楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

月の宿 紗ら(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

月の宿 紗ら(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.34
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.25
  • 食事4.47

部屋1

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2018-09-30 01:08:57

入った瞬間挨拶なし。笑

あんな受付の人が笑顔なしで、機嫌悪そうな顔してるホテル人生で初めてでした。


フロントの前まで行っても、向こうから話掛けてこない

だからそのすっごく機嫌悪そうな女の人に話かけてみたけど、うつむいたまま不機嫌そう

違うフロントの人が、その人に代わりましょうか?

って言って交代してたけど
なんかあったのか?笑

海外も50回以上行ってるし温泉旅行もめちゃくちゃ行ってるけど、ここまで機嫌悪い最悪な受付の人にあたったのは初めて笑
旅行の最初から最悪な気分になった。
私だけじゃなくて横にいた彼女も方からなんか態度凄かったねって、彼女の態度の悪さを感じてたので間違いないです。

教育がなってないですね。
ホスピタリティの精神なし。

恋人とせっかくきたのに不快な想いにさせてしまった。

二度といきません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2018-10-03 21:50:52

この度は、月の宿紗らにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご旅行で、多大なるご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
大切な方と素敵なひとときをお過ごし頂くべく、おもてなしに努めるホテルマンとして、非常に情けなく大変心苦しい思いでございます。
ご来館され、先ずお客様と顔を合わせる私達フロントマンは、ホテルの顔とも言われております。
日頃より、どのスタッフもスカイブルーのような気持ちの良い挨拶と笑顔でお出迎えを致し、非日常空間でごゆっくりお過ごし頂き、そして笑顔でお帰り頂くことを目指しております。
お客様より賜りましたご指摘は、私の至らなさによるところと猛省し、再度襟を正し、指導教育に全力で励んで参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
秋気肌に染む時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

箱根湯本温泉 月の宿 紗ら
宿泊支配人代理
佐々木 歩美

ご利用の宿泊プラン
【電車でのご来館限定!】月替わりのお鍋でお得な一泊二食・飲み放題付♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】DXツイン(シングル+ダブル)36平米(禁煙)】