この度は当ホテル日航立川東京にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。前回同様ご期待に沿う形となった様で安堵しております。
「変わらぬ良さ」と「進化する良さ」を追求しこれからも鋭意努力して参る所存でございますので、是非お気付きの点がございましたらお教え頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

平素よりホテル日航立川 東京をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの励みとなるお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく心より御礼申し上げます。
今後もご期待に添えますよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー

過日はホテル日航立川　東京をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。

化粧水等のセットにつきましては、女性の方がご利用の際は予めお一人様1セットご用意しており、お喜びいただくことができ何よりでございます。
今後もご期待に添えますよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

日々お寄せいただくお声を大切に、いつ何時も快適にお過ごし頂けるよう、
さらなる施設サービス向上に努めて参る所存でございますので、
立川・西東京地区にお越しの際は、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のスタッフによるご説明に関してまして不十分な点がございました件については申し訳ございませんでした。お声掛けや言葉が足りないのは「配慮が足りないから」。足りなければ大きな誤解やトラブルの元になる事は容易に想像がつきます。
今回のご指摘は該当スタッフだけでなくフロント内にて共有し今後の改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂ければ幸いですございます。
次の機会がございました是非再度お越し頂きたく、スタッフ一同お待ちしております。

ホテル日航立川東京でございます。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご期待に添えないご滞在となり、申し訳ない限りでございます。
心よりお詫びを申し上げます。

頂きましたお声を各部署と共有し、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、貴重なご意見をお寄せ下さいました事に改めて感謝申し上げます。
お誠にありがとうございます。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

平素より当ホテル日航立川東京をご愛顧賜りまして、先ずは深く御礼申し上げます。
当館こそお忙しい中この様な形でお気持ちをお寄せ下さり、恐縮の限りでございます。ホテル側がお客様を気に掛けるのは当然として、お客様よりお気に掛けて頂けるのはご信頼を頂戴出来ているものとしてなお一層気が引き締まる思いです。
同時に頂きましたご意見も含めまして、今後より一層便利に、且つ安心してご利用頂けるホテル作りに邁進して参りますので、引き続きご支援ご鞭撻を賜ります様宜しくお願い致します。

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご期待に添える形となりました事、大変嬉しく思います。これに慢心せず、工夫と努力を重ねてよりご満足頂ける様邁進して参ります。
次の機会がございます時に是非とも当館をお選び頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在に於いて、ご満足頂けた様子を伺い、
私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。

これからも出来る限りのお得なプラン作りに努めて参りますので、立川・西東京エリアにお越しの際は、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在に於いて、ゆっくりお過ごし頂けた様子を伺い、
私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。

これからもより良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同より一層精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

ホテル日航立川東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。

事前にお子さまがいらっしゃることが分った場合には、お子様用のアメニティもご用意させていただいております。ご満足いただけたようで何よりでございます。

また、清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。早急に関係部署と共有して再発防止に努めてまいります。

朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。お陰様で皆さまよりご好評をいただいてございます。

また機会がございましたらご家族でのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル日航立川東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。

駐車場につきましては、当ホテルの会員のご登録をしていただくと、特典の一つとして駐車場代が無料になります。お車でいらっしゃるお客様も多いので、大変ご好評いただいております。

スタッフの対応やお部屋についてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川東京でございます。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後ともお客様お一人お人に寄り添い、皆様に心からお寛ぎ頂けるサービスの提供に努めて参ります。


是非ともまたお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

この度は当ホテル日航立川にお越し下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
当館設置のドラム式洗濯機は重量3キロ以内で洗濯・乾燥を一括で行います。洗剤についてはフロントでの販売としておりますが、柔軟剤はランドリーコーナーに設置のボトルをサービスとしてご利用頂けまして、常時2種類設置でお選び頂ける様になっております(種類・メーカーはご指定頂けません)
しかしながら2台設置の為状況に依ってはどちらも使用中である事が発生致します。その場合ホテル正面玄関より徒歩2分の場所にございます市内コンランドリーのご利用をお願いしております。
夏の時期特にお子様のお召し物を頻繁に洗濯したいとのご要望もあり、混雑時には譲り合ってのご利用をお願いするケースがございます事、何卒ご容赦下さいませ。
次の機会がございます際には、お食事も併せて当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテル日航立川東京にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
当館での初のご滞在にご満足頂けた様で先ずは安堵しております。立川駅南口より徒歩8分程度と至近距離ではありませんが、代わりに駐車場や客室内のベッドの大きさなど、別の点でお客様のご希望に添えられる様工夫しております。
次回西東京エリアにお越しの機会がございましたら、是非再度当館に当館にお越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は私どものホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋に関しまして、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。

立川駅南口からは徒歩約7～8分程度ではございますが、立川ならではの飲食店等も多く点在しておりますので、楽しみながらホテルまでお越しいただけます。またお越しいただける機会がございましたら是非様々な飲食店がございますのでお試しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテル日航立川東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけた様で何よりでございます。

しかしながら、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。また電気の消し方についても案内が不足しておりご不便をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。ベッド上の灯りに関しましては、ヘッドボードにございます、つまみ型のスイッチにて調光が可能でございますので、次回ご到着の際にも改めてご案内させていただければと存じます。

次回ご利用の際にはよりご満足いただけるよう、
より良いサービスの提供に努めて参りますので、今後もよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川 東京
宿泊部　マネージャー

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在において、快適にお過ごし頂けた様子を伺い、嬉しい限りでございます。

また朝食ブッフェもこれからの励みとなるお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく心より御礼申し上げます。

今後もお客さまにお喜びいただけるようサービスの向上により一層精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。

宿泊部　マネージャー

この度は、ホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の立地につきましては、最寄りのJR 立川駅南口から徒歩7分、多摩モノレール立川南駅から徒歩8分ほどかかってしまいます。確かにスーパーは駅前まで戻る事になりますが、コンビニ（ローソン）はホテル過ぎのそばにございますので、飲食の買い出し場所の候補として頂ければ幸いです。

立川駅からホテルまでは、飲食街（テイクアウト・居酒屋・ラーメン店等）・大型ショッピングビルがあり大変賑わっており、お買い物には大変便利な立地でございますので、街散策がてらお楽しみ頂ければこれまた幸いでございます。

これからもお客様方が、日頃の喧騒から癒されるようホテルサービスの充実に向け、取り組んで参りますので、立川・西東京エリアにお越しの際は、スタッフ 一同、心からお越しをお待ち申し上げております。

有難うございました。

この度はホテル日航立川東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

感染症対策に関しましては、日々緊張感を持ちながら、お客様の安心安全を心がけ、実践していることではございますが、改めて評価を頂戴した事は、施設全体にとりましても大変喜ばしい限りでございます。

しかしながら、ご指摘のように、当ホテルでは受動喫煙などの問題を解消し、ご滞在のお客様により安心で快適な環境をご提供するため、2021 年 7 月 1 日（木）より客室全室を禁煙とさせていただくこととなりました。尚、ホテルロビー（1F）には、24 時間ご利用いただける喫煙ルームを設けております。お煙草を吸われるお客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

これからも、安心してお寛ぎいただけるようサービスの向上と改善により一層努めて参りますので、立川・西東京エリアにお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。