この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルでの滞在が素敵な旅の思い出となったご様子で大変嬉しく思います。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

また台風の影響で、ご予約いただいておりましたお部屋のご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。
代わりのお部屋がご満足いただけて、心より嬉しく存じます。
当ホテルの部屋は、1室1室が異なるため、次はお部屋を変えて、そして季節を変えてと
何度でもお楽しみいただけるようになっております。

お部屋にとどまらず、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきまして、幸甚に存じます。

またのお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

事前にお電話にてコンシェルジュが、旅のご提案をさせていただくこともできますので
ぜひ次のお帰りの際には、ご利用いただければと存じます。

福知山線は、比較的気候の影響が出やすい路線になっておりますので
こちらからも交通手段のご案内や、影響が見込まれるときには事前のご連絡を徹底してまいります。

佐原や福住は、篠山とはまた違った魅力あふれるNIPPONIAです。
NIPPONIAのスタッフ一同、お帰りを首を長くしてお待ち申し上げております。

この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルでの滞在が素敵な旅の思い出となったご様子で大変嬉しく思います。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
スタッフや客室、お料理に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ共々大変嬉しく思います。

お客様の「古き良き日本を実感できるユニークなお部屋」とのご感想の通り、
当館はできる限り昔の趣を残し、皆様に当時の暮らしを体感いただけるように改修しております。
お泊りいただいたオナエ棟は、明治時代の建築様式が色濃く残る建物で、
元々複数ある客室をひとつのお部屋としてご利用いただいております。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

またお料理は、季節の旬の食材を使っておりますので、
次回は季節を変えて、趣きの異なるお部屋にご宿泊いただけますと新たな愉しみがあるかと思います。

また篠山にお立ち寄りの際は、ぜひ足をお運びくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。またお料理もご満足いただけましたこと、シェフ共々喜んでおります。ご提供のフレンチのフルコースは、篠山の恵まれた食材をふんだんに使い、旬をまるごとお愉しみいただけるよう腕をふるってご用意しております。またぜひ別の季節にもご堪能くださいませ。

今回お泊りのSAWASIRO棟には里山料理店が入っておりまして、出入口に関しましては、お気を遣わせてしまいまして申し訳ございません。建物上、地元の方々との交流が自然にできますような造りとなっておりますが、他の人と顔を合わせるのが苦手なお客様には、別の棟にご案内しております。ご説明不足となりましたことお詫び申し上げます。

また、お部屋では少しお時間を持て余されたとのこと、申し訳なく思っております。テレビや時計を置いておりませんのも、日本の昔の暮らしを体感いただきながらお連れ様と会話を楽しんだり、時間を忘れてゆっくりとお過ごしいただければとの思いでございます。読書や夕涼みなど、お客様に寄り添ったご提案やご案内ができますよう努めてまいります。
四季折々の魅力が溢れる篠山へ、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
工事の関係で急遽、別のSAWASIROのお部屋へのご案内となりましたが、「気持ち良くゆっくり滞在できました」とのご感想をお聞かせいただき安心いたしました。

お食事も美味しくお召し上がりいただけましたようで、シェフ共々大変喜んでおります。豊かな自然に恵まれた篠山の旬の食材をふんだんに使い、季節ごとにお愉しみいただけるフレンチをご用意いたしております。ご朝食には篠山産のコシヒカリや地元の黒豆味噌などを用いた和定食で日本の古き良き時代の雰囲気を体感いただいております。またぜひ別の季節にもご賞味くださいませ。

これからの時期は、夏のデカンショ祭り、秋の味祭り等々、イベントも盛りだくさんでございます。平日の穏やかな雰囲気とは違った篠山の魅力を感じに、またぜひ遊びにいらしてくださいね。

ご結婚35年の節目のご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。記念のお写真にもご一緒させていただきとても嬉しく存じます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。初めて古民家にお泊りになるご期待に、お応えできませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

今回ご予約くださいましたグレードプランは、客室お任せタイプのプランでございました。SAWASIRO棟は、特に歴史深い明治前期の建物で、愛好家には人気のあるお部屋でございますが、初めてお泊りになるお客様にとっては、期待外れの結果となってしまいました。

お風呂の造りも他の客室と違い、唯一、当時の檜風呂を残しておりまして、経年劣化の汚れ、使い勝手の悪さや怖さを感じられたかもしれません。お客様にはご不快な思いをさせてしましたこと、大変申し訳なく思っております。臭いの対策も消臭剤等をすぐに手配いたしました。今後、グレードプランでご予約のお客様には、事前説明など改善してまいる所存でございます。ご要望によりお部屋の変更を含め、できる限り対応してまいります。

またご夕食のメニューに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。お肉料理のご変更を承っていたにも関わらず、こちらの伝達ミスにより通常のお料理のご用意となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、スタッフへの指導を徹底してまいります。

お料理のお味やスタッフ対応に関しましては、お褒めいただき大変恐縮でございます。これからもご期待に応えられるよう、一層励んでまいる所存です。
次回は、お客様にも安心していただけるようなお部屋をご案内させていただきますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。この度はありがとうございました。

この度はご来館いただき、また心温まる口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
テレビをご覧になられてそのままご予約くださったとのことで大変光栄でございます。

昔のままの状態をできるだけ残して改修した古民家ですので、
小さな段差も所々あり、91歳のお母様とご一緒でご不安な点もあったかと存じます。
「母も大変喜んでおりました」とのご感想をお聞かせいただき、安心いたしました。

また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
再びお越しいただけた時もお客様のご期待に応えられますよう、
精一杯のおもてなしをしてまいります。

お料理もお気に召されましたようで何よりでございます。
篠山の恵まれた食材をふんだんに使ったフレンチをご用意しておりますので、
ぜひまた別の時季にも旬のお料理をご堪能くださいませ。

四季折々の魅力溢れる篠山へ、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、お母様とのご旅行のお宿に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

この度はお子様との初めてのご旅行のお宿に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

篠山城下のご散策を満喫いただけましたようで何よりでございます。
近年、古民家をリノベーションしたカフェや雑貨屋さんが増えてきております。
今回の観光のご案内の中で紹介しきれていないお店や、お子様と一緒に遊べるスポットもございますので、
次回お越しいただけた際にはまた違った篠山の楽しみ方をお伝えできればと存じます。

当館はできる限り「昔のままの姿」を残して改修いたしております。
その為、小さな段差や天井が低い部分も多数ございますので、
小さなお子様を連れてのご宿泊ではご不便をおかけした点もあったかと存じます。
「安心して宿泊できた」とのご感想をお聞かせいただき、私共も安心いたしました。

また、お料理に関しましてもお褒めいただき、シェフ共々喜んでおります。
篠山は気候や良質な土に恵まれておりますため、おいしいお野菜がたくさん育つ土地でございます。
そんな篠山で育った旬のお野菜をふんだんに使い、季節まるごとお召し上がりいただけるフレンチをご用意いたしております。
ぜひまた別の季節のお料理もご堪能くださいませ。

篠山がお客様にとって忘れられない思い出の地となっておりましたら幸いです。
成長したお子様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「いつか行きたいなあ」と思ってくださっていたとのこと、
お客様の心の声をお聞かせいただけたようで嬉しく思います。
そして実際にお越しいただき、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

当館では古き日本の暮らしを体感いただけますよう、最小限の改修にとどめております。
おとなの旅にぴったりと感じていただけて何よりでございました。
お料理は恵まれた篠山の食材をふんだんに使って
季節ごとにその時期の旬のものをお愉しみいただけるようご用意しております。
ぜひまた別の季節のお料理もご堪能くださいませ。

温泉施設に関しましては、説明が不十分でご不安な思いをかけてしまい申し訳ありませんでした。
距離もありますので、夜間でもわかりやすい丁寧な案内を心掛けてゆく所存です。
率直なご意見をいただきありがとうございます。

NIPPONIAグループの他のお宿も、当館とはまた違った趣がございますので
ぜひご利用いただければ幸いでございます。
当館へのまたのお帰りもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へご宿泊いただき、またうれしい口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
「暮らすように泊まる」というコンセプトのもと、最小限の改修におさえてできる限り昔のままを残しております。
”落ち着くおしゃれなお部屋”と感じていただけましたこと、大変光栄でございます。

またお料理に関しましても、お気に召していただけたようでシェフ共々喜んでおります。
豊富な地元篠山の食材を用いて土地そのものを味わっていただけますよう、ご用意しております。
自家製の黒豆の甘納豆につきましては、お土産用にとのご要望をいただきましたので、
今後前向きに検討してまいりたいと存じます。
篠山は食材に恵まれ、時期によって様々な味覚をお愉しみいただけますので、ぜひ別の季節のお料理もご堪能くださいませ。

改めまして、ご家族の大切なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館へご宿泊いただき、また心温まる口コミのご投稿とお褒めにあずかり、誠にありがとうございます。
お客様の“どうしても泊まりたい”という願いが叶いましたこと、
そのかけがえのない一日をお手伝いできましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

ご旅行前の確認電話では、お客様の親御様を思うご相談に胸が熱くなりました。
少しでもご希望に沿う素敵なご旅行になればと、微力ながらお引き受けいたしました。

当時のありのままの古民家で、空気を感じる部屋、縁側からの自然の明かり、生活の音など、
そんな懐かしい“日本の暮らし”をご体感いただけたかと思います。
ご家族様との会話にも花を咲き、思い出となる旅になりましたようで私どもも喜んでおります。

季節毎に見どころある篠山は、まだまだご案内させていただけるところがたくさんございます。
ほっとしたいとき、普段の喧騒から離れたいとき、いつでもお帰りくださいませ。
皆様とまたお会いできますこと、心より楽しみにしております。

この度は初めての娘様とおふたりでのご旅行に、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中の率直なご感想から、素敵なお時間になりましたことを感じることができ
スタッフ一同心より嬉しく思っております。
娘様からお母様への感謝のお言葉、思い出に残る旅のお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。

古民家ならではのすすけた土間の壁や石造りの通り土間、高い天井を見上げたときに圧倒的な存在感を与える梁。
庭の縁側、障子戸、全て日本の生活の中で自然とそこにあった風景です。
ホテル専属のデザイナーが、選び抜いた家具やアメニティを並べ、
懐かしながら新しくわくわくするようなそんな空間づくりを目指しております。

重要文化財の当館だからこそ、今後ずっと残り続ける場所でもあります。
四季折々の美しい景色と、旬のお料理を味わいに、いつでも篠山へお帰りくださいませ。
また娘様とご一緒にお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

Thank you very much for choosing our accommodation for your trip in Japan.
It is our pleasure to hear you had an enjoyable time at our hotel.

Since olden times, Sasayama has been virtually a treasure trove of brand ingredients and renowned specialty items all throughout Japan.
Our chef is encouraged to prepare the dishes that you can enjoy only here in Sasayama.
We are happy that you had a great time for having locally grown seasonal ingredients.

And as you know, we try to preserve our historic buildings as possible, by maintaining and cleaning carefully.
Thank you for letting us know how you felt about them.

We are looking forward to seeing you again in the other seasons too.
Thank you very much.

Sincerely.

この度は、大切な彼女様のお誕生日のご旅行に、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
そして、改めまして、お誕生日おめでとうございます！

お部屋でのサプライズでは、お客様ご自身にもご協力をいただきありがとうございました。
大成功で彼女様にも喜んでいただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

また、合わせて篠山の城下町もお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
私たちは「城下町全体をホテルに」と謳っているからこそ、当館だけでなく、
町に残る歴史や文化、そして人々とのふれあいを感じていただきたいと思っております。
お客様の “散策が楽しかった” というお声が、我々にとって大変の喜びでございます。

建物の造りや趣きが全て異なる12室のお部屋と、
四季折々の篠山の食材を使ったフレンチをご用意しております。
お客様がいつお帰りいただいてもその時その時で愉しんでいただけるのが、
この篠山城下町ホテル NIPPONIAでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、クリスマスという特別な日に当館へお越しいただきまして誠にありがとうございました！
お子様とご一緒に大切な思い出になればというスタッフ全員の思いが届きましたこと、大変嬉しく思っております。

記念日プランのお料理やケーキ、花束も、ご満足いただけまして本当によかったです！
1つひとつ、シェフが地元の厳選した食材を使いながら心を込めてご用意しております。
”どこのお店よりもおいしかったです”というお言葉をいただき、
キッチンスタッフ一同、これほどまでにない喜びでございます！

当館は、当時の造りをできる限りそのまま残している建物ですので、
ご宿泊いただきましたオナエ104は、明治初期の歴史ある梁が特に印象的です。
お部屋の入口も低く、お子様にとってもワクワクするような空間だったのではないでしょうか。

お風呂に関しましては、古民家ということもあり限られた敷地内に大浴場の増設が難しく、
各お部屋のお風呂だけのご用意となっております。
城下町には温泉もございますので、またご来館の際はぜひお近くの温泉も合わせてご利用いただけたら幸いです。

今回はクリスマスにご利用いただきましたが、
実は城下町内で当時の景観を守るために、あまり現代的なきらびやかな装飾ができず、
クリスマスツリーなどで少し雰囲気を味わっていただく程度だったかと存じます。
古き良き篠山の住人となって、クリスマスの習慣がまだ少なかった当時の暮らしも感じていただけたらと思います。

次回お越しの際は、お車で行けてお子様にもお楽しみいただける観光スポットなどもぜひご案内させていただきます！
この度は誠にありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同本当に嬉しく思っております！

少しでもお客様のお役に立てればと、おもてなしいたしておりますので、
“満足した旅行”というお言葉をいただき、大変光栄でございます。

篠山城下町は400年前から代々受け継がれてきた文化と町内に住む方々の暮らしが
そのまま残る場所です。
日本の古き良き観光地としてもっと知っていただけたらと思います。

次にやってくる春には満開の桜が咲き、篠山城跡のお堀の水にも映り、
とっても素敵な情景をお愉しみいただけます。

また、仰る通り、お部屋ごとにちがった歴史や造りがございますので、
何度お越しいただいても、違うホテルに泊まっているような感覚で
新しい体験をしていただけるのではないかと存じます。
ぜひお部屋のコンプリートをしていただけますよう、様々なお部屋をご準備して
お待ちしております、

この度は誠にありがとうございました！

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました！
また、たくさんのお褒めの言葉とご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
今回お泊りいただいたONAE102は、元蔵だった重厚な扉や畳のロフトがある人気のお部屋でございます。
お客様がおっしゃるONLY ONEのおもしろさをご体験いただけましたこと、大変嬉しく思っております。

ご指摘いただきました、縁側の隙間でございますが、
木が伸び縮みするように、昔の家は呼吸するように造られておりました。
高気密の現代建築では給気口を設けることでその役割を果たしているようでございます。
ただやはり冬場は寒い縁側ですので、洋服掛けの置き場所など検討させていただきます。
また、手すりや配線、洗面所の扉などは、構造上すぐの改善が難しいため、
時期改修のタイミングで検討してまいります。
木材のささくれはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
該当箇所を探してすぐに対応させていただきます。

お食事でございますが、
地元篠山のお野菜や、山の幸であるジビエを素材のお味を引き立てたフレンチをご用意しております。
そんな篠山の味覚を存分にお楽しみいただけたご様子で、シェフ、キッチンスタッフともども大喜びです。
朝食メニューに関しましては、引き続きお客様のお声を聞きながら改良に取り組んでまいります。

篠山の町散策では、篠山城跡をはじめ、
落ち着きのある当時の町並みをお楽しみいただけたのではないでしょうか。
私たちも町の方々とともに、篠山をもっと盛り上げるために、より良い“観光化”を進めてまいります。
また、国として城下町の景観を守るために、コンビニやスーパーなどは遠くになってしまいますので、
ご不便ではございますが、ご理解いただけたらと思います。

古き良き日本の暮らし体験と、思い出に残る篠山の旅をお手伝いできますよう、
これからもスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをぜひお待ちしております。
改めまして、たくさんのご感想をいただき、誠にありがとうございました！

この度は篠山城下町ホテルNIPPONIAにご来館いただき、ありがとうございます。

しい茸狩りのプランを通して、
篠山という土地を味わっていただけましたようで、大変嬉しく思っております。
ご案内のしいたけ園は、お車で30分ほどで行けますので、
自然ある篠山のドライブもお楽しみいただけたかと思います。

またこの度は、清掃が行き届いていないお部屋へお通しをしていまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様には不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、すぐに共有し、清掃にあたらせていただいております。

ご滞在中のスタッフ対応につきましては、素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございます！
素晴らしいご旅行となりますよう、これからもスタッフともども、精一杯お手伝いさせていただきます。

お食事は2ヶ月ごとに違ったメニューをご用意しております。
来年、同じ秋にいらっしゃる際でも少し日をずらしていただくと、
秋祭りや味祭りというイベントにもご一緒にお楽しみいただけますので
ぜひご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております！