マタニティプランで宿泊しましたが、いろいろと気遣いがとても嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

産休に入ったのでマタニティプランで宿泊しました。まず、サービスの充実さと妊婦の為各部屋に露天風呂がついている点が良くこの宿を選びました。旅の目的は主人とゆっくりと宿で過ごせることでしたのでコーヒーや、お酒がセルフで飲み放題というのは大変魅力的でした。ウイスキーがなくなってしまった際にも電話したらすぐ補充してくださり常にお酒を自分好みの割合で作れるということで満足していました。また、食事後に部屋で使えるアメニティやチョコレートなどありうれしかったです。ただ、食事の際、飲み物の提供が遅い点が気になりました。私は元々のプランでソフトドリンクアップグレード飲み放題、主人は追加料金で飲み放題の内容をアップグレードしました。しかし、頼んでから提供までが遅く、せっかくの料理と一緒に味わえない残念さがありました。常にドリンク待ちですき焼きもかなり煮詰まってから食べ始める形になってしまいました。アップグレードしたのに、という残念感がありました。せっかくおいしい料理なのでもったいなく感じてしまったので改善希望です。その他、サービス面は大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

以前別の共立リゾート系列に宿泊し今回は恋人の誕生日で紗らに宿泊を決めました。友人が利用した事がありとてもオススメされたのでとても期待して行きました。他の宿と違って こじんまりしている気がするので、大浴場も時間によってはほぼ貸切で入れました。タイミングが良かったのか夕方と夜2度待ち時間無く貸切温泉にも入れました。ただ、お昼すぎにチェックインと荷物を預かっていただき、1度外出しお部屋に入れる時間に戻り 先程チェックインを済ませ荷物預けてる○○と申します。と伝えているのにすんなりお部屋の鍵をもらえなかったので連携できているのか不安になりました。荷物置いてすぐにドリンクコーナー行きましたが、リキュールは空のものがあり、ドリンクバーのオレンジは水しかでませんでした。フロントに電話してリキュールの補充をお願いしましたが1種類しか変えられてなく空のものは空のままでした。お酒が好きなので飲み放題はとても嬉しく決めさせていただきましたが、お願いしないと補充されないのは少し残念でした。晩御飯も、男性からすると物足りないのでは？という量でした。2人であの量のしめのうどんはビックリしました。1人分の量かと思いました。
そして、サプライズでホールケーキは2人で食べるの大変なので小さめの誕生日プレートをお願いしていたのですが、出していただくときにプレートが倒れてしまっていたり、お金を追加で支払っていたので、残念でした。残念なことも多少ありましたが、また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

貸切風呂が各部屋に付いており、合わせて共用の貸切風呂が2部屋ついていたため、プライベート空間が担保されながら非日常感を感じることができた。
食事は少し量が多いかもしれないと思いました。また、食事の品を置く際の音が大きかったのが気になりました。
食事の味は美味しかったです！
総じて満足の旅行でした！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

部屋からの眺めと部屋の作りはよかった。
料理に関しても満足。
セルフサービスの所が多々あり少し手間に感じたが許容範囲でした。
フラワーアレンジメントのサービスを利用したがタイミングと渡し方がイマイチで感動や雰囲気が少しギクシャクしたのでそこがマイナス点。
お風呂に関しても温泉を謳ってるのにも関わらず塩素の臭いが目についた。
トータル的にはゆっくりできいい思い出が残せたので満点とまではいかなくても普通に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

今回初めて利用させていただきましたが、至れり尽くせりで大変大満足でした！
ですが、お部屋の外に露天風呂があるので窓の開け閉めが多くこの時期はかなり虫が入ってきて気付いた際にはベッドにもいてそこが難点でしたが、その他は大満足です。彼の誕生日だったのですが食後のバースデープレートも可愛くて、お宿からのプレゼントもあり、とてもほっこりしました。ありがとうございました。素敵な思い出になりました。また、必ず泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

食事も美味しく、ドリンクサービス等たくさんあって楽しめました。
部屋の空気清浄機、トイレの清掃不足が気になりましたが、総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋も広くて綺麗でしたが、部屋についているお風呂周りがあまり綺麗ではなくそこだけが残念でした。外にあるので汚れが付きやすいというのはあるかと思いますが、暫く掃除されていないような埃や汚れのように見えました。鳥のフンもこびり付いていました。下駄の布地も破れていて、履く時に引っ掛かりました。
お食事はとても美味しく、担当してくださったスタッフさんも良い方でしたので、全体的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

7月の連休に２泊しました。
フリードリンクで自由に飲み物を取りに行けるのは楽しかったです。食事はおいしく、男性でも満足できる量だと思います。夜鳴きそばなどのイベントも楽しかったです。
トイレ前の洗面台の他に、リビングの鏡側にも水道があるのが何気に便利でした。残った氷を捨てたり、ポットの水をくんだりなどできて良かったです。
アメニティの歯ブラシなどをフロント横に取りに行く方式はビジネスホテルなどでも経験があり無駄がなくて良いと思いますが、化粧水などもとれるようにしてあればさらに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事美味しかった！
朝も夜もボリュームがあり、部屋でも飲み放題だし、さすがに夜食は食べられなかった。お腹が減る暇がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

立地は箱根湯本駅から大人の足で、10分強という感じの温泉街にあり、程よい感じでした。景観は正面を川、裏を山としている感じでした。屋上には庭園もあったので、天気が良ければ夕涼みなんかもできそうでした。部屋はこの価格でダブルベッドを使えば4人宿泊可能という感じでしたので、満足でした。ただ、梅雨の時期なので湿気が多く、羽毛ではなく夏掛けが欲しかったなと個人的には思いました。枕は柔らかめなので、固いのが良い人はうまく調整した方がいいかもです。食事はちょっと多めかなという感じで、老年(70代)の親には少し多かったようです。バリエーションは豊富だったので、そこはすごく楽しめました。お風呂は、貸切風呂の仕組みがわかりやすく好印象、大浴場も私が行った時間はいつも空いている感じで独り占めという感じでした。風呂上りのアイスキャンディや牛乳などがあるのも好印象でした。サービスは特に使っていないので4点。アメニティはできれば使い切りの一人用マウスウォッシュがあるといいなと個人的には思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

素敵な宿で大変満足しました。
気になったのは、食事のときテーブル脇をスタッフが足早く移動するときに、草履をはいているため、人によってはペタペタと音がしました。この音が気になりました。ナースシューズのような靴底ゴムを使うとか工夫していただければ幸いです。もう少しBGMのボリュームを上げてもいいと思います。
またテーブル脇のロールカーテンの透明度を下げて通る人が見えないようにしてほしい。
あとは大満足で大変癒されました。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

サービスや設備など全体的に至れり尽くせりで好印象でした。
一点気になったのが、低層階での露天風呂使用の際、ホテルの前の通行人が見えてしまう為、安心して湯に浸かりにくかったです。
フロントへ連絡したところ、暖簾等で凌いでいただいて欲しいとのことでしたが、道からの角度的に完全に隠し切るのは難しく、通行人と目が合ったりで少々落ち着けなかったです。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

2回目の宿泊でした。
今回は飲み友達と宿泊させていただきました。お風呂上がりのビールをとても美味しくいただきました。館内も静かでゆったり過ごせて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

初の旅行でお世話になりました。
他の方の書き込み通りお食事に関しては豪華で申し分ないですが、
ご飯のお代わりなど出来る出来ないがはっきりしてたら遠慮なくいただけたかなと思いました。

お部屋に関しては2Fということもあり、夕刻までは歩行者と目が合う位置でしたので、女性の部屋露天はお気をつけいただければと思いました。
アメニティのカミソリが隙間に挟まったままだっので、評価を下げさせていただしました。

ただし、接客や自由度に関しては申し分ありませんでしたので
従業員さまのご尽力が垣間見でき
素晴らしいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

事前に他の方のレビューを拝見していて多少覚悟はしていましたが、聞くと実際では全く違い、とにかく夕食の量が多いです・・・何とか残さず頂けましたがお腹はパンパンでした。
22時30分～23時までの間に夜鳴き蕎麦のサービスがありますが、とてもではないですけど入らなかったです。
こちらで食事を無理なく頂くなら、早め早めのチェックイン、早め早めの夕食にした方が絶対に良いです。
ドリンクサービスも非常に充実しているので、各自で用意する必要はありません。

サービスレベルは非常に高い宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

三階のフリードリンクコーナーとサワーとハイボールが薄かったですがそれ以外は満足だったのでまた機会があれば利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

【良かった点】
駅から歩ける距離なので、立地は良かったです。
チェックインより早く着いてしまいましたが、問題なく受付してもらえました。
お食事は美味しかったです。
少食ですが、量もちょうどよかったです。

【悪かった点】
部屋の露天風呂とシャワールームがかけ離れており、裸のまま部屋を行き来してました（笑）
他の方も書かれてましたが、静電気が凄いです。館内着を着ようと思ったらバチバチ凄かったです。（2月に行ったので余計に…）
加湿器とウォシュレットは除する時間がないのかな？カビと汚れだらけです。
夕飯時、とても忙しいのは分かります。しかし、ドリンクを頼んでもなかなか持って来てくれません。3回催促してやっと持って持ってきてくれました。飲み放題なのにあまり飲めなかったです。

なんだかんだ書きましたが、機会があったらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事はクセが強すぎず、量もちょうどよく残さず美味しく楽しめました。マタニティプランということで、部屋に抱き枕、レストランではクッション、ブランケットを用意いただき楽でした。夫はフリードリンクサービスでお酒を楽しんでました。
貸切風呂は予約制ではないので、空くまでその場で待たないと入れない感じ。時間を決めて名簿に各自名前を書いて順番に、くらいのルールにしても良いかと。
客室露天風呂は温泉ではなくシンプルなものですが、川のせせらぎと山をみながらゆっくり入れて満足です。
部屋の内装やクッション等の備品はそれなりに年数が経っているようで多少汚れがありました。そういうのが気になる方はもっと新しいハイクラスなホテルのほうが良いかも。
お値段にあった内容で、総合的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

館内、サービスは大満足でした。
共立リゾートを選択すれば間違いないと思い利用しました。
やはり、間違いなかったです。
が、
早々にチェックインしたにも関わらず、団体がいるから夕食は20時からと指定されました。
朝食も団体がいるからといって7時30からと指定されました。
時間は選択できるとあったのに強制的に指定されたのは残念でした。
個人より団体優先なんですね。
あとは大浴場の露天風呂が狭すぎ。
大人4人が限界。
フリードリンクはすごくありがたいサービスでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月