このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在時に於いて、施設サービスにご満足頂けました様子を伺い、私共にとりましても大変嬉しい限りでございます。

このような時こそ、お客様へのおもてなしを第一に考え、施設整備・プランニングに活かしておりますが、改めてお褒めの評価を頂きました事は、
私どもフロントスタッフにとりまして、なによりの励みとなります。

しかしながら朝食についてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点につきましては、社内で共有し、これからの提供サービス改善に向けて取り組んで参ります。

これからも居心地よい場所でありますよう、サービス向上により一層努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

近い将来、 皆様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。