段は意味不明でした。また家の鍵のことも表と裏で離れが２つあり私たちは裏のほうで説明がないとわからず、あかなくて焦りました。フロントもどこに車をとめていいかいってきかないとわかりません。何度かめーるする機会もあったので説明を追加していただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

ごめんなさい。
正直期待外れでした。
妻の誕生日に結婚以来初めての夫婦水入らずの旅行でした。
立地は城下町で、落ち着いて過ごすには良かったです。
粗探しをするつもりはありません。ただ、本当のことを書きます。
フロントから一番距離がある離れに泊まりました。

・チェックインして、玄関先にゴキジェット。
妻は怖い怖いと言っていました。
・シャンプーやボディソープはきちんとしたアメニティがあるのに、スキンケアのアメニティが部屋に置かれてない。フロントまで行かないともらえないので、妻は取りに行くのが面倒だと言っていた。
・ディナーのテーブルの狭さ。ここはカフェ？と思うくらいの狭さ。
隣との距離も狭く、隣が気になるくらい。あと、食器やスプーンなどをスタッフが落とすことが2時間の間に5回はあった。料理は可もなく不可もなく。
・ベッドが寝苦しくて、夫婦共何度も寝返りして寝ては起きてを繰り返した。今まで他のホテルでこんなことは無かった。
・檜風呂に浸かっていると、湯気で窓に以前泊まった子どもが書いたであろう落書きが多数浮き出てきた。洗ってないのだと確信。
・部屋の隅にほこり。普通に見えるレベル。
一人当たり30,000円以上出して泊まるので、もっと質の良いサービスを期待していました。
朝食が一番美味しかったです
ただ、当たり前のことですが、スタッフさんの笑顔で救われました。
本当に素敵な外国のスタッフさん。
それだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お部屋はとても広く、清潔感があり、檜風呂ではとてもリラックスできました。冷蔵庫内のドリンクがもう少し手軽な値段だと嬉しいと思いました。
お料理はとても美味しく頂き、主人へのサプライズのプレートを当日にお願いしたにも関わらず、快く受け入れてくださり、素敵なデザートに仕上げて頂きとても嬉しかったです。
城下町の雰囲気がとても良かったです。宿の近くに素敵なお皿屋さんがあって、たくさん購入できました。
コロナ禍なので、誰と会うこともなく部屋で主人とリラックスできて、とても心地よい旅となりました。県内在住なので、また宿泊させて頂きたいと思ってます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

12月4日に家族4人で宿泊しました。
アレルギー対応も快くしてくださり、さらに苦手な物も聞いてくださったので、息子が果物が苦手だと伝えると、デザートも1人だけ変更してくださいました。
食事は見た目も美しくとても美味しかったです。
お部屋も広くゆったり過ごせました。
何よりスタッフのみなさんのおもてなしが心地良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

古い日本家屋がリノベーションされており仕方ないのですが（あらかじめ案内もありましたし）暖房入っていても寒かったです。この季節の宿泊であの寒さとなると冬に訪れる方は相当寒いのでは・・と思います。

チェックイン当日、13時頃、早めに現地に到着したため近くの観光名所を聞きたくてフロントを訪ねたのですがどなたもおいでにならず困りました。車を駐車する場所も確認したかったのですが仕方なく別の場所に移動しました。他にも女性客4名がスタッフを探していましたが、だれもいないので右往左往している様子でした。
15時少し前に電話したらチェックインOKとのことで付近の見どころを教えていただきましたが16時すぎにはお店が閉まりはじめ少ししか散策できませんでした。おまけに翌日の火曜は多くの店が定休日。観光で行ったのに丹波篠山をわずかしか見られず帰ってきました。冬季の月曜宿泊はおすすめしませんが紅葉は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

二度目の滞在となる篠山城下町ホテルNIPPONIA。大好きなホテルの一つです。

このホテルの素晴らしいところはなんといっても、文化財でもある古民家でフルサービスの滞在を体験出来るところ。今回は前回お伺いした際にお部屋を見学させていただいて目星をつけていたONAE101号室にしました。ONAEはいわゆる「本館」で、丹波篠山城下町周辺にNIPPONIAの宿泊棟が点在しています。

今回は自宅から車で来訪。到着からスタッフの皆様に温かく迎えていただけます。荷物を降ろしたら、歩いてすぐの所にある自前の駐車場へ車を移動します。

ほんと、田舎のじいちゃんばあちゃんのお家に帰ったかのような雰囲気の中で、お茶を頂きながらゆったりとチェックインから、そのまま諸々の説明を受け、お部屋に通して頂きました。

お部屋には風情を楽しむためにと時計やテレビがおいておらず、ひたすらにのんびりとした時間を過ごすことができます。

そして何よりの楽しみは地元の食材をふんだんに取り入れたお食事。毎回うっとりしてしまうこのお食事の時間は、この旅のハイライトです。但馬牛を使ったお料理は、標準コースでも十分美味しくいただけますが、是非ともアップグレードされることをお勧めします。

なお古民家での滞在体験を銘打っているだけあって隙間風が吹いたり風が吹く度に戸が揺れたりします。ただし基本的にはしっかりしたベッドがセットされていたり、冷暖房は完備、加湿器も備え付けられているので安心して眠ることができます。

歩いてすぐの所には丹波篠山の銘品を販売する所や食べ歩きの出来る場所、城跡や武家屋敷など見所もしっかりあり、十分楽しめます。スタッフの皆さんの絵心あふれる案内ペーパーなども参照しながら、田舎のまちをゆっくりあるいてみたら良いと思います。自宅からは車で片道１時間程度の所にあるこのホテルですが、何度でも泊まりたくなる場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

パティシエさんがチョコレートで書いてくれた愛犬の絵が可愛くて。待ち受け画面に使わせてもらっています。細かなご配慮有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

はじめ外観を見たとき、正直失敗やったかもと思いましたが、入るとリフォームされてる上に清潔感がありとても快適に過ごせました。階段登るときから３歳の息子はわくわくしていて、「楽しいねぇ～！」と言っていました。夜ご飯では手抜きのないお子様プレートで息子大喜び！大人が食べたいぐらいでした♪大人も楽しみにしていたフレンチすごく美味しくて幸せな時間でした♪家族が４人に増えてはじめての旅行、とても良い想い出になりました。ありがとうございました(о´∀`о)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

9月の3連休に宿泊しました。
古民家好きにはたまらないです。水回りは最新なので安心です。街並みや昔の雰囲気を味わえて、とても満足でした。
篠山はまだまだガイドブックなどの情報が少ないので事前に散策地図などを送ってもらえたら効率的にまわれたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

8月17日、１泊４名で宿泊しました。良い印象なのは篠山という場所。都会から喧騒を感じずゆっくりと不便を楽しむという感覚で行くには良いところなのではないでしょうか。あとはnipponiaというプロジェクトパッケージはしっかり整えられているなという感じです。逆に不満なのはサービスの雑さ。食事ではお料理は大変美味しかったのですがサービスが料理の説明をしっかり覚えていない。同行者が食事中に頼んでいたブランデーをお冷のグラスと間違えたのか水を継ぎ足す...（当然飲めませんよね）気がつかずそのまま放置。お部屋では座敷で寝る布団を広げたら間から前の宿泊者が使ったであろう使用済みの足袋が出てくる...お布団の管理、衛生面はどうなってるのでしょうか？その他これも前の宿泊者のものなのか、ゴミらしきものが出てきた場所もありこうなってくるとお掃除自体大丈夫？朝食時は調理スタッフが来店に気がついたにも関わらず、待てど呼べど案内のサービススタッフが出てこない。駐車場の利用時は連絡が行き届いていないのか、駐車場スタッフに一度入られないと断られる...チェクアウト時の飲料の精算で、伝票などがきちんとなされていないのか、精算内容が変わったりその処理などで待たされたり...ほうれんそう...なんてサービスではなくても基本では！？挙げ句の果てになぜ待たされているのか説明も謝罪もなく...お客さんはきちんと見てますよ。喧騒から離れた不便を楽しむのと、お金を払っているサービスから不憫を感じるのは違うと思うのですがね。ミスをごまかすのではなく、きちんとフォローしてほしいものです。１万円以下の施設なら仕方がない（現実安くてもここまで雑な施設はほとんどないですけど）ですが、1人３万円近くする施設としてはいかがなものかと...救いなのはスタッフ一人一人が明るく笑顔で対応していたこと。お金を払うサービスでなければ素晴らしいことですが...当たり前かと...
以上、いくらパッケージが良くともそれに従事する人々にクオリティがなければ問題外ですし、このクラスの施設であればスタッフ教育、施設管理の関連業者のチェックも含めてしっかりしていただきたいというのが感想です。現状食事代くらいしかお金を払えないですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年08月

一棟貸し切りにしましたが、乳幼児がいたので大正解でした。

泣いても周りに気を遣うこともないので、いつも通りあやして楽しく過ごせました

雰囲気の昔の祖父母の家をキレイにリノベーションしたような感じで落ち着くのもあり、非常にゆったり過ごせました。

お風呂のヒノキ風呂は妻が喜んでいたので、ここにして良かったと思ってます。

食事は期待していた通り美味しく、これを目当てに来たといっても過言ではありません。

駐車場が少し離れているので、車よりかは他の交通手段で来た方が送り迎えなどもあり良いかもしれません。

また機会あれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

いいホテルですが、値段は割高だと思います。

まず、朝夕とも食事の味に不満。
味がボケています。
もう少しだけしっかり味付けしてほしい。

フロントもドライバーも客対応は若い女性が主体ですが、サービスは行き届いていて満足しました。

客室はこの値段からすると普通かな。
低い梁が黒色で保護色なので、何度もヤバイほど頭をぶつけました。
バスタオルをかけて目立つようにしてようやく回避しました(^^;)。
夜はゲジゲジが1匹出ましたが、古民家なので仕方ないですね。
丁重に外に出ていただきました。

我々は50/60代ですが、他のお客様は意外なほど若いカップルばかりでした。
若い男性が奮発して彼女を連れて来る宿　という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

駅から距離があるので、行きは迎えに来て頂きましたが、帰りの送る時間が昼しか無く、バスで帰るのは少し疲れました。篠山は初めて来たのですが、観光はレンタサイクルして一日過ごせました！城下町ホテルさんの手作り周辺マップが凄く見やすくて役に立ちまくったのと、スタッフさんに美味しいもの教えてもらい、堪能しました。
城下町ホテルには旦那の誕生日で利用しましたが、今年の結婚式を同グループ施設であげたのですが、その話を当日チラッと話したら、ディナー時のデザートケーキに結婚式で持込したペッパー君を描いて頂くサプライズが大変嬉しかったです！料理も夜も朝も地元の特産品使った料理でとても美味しかったです！朝は鮭が分厚く美味しすぎて、思わずご飯とお味噌汁おかわりしました！有意義に過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

虫だらけの宿。部屋も虫だらけで気持ち悪いし安心して眠れず寝不足になる。部屋にあるコップ類にも虫が何匹も付いていて自分で洗わないと気持ち悪くて使えない始末。部屋内に監視カメラが設置されていてプライベートが侵害されている。フロントへの連絡も自分の携帯からで通話料かかる上に全然繋がらない。チェックインと食事のとき以外は送迎なし。宿泊棟からフロント棟まで車10分の距離を。しかもチェックアウト時には送迎できないからと朝食直後にチェックアウト精算させられる。チェックアウト12時までなはずが。マツタケコースなのにマツタケの味がしない。使い回しの見せ物マツタケを最初に見せて誤魔化して、実際にはほとんどマツタケが入っていなかった。今まで泊まったホテルでこんなに不満を覚えたホテルは他にないというくらい最悪の思いをした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

高いだけで詐欺のような最悪なホテル。せっかくの年老いた両親への労い旅行が台無しに。
丹波篠山はマツタケが有名なので、高いマツタケコースを頼んだが、最初に使い回しの見せ物マツタケを見せられて期待を煽るが、実際はマツタケが入ってるか入ってないかわからないような詐欺のような料理内容。挙句に、朝食では味噌汁のあおさのりに砂が混じっていて、食べた瞬間にジャリっとして、交換はしてもらったが、ずっと口の中に砂の感触が残って朝から気持ち悪い思いをした。
客室は1番高いスイートの部屋に泊まったが、カメムシが20匹以上、部屋の中をうじゃうじゃしていて、落ち着いて寝れず、寝不足になる。
浴室の扉を閉めると開けることが出来ない。それをチェックアウト時に伝えると、コツがいるんですと謝罪なく終わる。こちらは浴室に10分も閉じ込められ、やっとの思いで脱出したのに。コツがいるような扉は事前に案内するべきでは？
案内不足で言うとブラインドの説明もなし、事前に説明があったら、寝る前にブラインドを閉めて朝に眩しい思いをすることもなかったのに。
部屋にはソファもなく、足の不自由な両親には不便な環境。せめて事前に両親の足が悪いことは伝えていたにも関わらず、座椅子を用意するなどの配慮なし。
更には、移動がとにかく不便。フロントのある棟から宿泊する棟まで車で10分もかかる距離にも関わらず、
チェックイン時に送迎はチェックイン時と食事のときのみと案内され、それ以外は自分たちで移動しろと。足の悪い両親がいるにも関わらず、配慮が全くなし。その上、チェックアウト時は送迎できないから、チェックアウト時間は12時までのはずが、朝食後にチェックアウト精算をするように強要されそうになる。しかもチェックアウトの日には婚礼が入ってるからと朝食時間も早い時間しか対応できないと、私たちへの扱いが蔑ろに。こっちは一番高い部屋に一番高いマツタケコースを割引もなく正規料金で宿泊したにも関わらず、ホームページ等に記載されてるサービスを充分に受けられなかったという悲惨なもの。高い料金払ってこんな不快な思いをしたのは初めて。全員が不満を言う宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月