この度は月の宿紗らへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お食事から無料サービスと評価を頂き嬉しく思います。
また箱根へお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
月の宿紗ら　従業員一同

数ある宿の中から、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当館の夕食、自慢のサービスであるフリードリンクコーナーを褒めて頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご宿泊していただくお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
まだまだ、自粛を呼びかけるようなご時世ではございますがお体にお気を付けください。
またのご来館お待ちしております。

フロント　小野

この度は箱根湯本温泉月の宿紗らにお越し頂き　誠にありがとうございます。
チェックイン時での案内不十分申し訳ございませんでした。再度案内の仕方を見直して参ります　
また客室内の虫対策でございますが、客室各部屋にもベープ等の虫よけ対策はございますが、箱根は自然豊かな為、防ぎきれない場合がございますので、今後の課題とさせて頂き対応させて頂きたく存じます。
温泉や貸切風呂、当館の無料サ－ビスにご満足の声を頂き大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるよう
スタッフ一同努めて参ります。
この度は、お客様の貴重なご意見
投稿していただき誠にありがとうございました。
箱根にお越しになる際は、是非とも当館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
月の宿　紗ら　柴田

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍でのご宿泊に安心してお過ごしいただけた様で大変光栄でございます。
しかしながら
湯上り処で残念な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝の巡回も数を増やし、早急に改善させて頂きます。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
フロント　高橋

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。総合評価にて満点を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

この度ご予約頂きました、「お部屋食」のプランは料理長自慢の箱膳となっており、蓋を開けた瞬間に皆様より、嬉しいお言葉を頂いております。
選りすぐりの小鉢に目を向けられるお客様も多くいらっしゃいます。次回お越しの際には、料理ごとに異なる食器類もお楽しみくださいませ。

また、貸切風呂に関してのご意見もありがとうございます。常に一定の温度で保つよう管理をさせていただいておりますが、お客様により快適にご利用頂けますよう温度調整等を検討して参ります。また、温度の表示なども取り入れていく予定でございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
柴田　藍良

この度は数あるお宿の中から、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の「フリードリンクコーナー」はご滞在中、アルコールやソフトドリンクを無料でお楽しみ頂けると大変人気でございます。「魅力的」とお言葉を頂け、私共も大変嬉しく思っており、さらに多くのお客様にご利用いただけるようお勧めして参ります。

アメニティに関しては、コロナウイルス感染防止対策と致しまして個包装でのお渡しとなってしまい、お客様にご不便をおかけしております。フロントにてご追加でお渡しをさせていただいておりますが、お客様のご負担になることなくご提供可能な方法を模索して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
柴田　藍良

この度は月の宿紗らへお越し頂き誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけました事大変喜ばしく思います。
季節ごと旬の食材を用い、メニューを変更しております。
是非お食事と箱根の景色を楽しみに、季節を変えてまた足をお運びくださいませ。
また、当館スタッフの説明が聞き取りづらかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
マスクの着用に伴い、より一層声が聞き取りづらかったと存じます。
こちらの意見は再度スタッフ間で共有し、お客様の聞き取りやすい声の大きさ、スピードに努めて参ります。
館内のサービス、設備につきましても改善し、より良い宿を目指して参る所存でございます。
また箱根へお越しの機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
暑くなる日が増えて参りました。お身体どうぞご自愛くださいませ。
月の宿　紗ら
松崎　里沙子

この度は月の宿紗らにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
「対応に感動」とお言葉頂け、大変嬉しく思っております。

夕食時のその場でお客様とお話させて頂いたときにも素晴らしいと笑顔でお褒めの言葉を直接頂いたこと日頃の励みになっております。

より一層お客様に満足していただけるよう、これからも精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

月の宿　紗ら
料飲　藤村

この度は当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
「宿は素敵」とお言葉を頂き、大変嬉しく思います＾＾
当館は2015年12月にオープンし、5年目を迎えました。
日々お客様をお迎え出来ることに感謝し、また数年後にお越しいただいた際にも「素敵」というお言葉が頂けるよう、日々しっかりとメンテナンスを行って参ります。
館内のサービスにつきましてもすべてのお客様が心地よくご利用頂けますよう、館内巡回や消毒等に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

月の宿　紗ら
松崎　里沙子

この度は「月の宿紗ら」へお越しいただき誠に有難うございました。
ご滞在中のお寛ぎや、お食事をお愉しみ頂けたとのことで有難うございます。
お帰りの際にはお待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。事前にご精算を頂いているお客様のご対応が行き届かず大変失礼いたしました。お待たせせず速やかにご案内をするような体制を今一度見直して参ります。
３Fドリンクコーナーではタイミングにもよりますが種類を検討させたいただきます。
至らぬ点もございましたが日々のお疲れが少しでも癒されましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご意見・後藤子を頂き誠に有難うございました。
宿泊支配人　三浦

この度は「月の宿紗ら」へお越しいただき誠に有難うございました。ドリンクコーナーや露天風呂などお愉しみいただけたご様子でスタッフ大変嬉しく思います。
また箱根にお越しの際には足をお運び頂きますようスタッフ一同お待ち致しております。
これから暑くなって参りますが川沿いの涼やかな景色や秋の紅葉など、また違った箱根と共にお愉しみいただければと思います。
時節柄体調を崩されませんようご自愛くださいませ。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
宿泊支配人　三浦

また、お母さまのお誕生日記念に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は親子水入らずでごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
日頃のお疲れを少しでも癒していただけたら何よりでございます＾＾
当館には、ご夕食付きプランも多くご用意しております。
なかでもお部屋食プランは大変人気でございますので、またの機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
天候不順の折、くれぐれもお身体をおいといくださいませ。
月の宿　紗ら　上

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事そして、温泉とご堪能頂けましたことスタッフ一同嬉しく思います。

しかしながら、ご指摘頂きました点に関しましては、当館での管理不足でお飲み頂けず大変申し訳ございませんでした。

朝は、牛乳やコーヒー牛乳とどちらもお出ししておりますがコーヒー牛乳が大変人気ですぐにはけてしまったようでございます。
その日のお客様のご人数によって調整しておりますが、今後はこのようなことがないよう巡回の強化を徹底して参ります。

また機会がありましたらご来館お待ちしております。

月の宿　紗ら
高井　琴美

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お泊まりいただいた「ＤＸトリプル」というお部屋タイプは美顔器や多種類のシャンプー等を備え付けており、女性様に大変人気なお部屋でございます。お食事も含め、大変ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当館は様々な特典が付いているプランもご用意しております！次回ご利用の際にはご検討下さいませ。またのご来館をお待ちしております。

月の宿　紗ら
柴田　藍良

この度は、当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
24時間のフリードリンクと謳っていながらお飲み物の補充が間に合っておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
日頃の館内巡回を強化し、今後同じお言葉を頂くことのないよう努めて参ります。
この春、新しく新入社員が加わり、お客様には多くのご不便をお掛けしたことと存じます。
お客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら成長した姿でお迎えすることをお約束致します。
今後ともどうぞお力添えをくださいますようお願いいたします。
季節の変わり目でございますので何卒お身体おいといくださいませ。
ご多用のところ、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
月の宿　紗ら
上　優希

この度は、月の宿紗らへお越し下さいまして誠にありがとうございました。
この時期ならではの旬の食材を使用したお料理、お口に合ったようで大変嬉しく思います。
当館のお食事は量がとても多いというお言葉を多くいただきますが、お米の量は調節が可能でございます。
次回お越しいただく機会がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
そして、無料の夜鳴きそばサービスまでお楽しみいただければ幸いでございます＾＾
梅雨寒の時節柄、風邪などお召しにならぬようご自愛くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
月の宿　紗ら
上　優希

この度は、数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はさまざまな場面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、日頃からお客様目線に立った確認はもちろんのこと清掃も強化し、今後また同じお言葉を頂くことのないよう努めて参る所存でございます。
貴重なお時間を割いて多くのご意見をお寄せ頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
梅雨入りも間近となりましたが、体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
月の宿　紗ら
上　優希

この度は、月の宿紗らへお越し下さいまして誠にありがとうございました。
当館自慢の無料お飲み物サービスを存分にお愉しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
また、お食事に関しましてもお口に合いましたようでほっと致しました。
お食事内容は旬の食材をふんだんに使用し、味だけでなく目でもお愉しみいただけますよう盛り付けにもこだわっております。
また箱根にお越し頂く機会がございましたら、再訪いただけますと幸いでございます。
この度はご多用のところ、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
風薫る五月、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
月の宿　紗ら
上　優希

この度は数ある箱根のお宿の中から当館へお越し頂き、誠にありがとうございます。

新型肺炎の流行の影響も大きく、
お客様自身も気を遣われることが多かったかと存じます。
その中で当館でのご滞在をお楽しみ頂き、
とても嬉しく思います。

お子様が産まれた後は、ご旅行は中々難しいかと思いますが機会あればご家族で
箱根に足をお運び下さいませ。

皆様のご来館をお待ちしております。

月の宿　紗ら
販売担当
髙井　琴美

この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
はじめに、コロナ禍という非日常が続く中、本来であれば居心地の良い空間をご提供させていただく立場でありながらご滞在中は至らぬ点が多くございましたことを深くお詫び申し上げます。
この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。
勝手を申し上げて大変恐縮ですが、もしまたお越し頂く機会がございましたらより成長した姿でお会いさせていただきたく存じます。
貴重なお時間を割いて多くのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
梅雨も間近となっておりますので、どうかお身体をおいといくださいませ。

月の宿　紗ら
上　優希