このたびはホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。

過日の滞在に於いて、スタッフ対応にお褒めのお言葉を賜り、改めて評価頂いた事は、なによりも励みとなります。

これからも、ますます皆様に愛される、そしてお客様へ安心と安全をお届けできるホテルへと
スタッフ一同、より一層精進して参りますので、
また近い将来、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在時に於いて、施設サービス及び客室に評価を頂けました事は、私共にとりましても大変嬉しい限りでございます。

これからもお客様がまた来たいと思って頂けるサービス・施設作りに、より一層精進して参る所存でごさいますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

いつもホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日の滞在に於いて、客室・スタッフサービス・朝食ブッフェにお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
各セクションと共に、改めて評価を頂戴した事は、我々にとっても大変喜ばしい限りであり、日々業務の励みとなります。

当レストラン「紗灯（シャトー）」での朝食ブッフェに関しましては、特段のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮するばかりでございます。コロナ禍で感染症対策を徹底し、お客様へ安心・安全にご利用頂くために、感染症対策の一環として、
「スタッフによる取り分け補助」・「一部メニューを小皿に盛った状態で提供(トング使用の回避)」・「お料理にアクリル板の設置」等を実施しており、お食事を安心して心ゆくまで楽しんでお召し上がり頂けますよう、ご提供等に工夫を凝らしてご用意しております。

まだまだ改善すべき事もございますが、これからもひとつひとつの施設サービス充実を図り、ひとりひとりにあったオンリーワンのおもてなしができるよう、スタッフ一同、取り組んで参りますので、立川・西東京地区にお越しの際はまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

この度は当ホテル日航立川東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
ご満足頂けた様子を伺い何よりでございます。

ご報告頂きました会員特典はオークラ ホテルズ ＆ リゾーツ、ニッコー・ホテルズ・インターナショナル、ホテルJALシティでご利用いただける会員プログラムです。会員にご登録いただくと、他にもお得な特典をお楽しみいただけます。

①駐車場無料サービス
②レストラン10％OFF
③新聞（朝刊）無料サービス
④ミネラルウォーター・入浴剤のご用意
⑤クイックチェックイン（*署名のみご記入）

特典を活用しながら、引き続きご宿泊以外でもさまざまなシーンでご利用いただければ幸いでございます。

お褒めのお言葉に甘んじる事無く、まだまだ予断を許さない状況下でございますので、これからも安心安全そしてより一層居心地のよい場所でありますよう、様々なサービス対応に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

ホテル日航立川東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。今後ともお客様にご満足いただけるように努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また口コミにご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの励みとなるお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく心より御礼申し上げます。
お客様がまた来たいと思って頂けるサービス・施設作りに、各セクションスタッフ一同、より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー

この度はホテル日航立川　東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただき快適にお寛ぎいただけましたことを伺い、私共も大変嬉しく心より御礼申し上げます。
今後もご期待に添えますよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。
今回はご宿泊のみのご利用でしたが、館内レストランもコロナ禍ではございますが、お客様に少しでも安心してお食事をお楽しみいただけるよう、席のレイアウトや配膳方法など工夫してご提供しておりますので、次の機会がございましたら是非お試しいただきたく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在時に於いて、各セクションのサービス対応にご満足頂けました様子を伺い、私共にとりましても大変嬉しい限りでございます。

お客様がまた来たいと思って頂ける施設作りに、各セクションスタッフ一同、より一層精進して参る所存でございますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

近い将来、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。
マネージャー

この度は、ホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室の整えに評価頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。

しかしながら、朝食の料理ではご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
この度のお客様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、早速レストランスタッフと共有し、善処致します。

これからもお客様方が日頃の喧騒から開放され、ホテルライフで癒されるよう、
サービスの充実に向け、各セクションスタッフ一同より一層精進して参る所存でございますので、
引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

立川・西東京エリアにお越しの際は、心からお待ち申し上げております。

有難うございました。

この度はホテル日航立川東京へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当館へのご宿泊にご満足いただけたご様子で、私どももうれしい限りでございます。

都民応援キャンペーンプランに限らず、その他お得で魅力あふれる各種プランをご用意しておりますので、またの機会がございましたらご宿泊のご検討を頂けると幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいました事に併せて、ご宿泊後感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館を度々お選び頂ける事は非常に光栄でございます。今後も慢心せずより多くのお客様にご満足頂けるホテルであるべく鋭意努力して参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

梅雨寒の時節柄風邪などお召しにならぬ様、どうぞお気を付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

施設の感染予防対策に関して、温かい評価のお言葉を頂戴し、スタッフ一同、安堵と共に大変喜ばしい限りでございます。

まだまだコロナ禍に於いて、予断を許さない状況が続きますが、定期的な換気、3密を防ぐ取り組み、お客様が安心安全にお過ごしできるよう清掃・消毒の徹底を図っております。
一日も早く終息するまで、新たなサービス様式でスタッフ一丸となり、引き続き感染防止に努めて参りますので、西東京エリアへお越しの際には、またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

有難うございました。

この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。

お客様に寄り添い、実践している事でございますが、改めて評価して頂き、この上ない喜びでございます。

朝食に関しましては感染症対策の一環として「スタッフによる取り分け補助」「一部メニューを小皿に盛った状態で提供(トング使用の回避)」「座席数約30%削減でテーブル毎の間隔確保」等を実施しております。ビュッフェ再開とはいえ以前と全く同じスタイルでの提供は難しいところでございます。しかしながら、地元の食材を使ったお料理やシェフが目の前で作るおすすめの卵料理（オムレツなど）などワンポイント工夫を凝らしております。お客様にはご不便やご面倒をお掛けする場面もございますが何卒ご容赦頂けますと幸いです。

お客様の温かいお言葉に甘んじることなく、これからもご満足いただけるようサービス内容の充実に努めて参りますので、また近い将来、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。

この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。過日の滞在に於いて、スタッフ・施設サービス対応にお褒めのお言葉を賜り、幾重にも感謝申し上げます。

当ホテルグループのメンバーシップは日本で、世界で、幅広くご利用いただけます。オークラ ホテルズ ＆ リゾーツ、ニッコー・ホテルズ・インターナショナル、ホテルJALシティでご利用いただける会員プログラムです。会員にご登録いただくと、お得な特典をお楽しみいただけます。

①駐車場無料サービス
②レストラン10％OFF
③新聞（朝刊）無料サービス
④ミネラルウォーター・入浴剤のご用意
⑤クイックチェックイン（*署名のみご記入）

特典を活用しながら、引き続きご宿泊以外でもさまざまなシーンでご利用いただければ幸いでございます。

近い将来、 お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にあたっては快適にお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。ベッドは全室シモンズ社製を採用しております。

コンビニエンスストアにつきましては立川駅とは反対方向ではございますがローソン錦町1丁目店が徒歩1分ほどの場所にもございますので、是非次回ご利用いただけます際のご参考にしていただけましたらと存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご感想へのご投稿も重ねて御礼申しあげます。

設備面・サービス面でお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく私どもにとって何よりの励みになります。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるように精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは大切な記念日にホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。

過日の滞在に於いて、サービス対応に特段のお褒めのお言葉を賜り、幾重にも感謝申し上げます。
お客様に寄り添い、実践している事でございますが、改めて評価して頂き、この上ない喜びでございます。

しかしながら、浴室の換気にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心より伏してお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
浴室の換気システムは、構造上若干喚気が弱い面はございますが、24時間常に稼動しております。また利点として音もなく静かに換気を行っておりますので、何とぞご寛容頂きましたら幸いです。

またご指摘のように、当ホテルでは受動喫煙などの問題を解消し、ご滞在のお客様により安心で快適な環境をご提供するため、2021 年 7 月 1 日（木）より客室全室を禁煙とさせていただくこととなりました。お煙草を吸われるお客様にはご不便をおかけいたしますが、快適な空間づくりに取り組んで参りますので、何とぞご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

これからも温かいお言葉に慢心せず、日頃の喧騒から癒されるホテルサービスに向け、より一層取り組んで参りますので、引き続き立川・西東京地区にお越しの際は、スタッフ一同、心からお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。

ホテル日航立川東京をご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋をお気に入りいただけたようで嬉しく存じます。ご予約いただきました部屋タイプおまかせのプランはお部屋の指定はできませんんが、その分お得な金額でお泊りいただくことができるプランでございます。ご用途に合わせてご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、 誠に申し訳なく心より伏してお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
客室清掃に関しましては、 常日頃から快適なお部屋作りに取り組み、 このような状況下でこそ、お客様に安心しておくつろぎ頂けますよう心がけておりましたが、 清掃点検不足により、大変ご迷惑をお掛け致しました事は、幾重にもお詫びする次第です。 二度とこのような不備がなきよう、チェックする体制を徹底致します。

これからも居心地よい場所でありますよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、 引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また機会がございましたら、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また口コミにご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの励みとなるお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく心より御礼申し上げます。
お客様がまた来たいと思って頂けるサービスをご提供できますよう、各セクションスタッフ一同、より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー