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月の宿 紗ら(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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月の宿 紗ら(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.34
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.25
  • 食事4.47

設備・アメニティ4

ニキオスさんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

ニキオスさん [40代/男性] 2022-08-21 18:53:01

食事の時に担当となった女性の無愛想はある意味見事。聞こえるかどうか分からないくらいの小さな声でマニュアルを棒読みしてるような接客。極めつけは、味噌汁茶碗を鷲掴みで配膳。口つけて飲めません…。飲食の接客が見事に全てできていなかった。
部屋のシャワールームの排水溝の臭ささも異常。部屋まで蔓延していて、せっかく部屋の内装や露天風呂が良いのに、異常な臭ささのせいでとにかくもったいなかった。
この2つの話はここ最近の口コミでも投稿があった。支配人のそれに対するコメントは改善するとあったが、改善されているとはお世辞にも言えない。
せっかく設備や無料のアルコールドリンクサービス、夜鳴きそば、露天風呂付客室など良いところがあるのに、本当にもったいなかった。「また来たい!」とはお世辞にも言えない。
飲食の接客態度と排水溝の臭さだけでもすぐに改善しないと顧客離れがどんどん進みます。
そうならないことを陰ながらお祈りします。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2022-08-21 22:16:26

この度は月の宿紗らにご来館頂きまして誠にありがとうございました。当館の設備、無料サービスにご満足頂いたにも関らず、食事処での従業員の接客により大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。再度、食事処だけではなく、当館の全従業員の接客を見直して参ります。また、お部屋のでの不備も重ね重ね申し訳ございません。従業員の接客同様、日々施設の清掃、点検を徹底し原因追及をし二度と不手際が無いようにして参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
月の宿紗ら 宿泊マネージャー 目黒

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(1~2名定員禁煙)】