この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいました事に先ずは御礼申し上げますと共に、ご滞在中ご不便をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。
日中はもちろん夜間帯も警備員による定期的な巡回を行い、館内の異常発見・環境保全に努めてはおりますが、それが至らずこの様な形となりました事は面目次第もございません。私共による早期発見もそうですが、お客様よりご指摘があった場合には早急に対応する事をお約束致します。
勝手ではございますが、次の機会がございましたら気持ち良くお過ごし頂ける様スタッフ一同全力を尽くしますので何卒ご容赦頂ければ幸いです。
末筆ながら今回の件をお教え下さり、誠にありがとうございました。