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ホテル日航立川 東京のクチコミ･お客さまの声
総合2
「高級宿」のマークがついていますが、何が高級なのかまったくよくわからないホテルでした。スタッフの方々の対応は非常にホスピタリティが高く素晴らしいです。ただし、部屋の設備がショボくて、何を以て高級宿としているのか概念がよくわかりません。特にバスルームとトイレが一体化で広さもワンルームマンションレベルなのが…扉も重厚感のまったくない、アパートのトイレみたいなもので、ひどく違和感がありました。ミネラルウォーターの配備もなく、アメニティは無駄に置いてあって、どこがサステナビリティなのか…朝食会場では並んでいたのに割り込みしてきた別客がいても何も言わないし、料理のラインナップも業務用の冷凍食品のオンパレードでがっかり。料理人の方がその場で提供してくれる真のチョイスが朝から牛ステーキというのも…ちょっと考えてほしいです。朝から卵料理を焼いてくれるとか、そっちの方がずっと嬉しいです。従業員の方のおもてなしには全く不満はなかったのですが、設備やホテルとしてのサービスそのものが「高級宿」というにはあまりにお粗末でした。
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ホテル日航立川東京でございます。この度は当館をご利用頂きありがとうございます。過日のご滞在におきまして、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ず忸怩たる思いでございます。特にご朝食時における割り込み客へのスタッフの応対など、朝のお時間からお客様にご不快な思いを抱かせてしまい、申し開きのしようもございません。誠に申し訳ございません。お客様から頂戴致しました貴重なお声を、関係各部と共有し改善に努め、また皆様にお選びいただけるようなホテルを目指して参ります。お忙しい中ご投稿を賜り誠にありがとうございます。
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ホテル日航立川 東京（東京都）
2.0
投稿日：2023-08-27 08:33:43
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総合2
Chloe46195さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
「高級宿」のマークがついていますが、何が高級なのかまったくよくわからないホテルでした。
スタッフの方々の対応は非常にホスピタリティが高く素晴らしいです。
ただし、部屋の設備がショボくて、何を以て高級宿としているのか概念がよくわかりません。
特にバスルームとトイレが一体化で広さもワンルームマンションレベルなのが…扉も重厚感のまったくない、アパートのトイレみたいなもので、ひどく違和感がありました。
ミネラルウォーターの配備もなく、アメニティは無駄に置いてあって、どこがサステナビリティなのか…
朝食会場では並んでいたのに割り込みしてきた別客がいても何も言わないし、料理のラインナップも業務用の冷凍食品のオンパレードでがっかり。料理人の方がその場で提供してくれる真のチョイスが朝から牛ステーキというのも…ちょっと考えてほしいです。朝から卵料理を焼いてくれるとか、そっちの方がずっと嬉しいです。
従業員の方のおもてなしには全く不満はなかったのですが、設備やホテルとしてのサービスそのものが「高級宿」というにはあまりにお粗末でした。
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ホテル日航立川東京でございます。
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
過日のご滞在におきまして、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ず忸怩たる思いでございます。
特にご朝食時における割り込み客へのスタッフの応対など、
朝のお時間からお客様にご不快な思いを抱かせてしまい、申し開きのしようもございません。
誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴致しました貴重なお声を、関係各部と共有し改善に努め、
また皆様にお選びいただけるようなホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿を賜り誠にありがとうございます。