この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お食事時間、お部屋に関しまして、お客様のご期待に応えられず申し訳ございません。当館では後半回のお客様向けに、お凌ぎサービス「三色団子」と、夜鳴きそばの無料提供もご用意しておりますので、次回お越し頂く機会がございましたらこちらのサービスをご利用してみてはいかがでしょうか。
今後またお客様にご来館いただけるよう精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
月の宿紗ら　レストラン島村

この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時の対応に関してご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
日頃から説明の丁寧さやわかりやすさを重視するだけでなく、お客様に寄り添ったご案内ができるよう心がけて参ります。
ご多用のところ貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
月の宿 紗ら
齊藤 優希

この度は、数ある湯宿の中から月の宿紗らへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 食事の味わいと飲み放題のレパートリーの多さにご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、24時間利用可能なBARのご利用も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋のお手洗いがウォシュレットではないとお言葉を頂戴いしましたが、当館全部屋及び館内のお手洗いすべてがウォシュレット付となっております。分かりづらかったようで申し訳ございません。
非日常の時間をお楽しみいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。 今後もより良い宿泊体験をご提供できますよう努めて参りますので、次回もご利用いただけることを心からお待ちしております。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

月の宿　紗ら
宿泊支配人代理　石田

この度は箱根の数あるお宿の中で当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
現状に満足することなくこれからもお客様の痒い所に手が届くサービスをご提供できます様に日々尽力致します。
また、ご指摘頂きました夕食時間に関しましては貴重なご意見と致しまして頂戴し、今後の品質向上へと活かして参ります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大変冷え込みますので日々暖かくしてお過ごし下さい。
月の宿　紗ら　森本

この度は月の宿紗らへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お食事と温浴施設などご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
お食事や大浴場、特に露天風呂では季節によって内容が変更されます。
お食事では年末年始、温浴施設では夏至と冬至などでみかん風呂や柚風呂、菖蒲湯などを行っております。
是非次回は季節を変えてご利用ください。
この度はお忙しい中クチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は月の宿紗らをご利用頂きましてありがとうございます。当館の温浴施設にはご満足頂けたにも関わらず、数々のお客様への不手際がございました事、大変申し訳ございません。チェックイン時のお戻りのお部屋の鍵のお渡しついて、お待たせすることなく、スムーズに出来るようオペレーションマニュアルの見直しをして参ります。
ドリンクコーナーにつきましては、館内巡回の回数を増やし商品の欠品が出ない様、徹底致します。
お食事処ではサプライズでホールケーキをご利用頂いたにも関わらず、レストランスタッフの気配り、目配りが出来ておらず重ね重ね申し訳ございません。
またお客様にご利用して頂く機会がございましら、ご期待にこたえられるよう、日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
月の宿紗ら　レストランマネージャー　目黒

この度は数ある宿の中、当館へおこしいただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
現状に満足することなく、さらに質の良いサービスを提供できるようスタッフ一同日々精進してまいります。
当館には、お部屋で温泉をお愉しみいただける「特別室」と「和洋室」がございます。
次回は是非こちらの部屋タイプのプランでご予約いただき、心行くまで温泉をご堪能くださいませ。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
chiko_mi様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　橋本

この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけますよう隅々までの清掃はもちろんのこと、最終チェックまでしっかりと行って参ります。
これからだんだんと寒くなって参りますので温かくしてお過ごしくださいませ。
無事に元気なお子様が誕生されますよう心よりお祈り申し上げます＾＾
貴重なお時間を割いての口コミ投稿、ありがとうございました。

月の宿 紗ら
齊藤 優希

この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行でご利用頂きましたこと、
大変嬉しく思います。
当館だけでなく、「共立リゾート」で充実の無料サービスをご用意しております。
観光はもちろんですがホテル内でもお楽しみいただけたかと存じます。


お客様がご利用頂きましたお部屋タイプは、
建物の構造上眺望が望めるお部屋位置ではなかったため
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お部屋タイプ「ハリウッドツイン36平米」でございましたら、川沿いのお部屋位置となっており
当館で唯一眺望が望めるお部屋となっております。
機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。


よりお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿、ありがとうございました。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

月の宿紗ら
販売担当　高井　

この度は、数ある湯宿の中から月の宿紗らご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に応えられるご滞在にならなかったこと深くお詫び申し上げます。
「フロントの人が総じて愛想がとても悪い」という厳しいお言葉を頂戴しました事はお恥ずかしい限りです。宿泊部門の責任者と致しまして深く反省致しております。
日頃からお客様の立場になり、おもてなしに取り組んでおりますが目配り、心配りが足りず、ご満足頂けるご対応が出来ていなかったことお詫び申し上げます。全スタッフがお客様を心より歓迎し、笑顔で接することは私たちの基本姿勢ですので、スタッフへの教育を見直し、サービス向上に努めて参ります。
この様な事がありながら、食事や部屋、レストランのスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来恐縮致します。
今後この様なことが無い様、頂戴しました御言葉を真摯に受け止め、次回ご来館頂ける際には必ずや全ての面において、お客様の御期待に添えますよう日々精進を重ねてまいりますので、再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

月の宿　紗ら
宿泊支配人代理　石田

この度は数あるお宿の中、当館にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事のみならずスタッフの対応にまでお褒めお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
現状に満足することなく、頂いたお言葉を糧に今後もより良いサービスをご提供出来ますようにスタッフ一同尽力致します。
この度はお忙しい中、口コミ投稿並びに温かいお言葉頂き誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、フリーサービスや湯めぐりなどお楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
次回はご夕食を前半回にして頂くと夜鳴きそばまでお楽しみいただけるかと思います。
しかしながら、清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
本来お寛ぎや癒しを提供する立場故、スタッフ一同深く猛省しております。
今後このようなことがない様に清掃手順等見直し、より良いお部屋をご提供出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は箱根の数あるお宿の中から、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応に、ご満足頂いたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
当館のある箱根湯本は、観光に便利な起点となる土地でもあり湯本でも観光スポットがたくさん御座います。
箱根に何度いらっしゃっても、お楽しみ頂けるのではと思います。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
月の宿　紗ら　大塚

この度は月の宿紗らへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
当館の調理スタッフが丹精込めてご用意しているお食事、お口に合いましたようで何よりでございます。
当館では味だけでなく目でもお愉しみいただけるよう器や盛り付けにもこだわっております。
またの機会がございましたら、旬の食材とともに“五感”でもお愉しみいただけますと幸いです。
だんだんと冷え込む日が増えて参りました。
風邪など召されぬようご自愛下さいませ。
口コミのご投稿、ありがとうございました。

月の宿 紗ら
齊藤 優希

この度は箱根の数あるお宿の中で当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、湯めぐりやフリードリンクなどご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
お客様に更にお愉しみいただけるように、日々改善を重ねてより良い宿作りに尽力して参ります。
また、ご夕食時の飲み放題の時間に関しましても今後レストラン担当者との協議の場を設け、改善を施していく次第でございます。
次回箱根に足を運ぶ機会がございましたら是非当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は月の宿紗らをご利用いただきありがとうございます。当館の施設、お食事共にご満足頂けたご様子で多変嬉しく思います。
食事処でのスタッフのお客様への配慮が足りず、大変申し訳ございません。
お客様へ目配り、気配りの出来る様、心掛けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
月の宿紗ら　料飲マネージャー　目黒

この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆったりとお寛ぎいただいたご様子が伺え、ほっといたしました。
しかしながら、その反面でご不便な思いをもさせてしまいましたこと、大変悲しく存じます。
アメニティ表記方法の見直しや、マナーに関するご案内POPの設置等、この度いただいた貴重なお声をもとに改善して参ります。
だんだんと肌寒い日が増えて参りました。
お風邪など召されぬようお身体ご自愛くださいませ。
口コミのご投稿、ありがとうございました。

月の宿 紗ら
齊藤 優希

この度は、月の宿紗らをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋、当館の料理共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食時のサプライズでのレストランスタッフの対応が雰囲気を演出出来ず、大変申し訳ございません。
日々の接客態度を含め、お客様に心地よい接客を提供できるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
月の宿紗ら　レストランマネ－ジャ－　目黒

この度は、大切なご記念に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館は”オールインクルーシブ”の宿として、様々な無料のおもてなしをご用意しております。
これらは、季節や行事によって内容の試行錯誤をしております。
またの機会がございましたらぜひ再訪くださいませ。＾＾
改めまして、お誕生日おめでとうございます。
心よりご多幸をお祈りいたします。
残暑が落ち着き、過ごしやすくなって参りました。
お身体どうぞご自愛くださいませ。

月の宿 紗ら
齊藤 優希

この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さりまして誠にありがとうございました。
当館のお食事や館内の設備にお褒めのお言葉頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館はお部屋食プラン以外にもレストラン食のプランもございます。
レストラン食では和牛しゃぶしゃぶ、和牛すき焼き、海鮮しゃぶしゃぶの3つの中からメインのお鍋をお選び頂けます。
次回お越し頂ける際には是非レストランでのお食事をお愉しみ頂けますと幸いでございます。
その際にはお客様に今回以上にご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。
この度は貴重なお時間割いて口コミ投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

月の宿　紗ら　
桑島　陽飛