この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご旅行で気になる点を作ってしまい申し訳ございませんでした。
今現在の形の物を再度見直し、客室露天をお客様に安心してご利用頂けます様に改善を施していく所存でございます。
その中でも、好印象などのお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後、改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お食事や無料提供のサービスなどご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館のご夕食では和牛しゃぶしゃぶの他にもすき焼きや海鮮しゃぶしゃぶなどもご用意しておりまして、すき焼きに関しましては和牛しゃぶしゃぶと同じお肉を使用する為、大変気に入って頂けるかと思います。
再度ご利用の機会がございましたら、是非、他の主菜もお召し上がり頂ければ幸いでございます。
次回お越しの際もご満足頂けます様に日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お寛ぎいただけた様子が伺え、嬉しく思います。
季節の変わり目、大変体調を崩しやすい時期でございますので、どうかお体ご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は数あるお宿、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やお風呂などご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
しかしながら、折角お時間を作っていただきお越しいただいたご旅行で、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
アルコールマシンの使用方法の説明に関しては、現在の物を今一度確認し、改善を施していく所存でございます。
また、受付の愛想が良くなかった件はスタッフ一同に共有し、今後、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。
再度箱根に足を運ぶ機会がございましたら、当館にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やサービスなどに対し、沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
その一方で、ご滞在中、傷んだタオルを提供してしまいご気分を害してしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後の対応といたしましては、提供前にタオルの状態を確認し、いつでも清潔なタオルをご提供できます様に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の業務に活かしていく所存でございます。
再度箱根に足を運ぶ機会がございましたら、当館にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は数あるお宿の中から、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましては、衛生面の観点から一度ご退出をお願いしておりましたが、清掃スタッフとも協議し、柔軟に対応して参る所存でございます。
また、アメニティに関してもご配慮が足らず申し訳ございません。スタッフ一人一人がお客様に寄り添い、素敵な滞在となりますよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
季節の変わり目ではございますが、体調崩されませんようお身体ご自愛下さいませ。

月の宿紗ら　柴田

nami4392様

この度は、数ある湯宿の中から月の宿紗らへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにも関わらず、スタッフのおもてなしに欠ける対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日頃からお客様の立場になり、おもてなしに取り組んでおりますが目配り、心配りが足りず、ご満足頂けるご対応が出来ていなかったことお詫び申し上げます。
「もう利用しません」という厳しいお言葉を頂戴しました事はお恥ずかしい限りです。宿泊部門の責任者と致しまして深く反省致しております。
今回頂戴しました御言葉を真摯に受け止め、お客様の御期待に添えますよう日々精進を重ねてまいりますので、再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
月の宿　紗ら
宿泊支配人代理　石田

この度は、数ある湯宿の中から月の宿紗らへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく嬉しく思います。
屋上庭園はご利用されましたでしょうか。
春、秋頃ですとお風呂で火照った体に涼しい風が通り、天気が良い日は月と星空を眺めながらお酒を飲むことが可能です。
また、ご宿泊頂く機会がございましたら是非ご参考にしていただけますと幸いです。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　月の宿　紗ら　レストラン相澤

この度は、数ある湯宿の中から月の宿紗らへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。またお祝いでのご利用との事でお客様の良い思い出になれば幸いでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴出来恐縮でございます。お客様からのお言葉を励みに今後もおもてなしに努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
月の宿　紗ら
宿泊支配人代理　石田

平素より月の宿紗らをご利用いただきありがとうございます。
お酒を楽しまれながら、ごゆっくり過ごされたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。
レストランでは、ビールに始まり地元の日本酒数種類のハイボールとお楽しみ頂けるようにラインアップしております。
またのご利用頂いた際にも、ごゆっくりお過ごし頂けるように精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。
月の宿紗ら　大塚

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
並びに、平素より弊社のお宿をご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
またお食事やスタッフの接客に対し、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
現状に満足せず、いつでもクォリティの変わらないサービスをご提供できます様にスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
月の宿　紗ら　森本

この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、客室ともにお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また当館自慢のドリンクコーナーも気に入っていただけたようで何よりでございます。
しかし、チェックイン・チェックアウト時にお客様を待たせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様を待たせることなく、迅速に尚且つ丁寧な接客が出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　フロント藤村

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご夕食に関しましてお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、私共の説明不足でお客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
また、お部屋の清掃でも不十分な箇所があり、ご気分害してしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
その中でも「素晴らしいお宿」と、この上ないお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、百点満点のサービスをご提供できます様にスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをお待ちしております。
月の宿　紗ら　森本

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
現状に満足せずいつでも変わらないサービスをご提供できます様に努めて参ります。
再度箱根に足を運ぶ機会がございましたら、当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、クチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
月の宿　紗ら　森本

この度は月の宿紗らにご宿泊頂きましてありがとうございます。

仕事終わりということもあり遅い到着だったかと思いますが、当館でお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。

お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
フロント　藤村

この度は箱根の数ある湯宿の中、当館にお越しいただきありがとうございました。
当館のご夕食、ご満足頂けた様で何よりでございます。
仰る通り、夕食はかなりボリュームがあり、その分満足度も感じられたのではないかと思います。
夜鳴きそばも美味しく人気がありますので、是非次回ご来館の際は早めの夕食をご選択頂き、夜鳴きそばまでご堪能くださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
お客様の又のお越しをお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は箱根の数あるお宿の中で、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご指摘頂きました件に関しましては、今後ご満足頂けるように調整を施していく次第です。
次回箱根に足を運ぶ機会がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
月の宿　紗ら　森本

この度は数あるお宿の中当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、お食事や温泉などご満足頂けた様子が伺え嬉しく思います。
その一方でベッドシーツの汚れに関しまして気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことを繰り返さない様に今一度清掃手順などを改めていきます。
次回お越し際は気持ち良くお寛ぎ頂けるように努めて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は、数ある湯宿の中から月の宿紗らへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにも関わらず、気になる点を多く作ってしまい大変申し訳ございませんでした。
どんなに忙しくてもそのことを態度に出すことなくおもてなしに努めるよう指導致しております。忙しさを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事がありながら、「また行きたい」というにお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今回頂戴しました御言葉を真摯に受け止め、お客様の御期待に添えますよう日々精進を重ねてまいりますので、再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
月の宿　紗ら
宿泊支配人代理　石田