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月の宿 紗ら（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
昨年秋に予約しましたが台風の為泣く泣くキャンセルし5月１３日に姉と姉妹旅で宿泊しました。食事はおいしくスタッフさんも感じが良かったです。ただ部屋にあったスリッパが大きく裏をみたらＬＬ。挙句の果てにスリッパの先が削れて下地が見えて使いこんだ感がしてました。スタッフさんに言って交換すればよいことでしょう。でもここは苦言を。客に言われて気が付くようではダメだと思う。あと屋上庭園とうたって載せてある手入れの行き届いた庭園ではありませんでした。ホームページのようなきれいな庭園を想像していた姉と私のがっかり感は大きかったです。庭園においてあるはずのドリンクも3階からもってくるよう張り紙がしてありました。あそこまでいって客に確認させるのもダメ。チェックインの時に一言言っておくべきだと思う。お風呂場も暗い。バリアフリーもしっかりされていてお部屋もおしゃれなのに残念。食事は大満足。ベッドの寝心地も良かったです。お風呂のシャンプーやボデイソープも種類豊富で満足。特に体を洗う為のスポンジが真空パックで置いてあり気配りが感じられました。温泉旅行に行くと温泉のフェイスタオルで体を洗うのが当たり前でしたがボデイスポンジは大大大満足でした。どこかの口コミで部屋の冷蔵庫に缶ビールがあると書いてあったようですが冷蔵庫は空っぽでした。勘違いかな・・3時チェックイン予約でしたが３時前でも部屋に入ることができました。ただし早着料２１６０円別に払いました。
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この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。お時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。ご指摘頂きましたお部屋のスリッパにつきましては、早急に確認・対応させて頂きました。仰いますように、指摘を頂いての対応では遅く、ホテルとしてあってはならないことであると猛省しております。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、以前ご用意しておりました屋上庭園のお飲み物や客室の缶ビールでございますが、昨年秋に3階「月の雫」を新設致しました関係で現在はどちらもクローズとなっております。全てのご案内の表記を外しておりますが、以前の情報をどこかでご覧になったかと存じます。今後皆様がご不快な思いをすることなくご滞在頂けます様、ご案内の徹底に努めてまいります。お部屋につきましてはゆっくりとお過ごしが頂けたご様子で、何よりでございました。お褒め頂きましたベッドは、全室シモンズ製を入れております。「最上の眠りの為に」作られた寝具で、「人生を変える」とも言われております。疲れた身体を十分に休めて頂けたようで私も嬉しく感じております。是非、また最上の眠りを味わいにお越しくださいませ。お忙しい中多くのご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。頂いたご意見を参考にさせて頂き、ご指摘頂いた部分は改善し、お褒め頂いた部分はより良く出来ますよう日々精進して参ります。季節の変わり目でございます。何卒お身体おいといください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。月の宿紗らフロント井口 萌子
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投稿者さんの 月の宿 紗ら（共立リゾート） のクチコミ
昨年秋に予約しましたが台風の為泣く泣くキャンセルし5月１３日に姉と姉妹旅で宿泊しました。食事はおいしくスタッフさんも感じが良かったです。ただ部屋にあったスリッパが大きく裏をみたらＬＬ。挙句の果てにスリッパの先が削れて下地が見えて使いこんだ感がしてました。スタッフさんに言って交換すればよいことでしょう。でもここは苦言を。客に言われて気が付くようではダメだと思う。あと屋上庭園とうたって載せてある手入れの行き届いた庭園ではありませんでした。ホームページのようなきれいな庭園を想像していた姉と私のがっかり感は大きかったです。庭園においてあるはずのドリンクも3階からもってくるよう張り紙がしてありました。あそこまでいって客に確認させるのもダメ。チェックインの時に一言言っておくべきだと思う。お風呂場も暗い。
バリアフリーもしっかりされていてお部屋もおしゃれなのに残念。
食事は大満足。
ベッドの寝心地も良かったです。
お風呂のシャンプーやボデイソープも種類豊富で満足。特に体を洗う為のスポンジが真空パックで置いてあり気配りが感じられました。温泉旅行に行くと温泉のフェイスタオルで体を洗うのが当たり前でしたがボデイスポンジは大大大満足でした。
どこかの口コミで部屋の冷蔵庫に缶ビールがあると書いてあったようですが冷蔵庫は空っぽでした。勘違いかな・・
3時チェックイン予約でしたが３時前でも部屋に入ることができました。
ただし早着料２１６０円別に払いました。
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この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。
お時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋のスリッパにつきましては、早急に確認・対応させて頂きました。仰いますように、指摘を頂いての対応では遅く、ホテルとしてあってはならないことであると猛省しております。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、以前ご用意しておりました屋上庭園のお飲み物や客室の缶ビールでございますが、昨年秋に3階「月の雫」を新設致しました関係で現在はどちらもクローズとなっております。
全てのご案内の表記を外しておりますが、以前の情報をどこかでご覧になったかと存じます。今後皆様がご不快な思いをすることなくご滞在頂けます様、ご案内の徹底に努めてまいります。
お部屋につきましてはゆっくりとお過ごしが頂けたご様子で、何よりでございました。
お褒め頂きましたベッドは、全室シモンズ製を入れております。「最上の眠りの為に」作られた寝具で、「人生を変える」とも言われております。疲れた身体を十分に休めて頂けたようで私も嬉しく感じております。是非、また最上の眠りを味わいにお越しくださいませ。
お忙しい中多くのご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、ご指摘頂いた部分は改善し、お褒め頂いた部分はより良く出来ますよう日々精進して参ります。
季節の変わり目でございます。何卒お身体おいといください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
月の宿紗ら
フロント
井口 萌子