この度は月の宿紗らにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事・客室露天風呂等ご満足頂けました様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋・共用場所の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃・共用場所の清掃改善を努めて参ります。
また、清掃後の確認の徹底もして参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
料飲マネージャー　上野裕貴

この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、客室係がおりませんので
お客様だけの空間にお邪魔ならないようになるべく立ち入らないようにさせて頂いております。
館内の無料サービスは「月の宿紗ら」を始めグループ宿でも同様にさせて頂いていますが、
当館では24時間ご利用頂けますドリンクコーナーを設けております。

お客様のお声を頂いた際にドリンクの種類を変えながら
日々ご満足頂けますよう検討をして参ります。


また、金額面に関しましては
時期や稼働状況によって日々変動がございます。
お客様のご要望に添えるよう努めて参ります。

ご貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
また機会がありましたら是非、「月の宿　紗ら」をご利用くださいませ。


月の宿紗ら
高井　琴美

この度は月の宿紗らにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館自慢の無料サービスにお食事とご堪能いただけました様で何よりでございます。
しかしながら、お部屋ではゆっくりとおくつろぎいただくことができず大変申し訳ございませんでした。料金に見合ったサービスを提供していけますよう従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

月の宿紗ら　
レストラン　西島奈津子

この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
リピートして頂いておりまして大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃不備、ご夕食の際の対応でご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、従業員の指導を再度し同じことが起きないよう改善に努めて参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

月の宿　紗ら
料飲マネージャー　上野

この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご返信遅くなり大変申し訳ございません。

お客様にご指摘頂きました、お食事のお時間でございますが
基本的にチェックイン時先着順で承っております。
しかしながら、ご到着が夕方にも関わらずこちらでのお食事時間の調整が上手く出来ておらず大変申し訳ございませんでした。

ご夕食後半20時開始のお客様へは、18時～19時からお凌ぎをご用意させて頂いておりますがご配慮が足らず
不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

天候の良い悪いに関わらず、ご宿泊頂きましたお客様皆様に
快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

月の宿紗ら
高井 琴美

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中の配慮が行き届かず大変申し訳ございません。本来であればお客様のご希望に添い、お部屋にご用意をさせていただくところ、お手間いただいたうえに残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
すべてのお客様に心配りができる宿を目指して、スタッフひとりひとりがホテルマンとしての意識をより高くし、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
気温差激しい日々ではございますが、お身体など崩されませんようご自愛くださいませ。

月の宿紗ら
柴田　藍良

この度は月の宿紗らにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
館内のサービスを満足していただけました様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食の際ドリンクの提供が遅くご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ドリンクを少しでも早く提供できるようスタッフに教育を含め見直して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　
料飲　上野

この度は月の宿紗らにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
月の宿紗らは箱根湯本駅から15分ほどの場所にあり、春には桜、秋には紅葉、季節によって道中の景色も変わりますので、ゆっくり散策しながらいらっしゃっていただくのも大変オススメでございます。

ご指摘いただきましたお部屋の虫に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
更に虫も増えて参りますので、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に務めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿の中、月の宿紗らにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
客室風呂や大浴場、お食事にご満足頂けたようで私たちも大変嬉しく思います。
当館では季節ごとに料理の内容を変更しておりますので、是非次回は季節を変えてお越し下さいませ。
無料サービスは24時間のドリンクコーナー以外に、お凌ぎや夜鳴きそば、アイスキャンディーやコーヒー牛乳など多数ご用意しておりますので、次回はこちらもご堪能いただければと思います。
お忙しい中、口コミを投稿して頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　料飲　橋本

この度は箱根の数ある宿の中当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お料理などご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館、様々な場面においてお客様にご満足して頂ける様にと、3Fの24時間のドリンクコーナー以外にも沢山のサービスをご用意しております。もし次回、当館にお越しになる機会がありましたら、そういったサービスもご堪能してみてはいかがでしょうか。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　料飲
森本

この度は数ある宿の中から月の宿紗らにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館のドリンクコーナーと食事を満足して頂けたご様子、大変光栄に存じます。

今後、ご滞在のお客様には快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。
また、箱根にお越しの際には当館をお選び頂けますよう
館内設備及び接客サービス向上をタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なコメント誠にありがとうございます。
又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小野

この度は、月の宿紗らへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
当館のサービスでご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お褒め頂きました湯上りサービスですが、15時から25時まではアイスキャンディ
朝7時から10時までは牛乳とコーヒー牛乳をご用意しております。
また、夕方17時30分から18時30分までの1時間はお凌ぎとして蒸しパンもご用意しております。
次回お越し頂いた際はぜひ合わせてご利用下さいませ。
また、客室露天の件ではお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
湯温の調節ですが、湯舟近くにございます足し湯ボタンをご利用頂く形で調節としております。ご案内が足らず申し訳ございません。
お客様の頂いたご意見をもとに改善に努めます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

月の宿　紗ら　滝澤

この度は月の宿紗らにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢のドリンクバーご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中、クチコミご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
豊田　凪彩

この度は月の宿紗らへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の食事や温泉、フリードリンクコーナー満足頂けたようで幸いでございます。
今後館内設備につきましては、日々点検を行い、お客様に快適にご利用頂けますよう改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミご投稿いただきありがとうございました。

月の宿紗ら
レストラン
豊田　凪彩

この度は月の宿紗らにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂やドリンクなどお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
ドリンクメニューの中にはお客様の好きなソフトドリンクとリキュールでカクテルが作れますので、是非次回お越しいただいた際、お試しいただくのはいかがでしょうか。
またのお越しを心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　レストラン
グルン　パビトラ

この度は、月の宿紗らへお越し頂きまして誠にありがとうございました。

当館だけでなく、共立グループで共通して行っております
無料サービスも多くございます。ご利用頂き、より一層こだわりご案内させて頂きます。

しかしながら、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
屋上に関しましては灯りがない場合、かなり暗くなってしまいますので、
明るさを確認しながら調整をさせて頂きます。
また、清掃スタッフの対応に関しましては、
教育不行き届きで大変申し訳ございません。
「紗ら」のいちスタッフという自覚が欠けておりました。

お客様には気持ち良くご出発して頂けますよう心掛けて参ります。
日々の接客態度や対応から見直して参ります。
ご指摘、ご意見頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

月の宿紗ら
高井　琴美

この度は数ある宿の中から月の宿紗らをお選び頂き、誠に有り難うございました。
ご滞在中フリードリンクお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながらご夕食のお時間につきましては、ご希望のお時間に添えなかった事大変申し訳ございませんでした。このような状況もありますので、密を避けるためご夕食のお時間をお選び頂けない場合もございます。その点のご説明が足りず重ねてお詫び申し上げます。
次回お越し頂く機会がございましたら、ご希望に添えるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。

紗ら　西脇

この度は箱根に数ある宿の中、月の宿紗らにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
箱根湯本の駅から当館まではゆっくり歩いた場合、かかるお時間はおよそ15分程度になります。箱根湯本駅は周りを山々がかこっており、自然が多く四季折々の風景を楽しむことが出来ます。特に、当館から一番近い弥栄橋からの景色はとても綺麗で、冬場は運が良ければ雪化粧をした風景を見ることが出来ます。もし次回、箱根に訪れる機会がございましたら、そういった風景にも目を向けてみてはいかがでしょうか。
この度はお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。次回お越しの際はさらに高品質なサービス提供が出来る様に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

月の宿　紗ら
料飲　森本

この度数ある宿の中から月の宿紗らにお越し頂きまして誠に有難うございます
当館のお食事を褒めて頂きまして大変光栄でございます。
食事につきましては、四季折々でございますので次回お越し頂く機会がございましたら是非季節を変えてお越し下さいませ。
まだ寒い季節が続きますのでお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小野

この度は「月の宿紗ら」にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお部屋食は小鉢にまでこだわっており、大変人気のプランとなっております。しかしながら、レストランでお召し上がりいただける「和牛すき焼き」も人気の強い一品となっておりますので、次回ご来館頂く際にはぜひそちらもお召し上がりくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
柴田　藍良