この度は数ある宿の中、当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
当館のフリードリンクサービス、お食事、夜鳴きそばにご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
化粧水につきましては、ただいま大浴場のみ設置しております。
フロントにお声掛けいただけましたら、トラベルサイズのアメニティもお渡し出来ますので、次回お越しの際はご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中、当館へお越しいただき
ありがとうございました。
当館のお食事、フリードリンクサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館ではご夕食のお時間を前半と後半の二部制でご用意しております。お夜食をお楽しみいただく場合、前半回がおすすめでございますので次回お越しの際はぜひ夜鳴きそばもお召し上がり下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、月の宿紗らにお越しいただき誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行で当館をお楽しみ頂けたようで、お客様のお言葉からも伝わってきて大変嬉しく思います。
梅雨の時期で天候のに左右されやすくなっておりますが、悪天候の中でもホテルの中だけでもご満足いただけると自負しております。

料理長が腕によりをかけ季節毎に考案した食事を、
ご提供させて頂いておりますが成人男性の方でも「食べきれなかった。」とお声頂くことがございます。
決して無理することなくお召し上がり頂いても、味わい頂けるかと存じます。
目でもお楽しみ頂けますので、また季節が変わった夏や秋ごろまたお越し下さいませ。
お料理だけでなく、湯めぐりもご堪能頂けたご様子がお伺いできスタッフ一同よりお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

なお、お客様に頂きましたマウスウォッシュのご意見に関しましては当ホテルで参考にさせて頂きます、お客様のニーズに合わせて対応できるよう日々試行錯誤して参ります。

また、季節が変わるとい夏、秋でまた梅雨の時期とは違った景色、お料理がお楽しみ頂けますので機会がございましたら是非お越しくださいませ。


月の宿紗ら
髙井　琴美

この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で、満足して頂いたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、レストラン内での幾つかのご希望スタッフの対応に応える事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
草履の音は、気になさるお客様も多いと思います。草履そのものを、変えてしまう事を念頭にスタッフの歩き方の指導も致します。
頂戴致しましたご意見をもとに、居心地の良い空間作りに努めて参ります。
この度は、ご貴重な意見ご頂戴頂きましてありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
月の宿　紗ら　大塚

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご旅行で気になる点を作ってしまい申し訳ございませんでした。
今現在の形の物を再度見直し、客室露天をお客様に安心してご利用頂けます様に改善を施していく所存でございます。
その中でも、好印象などのお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後、改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やサービスなどに対し、沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
その一方で、ご滞在中、傷んだタオルを提供してしまいご気分を害してしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後の対応といたしましては、提供前にタオルの状態を確認し、いつでも清潔なタオルをご提供できます様に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の業務に活かしていく所存でございます。
再度箱根に足を運ぶ機会がございましたら、当館にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は、数ある湯宿の中から月の宿紗らへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく嬉しく思います。
屋上庭園はご利用されましたでしょうか。
春、秋頃ですとお風呂で火照った体に涼しい風が通り、天気が良い日は月と星空を眺めながらお酒を飲むことが可能です。
また、ご宿泊頂く機会がございましたら是非ご参考にしていただけますと幸いです。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　月の宿　紗ら　レストラン相澤

この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、客室ともにお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また当館自慢のドリンクコーナーも気に入っていただけたようで何よりでございます。
しかし、チェックイン・チェックアウト時にお客様を待たせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様を待たせることなく、迅速に尚且つ丁寧な接客が出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　フロント藤村

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご夕食に関しましてお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、私共の説明不足でお客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
また、お部屋の清掃でも不十分な箇所があり、ご気分害してしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
その中でも「素晴らしいお宿」と、この上ないお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、百点満点のサービスをご提供できます様にスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをお待ちしております。
月の宿　紗ら　森本

この度は箱根の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
現状に満足せずいつでも変わらないサービスをご提供できます様に努めて参ります。
再度箱根に足を運ぶ機会がございましたら、当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、クチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
月の宿　紗ら　森本

この度は箱根の数ある湯宿の中、当館にお越しいただきありがとうございました。
当館のご夕食、ご満足頂けた様で何よりでございます。
仰る通り、夕食はかなりボリュームがあり、その分満足度も感じられたのではないかと思います。
夜鳴きそばも美味しく人気がありますので、是非次回ご来館の際は早めの夕食をご選択頂き、夜鳴きそばまでご堪能くださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
お客様の又のお越しをお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は箱根の数あるお宿の中で、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご指摘頂きました件に関しましては、今後ご満足頂けるように調整を施していく次第です。
次回箱根に足を運ぶ機会がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
月の宿　紗ら　森本

この度は、数ある湯宿の中から月の宿紗らへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにも関わらず、気になる点を多く作ってしまい大変申し訳ございませんでした。
どんなに忙しくてもそのことを態度に出すことなくおもてなしに努めるよう指導致しております。忙しさを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事がありながら、「また行きたい」というにお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今回頂戴しました御言葉を真摯に受け止め、お客様の御期待に添えますよう日々精進を重ねてまいりますので、再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
月の宿　紗ら
宿泊支配人代理　石田

この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました「特別室」は、当館で唯一温泉を引いておりますお部屋タイプでございまして、大変人気でございます。
総合的に満足しましたとお言葉を頂けまして、大変嬉しく思っております。
箱根は季節毎に変わった景色をご覧いただけますので、ぜひ季節を変えてお越し下さいませ。
お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　柴田

この度は月の宿紗らにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
食事、お部屋のお褒めの言葉ありがとうございます。
当館自慢のフリードリンクコーナーとなっておりますのでご満足いただけたようで何よりでございます。
またご案内にお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
今後体制を見直しお客様を待たせることなくご案内出来るよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　藤村

この度は月の宿紗らにお越しいただきありがとうございました。
朝夕のお食事やお部屋風呂などご満足頂けた様子がうかがえ大変うれしく存じます。
一方でお部屋の遮音性につきましては、今後改善策を考え、対応していきたいと思います。
寒い日が続きますのでどうぞ暖かくしてお過ごし下さい。
元気なお子様を拝見出来ます事を心より楽しみにお待ちしております。
月の宿紗ら　森本