ホテル日航立川東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。

駐車場につきましては、当ホテルの会員のご登録をしていただくと、特典の一つとして駐車場代が無料になります。お車でいらっしゃるお客様も多いので、大変ご好評いただいております。

スタッフの対応やお部屋についてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル日航立川　東京をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの励みとなるお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく心より御礼申し上げます。
今後もご期待に添えますよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー

ホテル日航立川東京でございます。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後ともお客様お一人お人に寄り添い、皆様に心からお寛ぎ頂けるサービスの提供に努めて参ります。


是非ともまたお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

ホテル日航立川東京でございます。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
誠にありがとうございます。

コロナ禍におきましては、皆様も対策に苦心さていることかと存じます。
特にマスクを外す食事シーンにおいてのご心配はことさらのように感じます。
そのような状況の中で、客室内でもお食事を楽しんでいただけるようにとテイクアウトサービスを実施しております。

しかしながら現状、商品の受け渡しは17:30から24:00までとなっております。
今回頂きましたご意見を元に、皆様のご要望・ご期待に応えられるようサービスの練磨を続けて参ります。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館でお渡ししております歯ブラシセットには、通常1泊でご宿泊の方が当日夜と翌朝に使える様、おおよそ2回分の量が入った歯磨き粉チューブを同封しております。現時点で歯磨き粉チューブ単体での仕入をしておらず、ご滞在中ご不便をお掛けしました。今回貴重なご意見をお寄せ下さいました事に御礼申し上げます。
今後もアメニティに限らずお客様にとって魅力的な提案・提供の模索に続けて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお教え下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテル日航立川東京にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
当館での初のご滞在にご満足頂けた様で先ずは安堵しております。立川駅南口より徒歩8分程度と至近距離ではありませんが、代わりに駐車場や客室内のベッドの大きさなど、別の点でお客様のご希望に添えられる様工夫しております。
次回西東京エリアにお越しの機会がございましたら、是非再度当館に当館にお越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足いただけましたことスタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。

お褒め頂きました朝食ブッフェは、こだわりのおもてなしとして、地元の食材を使ったお料理やシェフが目の前で作るおすすめの卵料理などワンポイント工夫を凝らし、大きなブッフェ台とカウンターいっぱいに洋食・和食40種類以上の日替わりメニューとして、他のホテルでは味わえないホテル独自のメニューをご提供致しております。
また、コーヒーは山梨県産の良質な竹炭を使用して丹念に焙煎した豆を使用しており、ご好評いただいております。

数多くあるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは当ホテルにご宿泊並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございました

過日のご滞在におかれましてご満足頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。
お越し頂けるお客様方へ癒しと感動をお届けすべく、接遇をはじめ施設作り・清潔なお部屋作りに取り組んでおります。

まだまだ行き届かない面もあろうかと存じますが、これからも居心地のよい場所でありますよう、さまざまなサービス作り、商品作りにも努めて参りますので、西東京地区の観光拠点として、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

立川・西東京エリアにお越しの際は、スタッフ一同、ご利用を心からお待ち申し上げております。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お求めやすいプランから、レストランでのご飲食チケット付きプランなど、皆様のご要望にお応え出来るよう、様々なプランをご用意しております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいました事に加え、貴重なご意見をお寄せ下さいました事に深く御礼申し上げます。
当館はJR立川駅南口より徒歩8分と決して至近距離ではございませんが、温かい接客とシングル利用の場合比較的大きめのベッドでお客様をお迎えしております。
また朝食会場のメニューについては、ご利用が年始期間でしたのでお正月メニューにて提供しておりました分、通常メニューが少なくなっておりました。ホテル滞在の楽しみの1つとも言える朝食にご満足頂けなかった事は真摯に受け止めたく思っております。なお納豆については通常メニューに含まれております。

次回立川にお立ち寄りの機会がございましたら再び当館をお選び頂きたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、2017年11月に東京・立川地区に開業して以来、オークラ ニッコー ホテルズのグループホテルとして、多摩・西東京エリアを代表する総合ホテルとして、皆々様のご期待に応えて参りました。

これからも皆様に優雅なホテルライフを満喫いただけるよう施設サービスの向上に取り組み、第二の我が家としてお寛ぎいただける様なホテル作りを目指して参ります。

立川・西東京エリアにお越しの際は、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心からお越しをお待ち申し上げております。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいました事に先ずは御礼申し上げますと共に、ご滞在中ご不便をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。
日中はもちろん夜間帯も警備員による定期的な巡回を行い、館内の異常発見・環境保全に努めてはおりますが、それが至らずこの様な形となりました事は面目次第もございません。私共による早期発見もそうですが、お客様よりご指摘があった場合には早急に対応する事をお約束致します。
勝手ではございますが、次の機会がございましたら気持ち良くお過ごし頂ける様スタッフ一同全力を尽くしますので何卒ご容赦頂ければ幸いです。
末筆ながら今回の件をお教え下さり、誠にありがとうございました。

この度はホテル日航立川東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在時に於いて、施設サービスにご満足頂けました様子を伺い、私共にとりましても大変嬉しい限りでございます。

このような時こそ、お客様へのおもてなしを第一に考え、施設整備・プランニングに活かしておりますが、改めてお褒めの評価を頂きました事は、
私どもフロントスタッフにとりまして、なによりの励みとなります。

しかしながら朝食についてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点につきましては、社内で共有し、これからの提供サービス改善に向けて取り組んで参ります。

これからも居心地よい場所でありますよう、サービス向上により一層努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

近い将来、 皆様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

この度はホテル日航立川　東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただき、お褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく心より御礼申し上げます。
今後もご期待に添えますよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー

平素より当ホテル日航立川東京をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの励みとなるお言葉、痛み入ります。マスクを着用しながらの接客ですので表情が見え難い、声が聞き取り難いなどのご指摘を受けた事もございました。それを踏まえスタッフ一人一人が工夫と努力を続けてきたと自負しておりますし、またこれからも続けて参ります。
次回もお互いに笑顔でお会い出来ます様、どうかご自愛下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル日航立川　東京
宿泊部マネージャー

この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在時に於いてお褒めのお言葉を頂戴し、私共にとりまして大変嬉しい限りでございます。
お部屋に関しましても快適にお過ごし頂けたようでご安心致しました。

またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたご様子を伺う事ができ嬉しい限りでございます。
今後とも立川にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル日航立川　東京
宿泊マネージャー

この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございました。何よりも快適にお過ごし頂けたご様子を伺う事ができ嬉しい限りでございます。今後とも立川にお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用並びに特段のお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におきまして快適にお過ごし頂けました事は、私共も大変嬉しい限りでございます。 これからも居心地のよい場所でありますよう、サービス向上により一層努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。