この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

箱根の紅葉、いかがでしたでしょうか。
心地良い風と色とりどりの葉をお愉しみいただけましたら何よりでございます。
ご滞在中はごゆったりとお寛ぎいただけた様子を伺え、嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃だけでなく重点的に清掃日を設けて、快適にお過ごしいただけるよう改善致します。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿、ありがとうございました。
花冷えに風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。

月の宿 紗ら
上　優希

この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

貸切風呂のシステムにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声を参考に、皆様が平等にお楽しみいただけますよう改善して参ります。
先日7周年を迎え、お貸出し品に年季が入っているものも増えてまいりました。
快適にお過ごしいただけるようクリーニングや新調を致します。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿、ありがとうございました。
お子様が無事に誕生され、幸福に満ちた１年となりますよう、心からお祈り申し上げます。

月の宿 紗ら
上　優希

この度は当館へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

お食事時間につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
席数の限りもございますが、柔軟にご案内できるよう努めて参ります。

口コミ投稿をいただき、ありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますので、お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。

月の宿 紗ら
上　優希

この度は月の宿紗らへお越しくださいまして誠にありがとうございました。

“大変満足”というこの上ないお言葉を賜り、安堵致しました。

お飲み放題に関しまして、皆さまがご満足いただけますよう日々種類や内容を拝察しております。
また、40種類以上ものお飲み物が飲み放題としてお愉しみいただけるALL飲み放題プランもご用意しております！
ALL飲み放題は当日のご追加も可能となっておりますので、機会がございましたらぜひご検討下さいませ。

口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
朝夕は冷え込んでまいりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

月の宿 紗ら
上　優希

この度は数あるお宿の中から当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
平素より弊社をご愛顧いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

娘様とのご旅行、日ごろのお疲れを少しでも癒していただけましたら何よりでございます。
しかしながら、お部屋のお掃除が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
安心してお寛ぎいただける場をご提供できるよう、今一度館内整備、隅々までの清掃を徹底して参る所存でございます。
お客様の重ねてのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿、ありがとうございました。
寒さ厳しき折、お風邪など召しませぬようお気を付けくださいませ。

月の宿 紗ら
上　優希

この度は数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
お風呂に関しまして、貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
当館には、”特別室”が4室ございます。
こちらのお部屋は温泉をひいているので存分にお楽しみいただけるかと存じます。
またの機会がございましたらぜひ特別室をご利用下さいませ。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿をいただきありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますのでお身体ご自愛くださいませ。

月の宿 紗ら
上　優希

この度は月の宿紗らをご利用頂き誠にありがとうございます。

お声を頂きました点におかれましては、
スタッフの気配り、目配りが足らず大変申し訳ございませんでした。お客様はお一人ではございませんので、多くのお客様に目を向けながらご要望に添えるよう対応すべきでございました。

当館の配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたお言葉を覆せるように、
接客態度並びに教育を徹底して参ります。
お客様とコミュニケーションを取りながら、素敵なご旅行になるようお力添えさせて頂ければと存じます。

お忙しい中、ご投稿と貴重なご意見を
誠にありがとうございました。

月の宿紗ら
高井　琴美

この度は月の宿紗らをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用で当館にてお寛ぎ頂けたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく思います。共立リゾートでも共通してご提供しております、夜鳴きそばを始め、紗らオリジナルの３階ドリンクコーナー「月のしずく」など無料サービスをご用意しております。

アルコールをお好きな方からは良い意見を頂戴致しますので、
飲み放題のメニューなど季節に応じてお客様が飽きないよう試行錯誤して参ります。

また、機会がございましたらご家族や、ご友人をお誘いの上是非お越し下さいませ。

お忙しい中、ご投稿と貴重なご意見を誠にありがとうございました。

月の宿紗ら
高井　琴美

この度は月の宿紗らへお越し頂きまして誠に有難うございました。
フロントの対応が事務的になってしまっていたとのことで、ご到着早々にご不快な思いとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
混雑している中でもそれぞれのお客様へのご対応を丁寧に致します様今一度徹底して参ります。
お食事や館内のサービスでお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
ご滞在中、それぞれの場面でお寛ぎいただけますよう、お客様のお声を真摯に受けスタッフ一同日々努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

月の宿紗ら　宿泊支配人　三浦

この度は月の宿紗らへお越し頂きまして誠に有難うございました。
朝の牛乳・コーヒー牛乳のご提供では、補充が追い付いていなく、ご足労いただいてしまい申し訳ございませんでした。
ご利用状況により、追加数など見直し対応させていただきます。
お食事などお楽しみいただけたとのお声も大変嬉しく思います。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。お客様へのご配慮にかけている対応など
改善していきますよう指導して参ります。
また機会がございましたら箱根へおこしいただきますようスタッフ一同お待ち致しております。

月の宿紗ら　宿泊支配人　三浦

この度は月の宿紗らをご利用頂きまして有難うございました。当館の施設お料理共にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。ご満足頂けたにも関らず、お部屋での不手際申し訳ございません。今後、清掃を含めお部屋のチェックを徹底して参ります。機会がございましたらまたのご来館をお待ちしております。
月の宿紗ら　目黒

この度は数ある箱根のお宿の中から、
「月の宿紗ら」をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


道中気温が高い中、当館まで足をお運び頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館のおすすめでもあります、館内の無料サービスも常に充実したものに出来るよう
日々試行錯誤しながら改善に努めて参ります。

シルキー風呂に関しましては、照明や清掃など改善の余地はございますので、
愉しみ頂けず大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、お褒めのお言葉を頂きました部分に関しましては、
より良く出来ますよう、またお客様に再びお越し頂けるますようお待ち申し上げております。

月の宿紗ら
販売担当　高井

この度は数ある箱根のお宿の中から、
「月の宿紗ら」をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


レストラン食に関しましては、
前半と後半の入れ替え制となっております。
しかしながら、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
ご宿泊のお客様のご人数やお席数によって変更させて頂いたりと、状況に応じて変更することが出来るか日々検討しながら行って参ります。

また、泊まりたい。箱根に行くなら紗らと思って頂けるよう、
日々接客サービスを勉強しながらより良い紗らを創って参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、是非お越し下さいませ。


月の宿紗ら
販売担当　高井

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のご夕食は料理長を始め、
調理スタッフが季節毎に旬の食材や宿のモチーフ”月“にまつわるアレンジを施しております。
お褒めのお言葉を頂けると、より一層励みになります。


メインのお鍋も大変人気でございますので、
次回お越し頂いた際は他の和牛すき焼きと海鮮しゃぶしゃぶも、是非ご堪能下さいませ。

また、大浴場に関しましては、一部畳を用いておりますので
洋だけでなく和も部分もわずかながら感じて頂けるかと存じます。
当館で少しでも日頃の疲れが取れ、リフレッシュ頂けたならホテルマン冥利に尽きます。

なお、お客様に再びお越し頂けますよう
日々の業務並びにホテルマンとしておもてなしの向上、館内設備などの改善に努めて参ります。

機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

月の宿紗ら
販売担当 高井

この度は月の宿紗らにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
にもかかわらずドリンクコーナーの不備大変申し訳ございません。
お部屋の清掃不備に関しても日々のチェックを徹底して参ります。
また、ご指摘いただいた館内サービスに関しましても今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

月の宿紗ら　目黒

この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の施設、お食事共にご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清掃不備がありご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後お部屋の清掃・チェックを徹底してお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、日々精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
月の宿　紗ら　目黒

この度は数ある箱根のお宿の中から、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましては非常にご満足頂ける内容になっております。
料理長が腕を振るい入口から始まり、館内だけでなくお食事面でも紗らのモチーフ「月」を感じられるよう工夫をしております。
お部屋だけでなくお食事もご堪能頂き、大変嬉しく思います。

しかしながら、駐車場に関しましては
ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
敷地内に設けております立体可動式駐車場に関しましては、
プラン詳細にご利用可能なお車のサイズが記載されておりますように
一般的な駐車場よりも小さい仕様になっております。

同じ車種でも発売された年でサイズが異なることもございますので、ご注意の上駐車場のご予約をして頂けますと幸いです。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。

月の宿紗ら
販売担当 高井

この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のお食事は口コミでも良いご意見を頂いており、季節によって料理長を始め料理部門のスタッフは、旬の食材や食材の配置などに拘り調理しております。

今回はお部屋食をお召し上がり頂きましたが、
機会がございましたらレストラン食の和食会席も是非
お召し上がりくださいませ。
お部屋食とはまた違った様子になっております。
暑さが続く夏や暑さが落ち着いた紅葉の季節ですと、
また違ったお食事になっておりますので機会がございましたら、
「紗ら」をご利用頂けますと大変嬉しく思います。

スタッフ一同より良い接客サービスを目指し、日々努めて参ります。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

月の宿紗ら
高井 琴美