この度は月の宿紗らにお越しいただき誠にありがとうございました。

貸切風呂はお待ちいただいたようですが、無事お入りいただけましたでしょうか？
大変人気で、なかなか空いている時間に当たらない方もいらっしゃいますが、お勧めのお時間は17時30頃と20時頃でございます！どちらのお時間も、お食事の方が夕食に向かわれる時間帯で、空いていることも間々ありますので、ご参考にしてみてくださいませ！
お食事につきましては、メインの鍋を中心とした懐石で、ボリュームもあり大変ご好評いただいております。特に、箱根の西麓野菜を随所で使っており、鄕い標高で太陽をいっぱい浴びた野菜は、甘さも栄養も満点です(*^_^*)お体にも良いこと間違いなしでございます。

是非、また箱根にお寄りの際はお越しいただけましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

月の宿　紗ら
宿泊料飲支配人
清水　郁予

この度は月の宿紗らにお越しいただき誠にありがとうございました。

お楽しみいただいたシルキー風呂ですが、空気を混ぜた湯を調整する関係で、温泉での対応が出来ない特性がございます。
また、お体の都合や妊娠初期のお客様が温泉以外の湯船を使われる事も視野に、2ヶ所ある温泉のうち1ヶ所は温泉でない使用を取っております。
趣の違いや、趣旨をご理解いただき、を楽しんで頂けましたら幸いでございます。

お食事の件につきましても、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
改善できる点や私どもが成長できる点は最大限致しながら、今後に励んでまいります。

是非また機会がありましたら、成長しましたスタッフに会いにお越しいただけましたら、何よりの喜びでございます！

ご貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

月の宿　紗ら
宿泊料飲支配人
清水　郁予

この度は月の宿紗らにお越しいただき誠にありがとうございました。
ご来館の際は、ご夕食のお席が満枠になり、お好みのお時間をお選びいただけませんでした様で、誠に申し訳ございません。
現在、ご夕食の案内は、チェックインをお済ましいただきました順のご案内でございまして、当日はお早いチェックインのプランのお客様のご案内が多く、15時頃のご到着の際はすでに満枠となっていたという状況でございました。
最近では、お凌ぎのお団子の人気もあり、後半を希望される方も多く、ある程度のお時間までは、お好みをお伺いできるようになってまいりました。
是非またお越しいただけます際は、大人気のお凌ぎ団子も召し上がって見て頂けましたら幸いでございます！

お忙しい中ご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

月の宿　紗ら
宿泊料飲支配人
清水　郁予

この度は月の宿紗らにお越しいただき誠にありがとうございました。
急遽のご予約でしたが、ごゆっくりして頂けましたでしょうか？
浴場やおもてなしにおきましては、ご満足の結果をお残し出来ず、誠に残念でございます。
新しい宿なので…と、仰っていただきましたが、
温かいお言葉に甘えることなく、おもてなしに励み、安全衛生面も今以上に点検を重ねて参ります。

お忙しい中、お声をお聞かせいただきありがとうございました。また機会を頂けますようでしたら、ぜひ成長しました紗らでお迎えできましたら幸いでございます。

月の宿　紗ら
宿泊料飲支配人
清水　郁予

先日は数ある宿の中より、月の宿　紗らへお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂、お食事ともにお気に召して頂けたようで嬉しく思います。

お食事でございますが、食材にもこだわりがございまして、特にご朝食でお召し上がりいただきましたせいろ蒸しは、箱根西麓野菜を使用しております。夕食、朝食共にお季節によって変わりますので、またお越し頂ける機会がございましたら、また今回とは異なったお料理をお楽しみ頂けます♪

お食事のお時間でございますが、当館は2部の入れ替え制でございます。現状、19：30からのご案内は心苦しいのですが難しい状況となっております。

後半のお食事のお客様限定のおもてなしサービスといたしまして、18時より蒸したてのお団子をご用意しております。確かに、後半のお食事のお客様はお腹が空かれるお時間かと思われますが、お食事までのお凌ぎとしてご賞味下さいませ♪


お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

月の宿　紗ら　スタッフ一同

先日は数あるお宿の中から「月の宿 紗ら」にお越し頂きありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
湯上りの牛乳に関しましては、数に限りがございまして、ご投稿者様のご期待に添えず心苦しく思します。
ですが、その他にもコーヒー牛乳やフルーツ牛乳、ヨーグルトなどの種類もございますので、
次回いらっしゃった際は他の湯上りのドリンクもお楽しみ頂けたらと思います。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

月の宿 紗ら
新入社員　高尾海春

先日は月の宿　紗らにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

ご意見頂きました通り、大浴場に行く途中に階段がございまして、ご不便をおかけ致しました。ハード面に関しましては、今すぐの改善は難しいですが、皆様に快適にお過ごし頂ける様、検討して参ります。

当館こだわりのお食事、お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。季節ごとにお食事も変わりますので、ぜひまた当館にお越し頂けたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

月の宿　紗ら　スタッフ一同

先日は数ある宿の中より月の宿　紗らへお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館のお食事は2部制でございます。心苦しいのですが、3.4名様のお席は特に限りがございますのでご希望に添えかねる場合もございます。

しかしながら、後半のお食事のお客様限定のサービスのお団子もお召し上がり頂けたようで嬉しく思います。こちらは19時までの間、提供させて頂いておりますので、ご安心くださいませ♪

お風呂、お食事に関しましてはご満足頂けなかった点もあったかと思いますが、今回頂戴いたしましたご意見を参考に改善して参りますので、また箱根にいらっしゃる機会がございましたら、当館にお越し頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

月の宿　スタッフ一同

ちびたまご☆様

先日は「月の宿　紗ら」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館のご夕食は2部制でございまして、ご予約は先着順でございます。ご希望に添えない場合もございますが、夕食が後半のお客様限定のおもてなしと致しまして、蒸したてのお団子をご用意しております。大変人気でございますので是非おためしくださいませ。

当館の貸切風呂は多くのお客様にご利用頂けるようにご予約制ではございません。ご面倒をお掛け致しますが大浴場まで足を運んで頂いてご確認いただくようになっております。

次回ご来館の際には是非、貸切風呂もお楽しみ頂ければと思います。

ちびたまご☆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

月の宿　紗ら
新入社員　内藤　由紀乃

この度は数あるホテルの中から、月の宿紗らにお越しいただきましてありがとうございます。

ただいまは冷たい金麦とお水のご用意となっており、テレビで紹介された際とは異なる準備となっております。お客様のご期待に添えることが出来ず、心苦しく思います。

また脱衣所に関しましてもご不便をお掛けいたしました。ハード面につきましては今すぐの改善は難しい点もございますが、ご参考にさせて頂きます。

お料理などにつきましては、お客様にご満足を頂けた様で大変嬉しく思っております。当館は季節代わりのお料理をご用意いたしておりまして、またメインのお料理につきましても、少量ではございますがお替りもご用意いたしております。

またお飲み物も飲み放題でのご用意がございます。厳選された多数のお酒をご用意しており、そちらもお楽しみ頂けたようでなによりでございます。

お土産につきましても、5000円以上お買い上げいただいたお客様には、送料無料のサービスをご用意しております。観光などをする際に便利なサービスとなっております。

お客様にご満足をいただき、私どもも嬉しく思っております。今後もお褒め頂きました点を伸ばし、たくさんのお客様にご満足いただけるように、そしてお客様がまたおいでになりました際にも、よりご満足を頂けるようにスタッフ一同努めて参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

先日は数ある宿の中より、月の宿　紗らへお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館のご夕食でございますが、17：30～と20：00～の２部制となっております。事前のご確認の際に説明が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、ご夕食のお時間が２部制でございますことを皆様にご了承いただいた上でご来館頂ける様、ご案内に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


月の宿　紗ら　スタッフ一同

この度は、数ある湯宿の中から月の宿　紗らにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館のおもてなしにご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
開業したばかりの宿で未熟なところもございますが、多くのお客様に愛される宿づくりに励んで参ります。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

月の宿　紗ら
佐々木

この度は月の宿　紗らへお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館のおもてなしをお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。特にお飲み物に関しては、フロントロビーや屋上庭園、また湯上り処などに無料でお楽しみ頂ける物を多くご用意しております。ご滞在中、お楽しみ頂ければ幸いでございます。

貸切風呂や駐車場につきましてはご不便お掛け致しましたが、これに懲りずまたお越し頂けたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

月の宿　紗ら　スタッフ一同

この度は月の宿紗らにお越しいただき誠に有難うございました。
ご滞在中は、当館の温泉をご堪能いただけましたようでうれしく思います。お凌ぎのお団子もお口に合いましたようで何よりでございました。
屋上テラスの喫煙所につきましては、現在も儲けさせていただいておりますが、灰皿の場所に付きましては改善させていただきました。
また、お部屋のスライドドアは即日点検させていただきました。私どもの点検が足りず大変失礼いたしました。お知らせいただきありがとうございます。今後も皆様よりいただきますご意見を真摯に受け止め、即座に改善できる点やお時間をいただく点を判断しつつ、改善と進化を重ねてまいります。

貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

月の宿　紗ら
フロント料飲マネージャー
清水　郁予