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月の宿 紗ら（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
妊娠７ヶ月、１０月初旬の平日にマタニティプランで宿泊しました。車で行きましたが場所もわかりやすく、歩いて駅まで行けるので便利でした。建物全体が新しく、部屋も館内設備もすべてキレイで快適でした。フリードリンクやお凌ぎ、お夜食のサービス、夕飯の飲み放題で別料金のノンアルコールドリンクも飲み放題になったのは嬉しかったです。フロントスタッフの方も丁寧で感じがよかったです。枕が多かったり、食事処でクッションを置いてくれたり心遣いが有難かったです。紅葉シーズン前の平日だった為か、２つの家族風呂はどちらかは空いていそうな印象でした。箱根のお宿ではコスパ良いと思います。ただ全体的に良いお宿であっただけに、気になる所が目立って残念でした。気になった点としては〇夕食で料理やドリンクのタイミングが遅く、スタッフの説明が聞き取りにくかった(他のテーブルのスタッフさんはハキハキしていたのでそちらの説明を聞いていました)。朝食のスタッフさんはメモを読みながら接客していました。スタッフ教育をもう少しした方が良いかと。〇マタニティプランの料理で焼き魚も変更されたのは残念でした。焼き魚は基本食べて大丈夫です。しかも朝食で焼き鮭が焼いた加工肉に代えられて、加工肉は塩分高いので鮭のままの方がよかったです。生魚以外は個々のリクエスト次第の方が良いかと思います。旅行で料理の善し悪しは重要だと思うのでマタニティプランを出しているからには今後勉強してほしいです。〇６階のお部屋でしたが、客室の露天風呂に入っていた時、屋上庭園からの煙草の匂いがしました。〇屋上庭園の飲み物がアルコールしか置いていなかった。まだ新しいので、今後更に良い宿になることを期待しています。
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先日は数ある宿の中より、月の宿 紗らへお越し頂きまして誠にありがとうございます。お食事に関しましてご満足頂けるものがご提供出来ませんでしたことを、大変残念に思います。ご夕食を担当させて頂いたスタッフにこのようなお声がございましたことをしっかりと伝え、指導致しました。朝食時のメモに関しましては、お席へのご案内の際に使用しております伝票かと思いますが、お客様に不快な思いをさせてしまいました事は事実でございますので真摯に受け止め、今後に活かして参ります。この度、頂戴いたしましたお声を元に改善に努め選んで良かったと思って頂ける宿になるよう、精進して参ります。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。これから寒い日々が続きますが、お身体大切になさってください。そして3ヵ月後、元気なお子様が誕生いたしますことをお祈り申し上げます。月の宿 紗らレストラン楠 怜奈
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総合3
投稿者さんの 月の宿 紗ら（共立リゾート） のクチコミ
妊娠７ヶ月、１０月初旬の平日にマタニティプランで宿泊しました。
車で行きましたが場所もわかりやすく、歩いて駅まで行けるので便利でした。
建物全体が新しく、部屋も館内設備もすべてキレイで快適でした。フリードリンクやお凌ぎ、お夜食のサービス、夕飯の飲み放題で別料金のノンアルコールドリンクも飲み放題になったのは嬉しかったです。
フロントスタッフの方も丁寧で感じがよかったです。
枕が多かったり、食事処でクッションを置いてくれたり心遣いが有難かったです。
紅葉シーズン前の平日だった為か、２つの家族風呂はどちらかは空いていそうな印象でした。
箱根のお宿ではコスパ良いと思います。
ただ全体的に良いお宿であっただけに、気になる所が目立って残念でした。
気になった点としては
〇夕食で料理やドリンクのタイミングが遅く、スタッフの説明が聞き取りにくかった(他のテーブルのスタッフさんはハキハキしていたのでそちらの説明を聞いていました)。朝食のスタッフさんはメモを読みながら接客していました。スタッフ教育をもう少しした方が良いかと。
〇マタニティプランの料理で焼き魚も変更されたのは残念でした。焼き魚は基本食べて大丈夫です。しかも朝食で焼き鮭が焼いた加工肉に代えられて、加工肉は塩分高いので鮭のままの方がよかったです。生魚以外は個々のリクエスト次第の方が良いかと思います。旅行で料理の善し悪しは重要だと思うのでマタニティプランを出しているからには今後勉強してほしいです。
〇６階のお部屋でしたが、客室の露天風呂に入っていた時、屋上庭園からの煙草の匂いがしました。
〇屋上庭園の飲み物がアルコールしか置いていなかった。
まだ新しいので、今後更に良い宿になることを期待しています。
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先日は数ある宿の中より、月の宿 紗らへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足頂けるものがご提供出来ませんでしたことを、大変残念に思います。ご夕食を担当させて頂いたスタッフにこのようなお声がございましたことをしっかりと伝え、指導致しました。朝食時のメモに関しましては、お席へのご案内の際に使用しております伝票かと思いますが、お客様に不快な思いをさせてしまいました事は事実でございますので真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
この度、頂戴いたしましたお声を元に改善に努め選んで良かったと思って頂ける宿になるよう、精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。これから寒い日々が続きますが、お身体大切になさってください。そして3ヵ月後、元気なお子様が誕生いたしますことをお祈り申し上げます。
月の宿 紗ら
レストラン
楠 怜奈