母の誕生日のお祝いでこの宿に泊まりましたが、部屋のアメニティのコットンが使用済みの物が置いてあり、ポットの水も入ったままでした。
食事も夕飯の時間が二部制で後半の方に行ったら会場に入るまで行列でなかなか入れません。
そしてようやく席に着いて、係りのものが料理の説明に来ますと言われましたが、全然来なくて呼び鈴を押してもなかなか来ませんでした。
他の席はどんどん飲み物や食事がくるのに酷いです。

どんな指導をしているのか疑問です。

朝食も夕飯同様に凄い行列で、予定時刻から15分くらい待たされました。
朝食会場では、係りの人に部屋番号を伝えた順番に案内されているのに、私達の番が来ないのでスタッフに聞いたら「部屋番号は？番号を聞いてたと思うのですが記載漏れでした」といわれました。
もう、昨晩からの事と朝の事でガッカリです。

又チェックアウトするときも、事前に精算してあるので鍵だけ返しに行ったら「お支払はこちらの金額です」と言われ驚きました。
そして事前に支払った時に手書きの領収書は頂いていたのですが、細かな支払明細は頂けないまま。

本当に楽しみにしていたのに、非常に残念な宿でガッカリです。

ただ、駐車場の方は非常に感じが良く帰るときの道案内もしてくださり助かりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月