楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
月の宿 紗ら(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
3日前切ってからの予約だったので宿側からすき焼きに決められてしまい、しゃぶしゃぶの方が遥かに好きなので残念でした。またスタッフ同士で情報の共有が出来てなくて、受付では部屋に設置されていると説明されたエステメニューが、入室してみたら見当たらなくて、もう一度受付に行く羽目になったり、エステメニューが部屋にあると言ったスタッフからは夕食は19時45分ですと言われていたのに、なくて改めてメニュー見に行った時に対応した受付の人からはいぇ、お客様は20時です。と言われ、スタッフによってバラバラな時間を言われ、入浴の時間をどうするか振り回された挙句、19時35分位部屋に電話があり、準備出来ました、いらして下さい。と言われました。ざっくり45分で統一しても良かったのでは。また、レストランで最初に案内してくれた人は飲み放題プランなのを把握していたのに、実際に担当した人はわかっていませんでした。折角飲み放題でも呼び鈴がないから中々タイミング良く頼めないのも残念です。お風呂では、ロッカーの配置が狭々しくて他の人の邪魔にならない様に使いにくかったので、一回でやめて、その後は部屋風呂しか使わなかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらお越しいただいた際私共の、情報の共有不足でご案内がバラバラになり大変ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。今後、従業員での情報共有を徹底しお客様に正しい情報をお伝えし、ごゆっくりとお寛ぎいただけます様、日々精進致します。貴重なご意見誠にありがとうございました。月の宿 紗ら料飲支配人代理 上野
月の宿 紗ら(共立リゾート) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ
3日前切ってからの予約だったので宿側からすき焼きに決められてしまい、
しゃぶしゃぶの方が遥かに好きなので残念でした。
またスタッフ同士で情報の共有が出来てなくて、
受付では部屋に設置されていると説明されたエステメニューが、
入室してみたら見当たらなくて、
もう一度受付に行く羽目になったり、
エステメニューが部屋にあると言ったスタッフからは夕食は19時45分ですと言われていたのに、
なくて改めてメニュー見に行った時に対応した受付の人からは
いぇ、お客様は20時です。
と言われ、
スタッフによってバラバラな時間を言われ、
入浴の時間をどうするか振り回された挙句、
19時35分位部屋に電話があり、準備出来ました、いらして下さい。
と言われました。
ざっくり45分で統一しても良かったのでは。
また、
レストランで最初に案内してくれた人は飲み放題プランなのを把握していたのに、
実際に担当した人はわかっていませんでした。
折角飲み放題でも呼び鈴がないから中々タイミング良く頼めないのも残念です。
お風呂では、
ロッカーの配置が狭々しくて他の人の邪魔にならない様に使いにくかったので、
一回でやめて、
その後は部屋風呂しか使わなかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお越しいただいた際私共の、情報の共有不足でご案内がバラバラになり大変ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今後、従業員での情報共有を徹底しお客様に正しい情報をお伝えし、ごゆっくりとお寛ぎいただけます様、日々精進致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
月の宿 紗ら
料飲支配人代理 上野