この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
当館の無料サービスをお楽しみ頂いたご様子が伺え大変喜ばしく思います。
この度、お飲み物のグレードアップして頂いたにもかかわらずに提供にお時間がかかってしまった事申し訳ございませんでした。
お食事とお飲み物を、ご一緒にお楽しみ頂く為にスタッフの意識改革を行います。
まだまだ寒暖差の激しい季節が続いておりますので、お体をご自愛下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
月の宿　紗ら　大塚

この度は数ある宿の中、当館へおこしいただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
現状に満足することなく、さらに質の良いサービスを提供できるようスタッフ一同日々精進してまいります。
当館には、お部屋で温泉をお愉しみいただける「特別室」と「和洋室」がございます。
次回は是非こちらの部屋タイプのプランでご予約いただき、心行くまで温泉をご堪能くださいませ。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
chiko_mi様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　橋本

この度は数あるお宿の中、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バースデープレートなどご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
虫に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際、不快な思いをなさらない様
改善に務めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　藤田

この度は数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お食事などご満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
しかしながら、折角のご旅行で清掃不備によりお客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、清掃手順などを見直し、いつでも清潔なお部屋をご提供出来ます様、努めて参ります。
この度頂いたご意見を真摯に受け止め今後の品質改善に生かして参ります。
また箱根に訪れる機会がございましたら当館にお越し頂ければ幸いでございます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
月の宿　紗ら　森本

この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で、満足して頂いたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、レストラン内での幾つかのご希望スタッフの対応に応える事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
草履の音は、気になさるお客様も多いと思います。草履そのものを、変えてしまう事を念頭にスタッフの歩き方の指導も致します。
頂戴致しましたご意見をもとに、居心地の良い空間作りに努めて参ります。
この度は、ご貴重な意見ご頂戴頂きましてありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
月の宿　紗ら　大塚

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やサービスなどに対し、沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
その一方で、ご滞在中、傷んだタオルを提供してしまいご気分を害してしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後の対応といたしましては、提供前にタオルの状態を確認し、いつでも清潔なタオルをご提供できます様に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の業務に活かしていく所存でございます。
再度箱根に足を運ぶ機会がございましたら、当館にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご夕食に関しましてお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、私共の説明不足でお客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
また、お部屋の清掃でも不十分な箇所があり、ご気分害してしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
その中でも「素晴らしいお宿」と、この上ないお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、百点満点のサービスをご提供できます様にスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをお待ちしております。
月の宿　紗ら　森本

この度は月の宿紗らへお越しくださいまして誠にありがとうございました。

“大変満足”というこの上ないお言葉を賜り、安堵致しました。

お飲み放題に関しまして、皆さまがご満足いただけますよう日々種類や内容を拝察しております。
また、40種類以上ものお飲み物が飲み放題としてお愉しみいただけるALL飲み放題プランもご用意しております！
ALL飲み放題は当日のご追加も可能となっておりますので、機会がございましたらぜひご検討下さいませ。

口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
朝夕は冷え込んでまいりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

月の宿 紗ら
上　優希

この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
お風呂に関しまして、貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
当館には、”特別室”が4室ございます。
こちらのお部屋は温泉をひいているので存分にお楽しみいただけるかと存じます。
またの機会がございましたらぜひ特別室をご利用下さいませ。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿をいただきありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますのでお身体ご自愛くださいませ。

月の宿 紗ら
上　優希

この度は月の宿紗らをご利用頂きまして有難うございました。当館の施設お料理共にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。ご満足頂けたにも関らず、お部屋での不手際申し訳ございません。今後、清掃を含めお部屋のチェックを徹底して参ります。機会がございましたらまたのご来館をお待ちしております。
月の宿紗ら　目黒

この度は数ある箱根のお宿の中から、
「月の宿紗ら」をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


道中気温が高い中、当館まで足をお運び頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館のおすすめでもあります、館内の無料サービスも常に充実したものに出来るよう
日々試行錯誤しながら改善に努めて参ります。

シルキー風呂に関しましては、照明や清掃など改善の余地はございますので、
愉しみ頂けず大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、お褒めのお言葉を頂きました部分に関しましては、
より良く出来ますよう、またお客様に再びお越し頂けるますようお待ち申し上げております。

月の宿紗ら
販売担当　高井

この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、客室係がおりませんので
お客様だけの空間にお邪魔ならないようになるべく立ち入らないようにさせて頂いております。
館内の無料サービスは「月の宿紗ら」を始めグループ宿でも同様にさせて頂いていますが、
当館では24時間ご利用頂けますドリンクコーナーを設けております。

お客様のお声を頂いた際にドリンクの種類を変えながら
日々ご満足頂けますよう検討をして参ります。


また、金額面に関しましては
時期や稼働状況によって日々変動がございます。
お客様のご要望に添えるよう努めて参ります。

ご貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
また機会がありましたら是非、「月の宿　紗ら」をご利用くださいませ。


月の宿紗ら
高井　琴美

この度は月の宿紗らにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
月の宿紗らは箱根湯本駅から15分ほどの場所にあり、春には桜、秋には紅葉、季節によって道中の景色も変わりますので、ゆっくり散策しながらいらっしゃっていただくのも大変オススメでございます。

ご指摘いただきましたお部屋の虫に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
更に虫も増えて参りますので、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に務めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿の中、月の宿紗らにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
客室風呂や大浴場、お食事にご満足頂けたようで私たちも大変嬉しく思います。
当館では季節ごとに料理の内容を変更しておりますので、是非次回は季節を変えてお越し下さいませ。
無料サービスは24時間のドリンクコーナー以外に、お凌ぎや夜鳴きそば、アイスキャンディーやコーヒー牛乳など多数ご用意しておりますので、次回はこちらもご堪能いただければと思います。
お忙しい中、口コミを投稿して頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　料飲　橋本

この度は月の宿紗らにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢のドリンクバーご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中、クチコミご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
豊田　凪彩

この度数ある宿の中から月の宿紗らにお越し頂きまして誠に有難うございます
当館のお食事を褒めて頂きまして大変光栄でございます。
食事につきましては、四季折々でございますので次回お越し頂く機会がございましたら是非季節を変えてお越し下さいませ。
まだ寒い季節が続きますのでお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小野

この度は月の宿紗らにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、マスク越しでの接客業は難しいこともございますが、お客様に笑顔を意識した接客が伝わって何よりでございます。

ただ、ご指摘頂きましたアメニティに関しましては、
当館でも見直しを図るべき点だと考えております。
またご案内や説明不足もありお客様に置かれましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

今後、宿でのご滞在にご迷惑をお掛けしないよう
改善に努めて参ります。
より館内設備の改善、改良に力を入れて参ります。

またお越し頂ける機会がございましたら、
是非お待ち申し上げております。

月の宿紗ら 高井

この度は月の宿紗らにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご指摘頂きました通り、
全56室の内、特別室58平米のお部屋タイプのみ温泉露天風呂付きとなっております。
空室がございます場合は、最小2名～ご利用頂けます。
インターネットでの販売がない場合は、
お問い合わせ頂いた際にご案内出来る場合がございますので、
是非お問い合わせ下さいませ。

また、客室露天風呂だけでなく館内の無料サービスや
料理長が季節の食材を使用した料理など、
お楽しみ頂けますよう努めて参ります。

ご友人様や御家族をお誘い頂き、またお越し頂けますことお待ち申し上げております。
またのご来館をお待ちしております。

月の宿紗ら 高井