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月の宿 紗ら（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
同じ系列のドーミーインホテルを気に入っていたので、温泉ホテルも満足できるかと思い予約しました。結論としては、ドーミーインの半分以下の満足度でした。ホテルは新しく奇麗だし、飲み放題のお酒の種類も多いのに、、、と不思議な感じです。チェックイン時に、他のお客様には丁寧に貸切風呂の説明をしていたのに、私には連泊時の掃除の話をするのに疲れたのか「館内の説明は省略します」とか、1泊目に部屋着のサイズ変更をしたのに、2泊目に変更前のサイズをセットされていたり、部屋の置時計が2時間も遅れていたり、夜なべそばをいただいた時に、飲み水を求めたら「ありません！」と即答されたり、朝食の刺身に醤油が無かったり、、、ホテルの品質は上物だけ繕うのではなく、結局は「対応する人の気持ち」なんだと感じた次第です。
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この度は月の宿 紗らをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 しかし、お越しになられた際の私共の接客態度、不手際に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。お越しいただいているお客様に対し、従業員の目配り、気配り、確認が出来ておらず、お客様を誠心誠意おもてなしすると云う私達の使命に相反しており大変お恥ずかしく思います。お客様のご意見を真摯に受け止め今後従業員一同改善に務めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。関口洋輔
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投稿者さんの 月の宿 紗ら（共立リゾート） のクチコミ
同じ系列のドーミーインホテルを気に入っていたので、温泉ホテルも満足できるかと思い予約しました。結論としては、ドーミーインの半分以下の満足度でした。ホテルは新しく奇麗だし、飲み放題のお酒の種類も多いのに、、、と不思議な感じです。チェックイン時に、他のお客様には丁寧に貸切風呂の説明をしていたのに、私には連泊時の掃除の話をするのに疲れたのか「館内の説明は省略します」とか、1泊目に部屋着のサイズ変更をしたのに、2泊目に変更前のサイズをセットされていたり、部屋の置時計が2時間も遅れていたり、夜なべそばをいただいた時に、飲み水を求めたら「ありません！」と即答されたり、朝食の刺身に醤油が無かったり、、、ホテルの品質は上物だけ繕うのではなく、結局は「対応する人の気持ち」なんだと感じた次第です。
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この度は月の宿 紗らをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
しかし、お越しになられた際の私共の接客態度、不手際に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
お越しいただいているお客様に対し、従業員の目配り、気配り、確認が出来ておらず、お客様を誠心誠意おもてなしすると云う私達の使命に相反しており大変お恥ずかしく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後従業員一同改善に務めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
関口洋輔