総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まちゃみデラックスさんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- まちゃみデラックスさん [40代/女性] 2017年10月10日 15:16:04
-
USJへ行った時に利用させてもらいました。
個室は普通の自宅の部屋にダブルベットが2台おいてあるだけの部屋です。テレビもありませんが、寝るだけなので十分でした。
4階までがメインの宿泊部分としたら、個室は外の階段から上がらないと行けないので静かでした。
ベットや枕に被せるシーツも自分たちでしないといけないのが安さゆえのことだと思いますが私は気になりませんでした。
アメニティも歯ブラシとタオルは揃っていましたが、浴衣が有料なので、出来れば無料にして欲しいですね。
必要な人は予約の時に頼むと無料になるとか…(必要ない人もいますから)
フロントのスタッフさんは親切で、娘がコンビニの場所を聞いたら丁寧に教えてくれたそうです。
ありがとうございました。
立地条件はちょっと駅から離れてるので不便ですが、タクシーでワンメーターで行けます(USJで疲れきってたので歩いて行くのがムリでした)
本当に泊まるだけならファミリーには格安ではないでしょうか。
私達は食べる時間がありませんでしたが朝食もトーストとコーヒーは無料でしたし。
こういうタイプの宿泊施設は初めてでしたが悪くはないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- Osaka Guesthouse HIVE 2017年10月20日 11:41:39
-
この度は当ゲストハウスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ゲストハウスのプライベートルームは最上階に1部屋のみのご用意となっており、1日中大変静かにお過ごし頂けるので人気のあるお部屋でございます。快適にお休み頂けたようでしたら幸いでございます。
ゲストハウスは初めてとういう方もたくさんいらっしゃいますので、私たちも出来る限りお客様の不安を軽減させて頂けるよう努めております。また機会がございましたら、次回お越しの際もお気軽にお声がけくださいね。お話好きなスタッフばかりですので、ご質問やお問い合わせ以外ももちろん大歓迎でございます!ゲストハウスならではのアットホームな雰囲気をお楽しみ頂ければ大変嬉しく思います。
大阪駅からは徒歩10分ほどかかる距離ではございますが、閑静な住宅街で安全な場所に位置しているのもご評価頂いております。安心して快適にお過ごし頂ける施設をご提供していけるよう今後も努めてまいりますので、また大阪へお越しの際はごぜひ利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《室数限定!早割プラン》
- ご利用のお部屋
- 【個室ツインルーム(トイレ、洗面台、アメニティ付)】
総合3
ひたちいんさんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- ひたちいんさん [30代/女性] 2017年06月24日 14:12:36
-
ゆかた、アメニテイ付きなのに
つけてくれなかった。言えば貰えると思いますが
寝ずにおふろにも入らず下のロビーで
無料のインスタントコーヒーと激安自販機で友と話して、
始発で帰っていたので後で気付いた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年06月
- Osaka Guesthouse HIVE 2017年06月26日 16:49:09
-
当ゲストハウスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はアメニティをお渡しすることができず、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、全てのアメニティを確実にお渡しできるよう、全スタッフに今一度周知させて頂きました。今後同じようにお客様にご迷惑がかからないようスタッフ一同気を引き締めて努めてまいります。
改めまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 《当日限定!直割!》格安なのに手ぶらでOK!ゆかた+アメニティ付きプラン!
- ご利用のお部屋
- 【2名まとめて予約 男女共用ドミトリー内の2段ベッド1台】
総合3
うふだきさんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- うふだきさん [40代/女性] 2016年07月15日 19:33:57
-
立地やお値段から、外国の方の利用が多い様で、共有スペースで大盛上がりされていたり、部屋でも結構大きな声で話されていたので、寝れるかな‥と少々心配しましたが、消灯後は静かになり、さほど気になりませんでした。
荷物を置くスペースが無いので大荷物は持ち込まない方が良いかも(^^;;
スタッフの方も親切でしたし、
色んな人とコミュニケーションを取りたい人や、逆に余り神経質でない方で、素泊まり目的なら、お手頃だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- Osaka Guesthouse HIVE 2016年09月12日 16:40:35
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。日頃から、たくさんの国の方にご利用して頂き、共有スペースでは、賑やかな時間を過ごしていただけます。
ご不明な点をおかけしまして、大変申し訳ございません。当ホステルでは、ベランダに荷物を置けるスペースを設けていますので、次回ご利用の際には、ご使用くださいませ。
スタッフを含め、ゲストの皆様もフレンドリーで楽しんでいただけることと思います。
またのお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用ドミトリー
- ご利用のお部屋
- 【女性専用ドミトリー】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
Accountfromhomeさんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- Accountfromhomeさん [40代/女性] 2016年05月15日 16:39:03
-
とても清潔で良かった。
消灯後に、2段ベッドの上段のとろにある小窓の隙間から、煙草の臭いが強く入ってきました。
喫煙スペースは屋上なので、煙の出所は、恐らく一階下のベランダからです。酔っぱらって騒いでいる人にもルールを守らせる工夫をして欲しいです。
全室禁煙だったから泊まったのに、体調不良になり、不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- Osaka Guesthouse HIVE 2016年09月13日 17:03:13
-
この度は、数あるホステルから当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館は、清掃スタッフが、毎朝隅々まで清潔感を保つため力を入れて清掃しております。
たばこの煙の件で、ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。喫煙スペースは、一階の入り口近くと、屋上の2か所を設けております。2階のベランダは禁煙スペースとなっておりますが、こちらの巡回が行き届かず、ご不便をおかけ致しました。
ご不便が生じられた時に、スタッフまでご連絡頂けましたら、随時対応させて頂きます。
お体お大事に、なさってください。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用ドミトリー
- ご利用のお部屋
- 【女性専用ドミトリー】
総合2
投稿者さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 14:06:59
-
窓際のベッドめちゃくちゃ寒かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- Osaka Guesthouse HIVE 2022年02月14日 18:02:08
-
この度は当施設のご利用ありがとうございました。
窓際が寒いこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。開いていないかのチェックを徹底する様いたします。
お気づきの点がありましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
Osaka GuestHouse HIVE Hamamura
- ご利用のお部屋
- 【女性専用ドミトリー】
総合2
投稿者さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月14日 20:04:59
-
節電の為、夜クーラーが切れます
暑くて寝苦しい日もありました。
スタッフの人も丁寧に説明がなかったのでキッチンの所はどれを使っていいのかとか冷蔵庫の使用方法は教えてくれませんでした。
その人達も一緒にリビング?みたいなところでお酒を飲む小さな宴会みたいなのをしてるので非常に聞きづらいです。
初めての人には丁寧に教えて欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- Osaka Guesthouse HIVE 2021年06月15日 15:02:03
-
この度は、Osaka guesthouse HIVEをご利用いただきありがとうございました。
早速ではございますが、ご指摘の点につきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
館内のご説明、温度管理につきまして、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、早急に改善いたします。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
Osaka guesthouse HIVE
- ご利用の宿泊プラン
- 【1週間以上滞在の方の為の特別なプラン!!】テレワーク&一時帰国大歓迎!!どの日程でも1泊1090円
- ご利用のお部屋
- 【男女混合ドミトリー】
総合2
投稿者さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月07日 13:27:16
-
アメニティ類の表記が不親切なのでご注意ください。
施設詳細にタオル、ハミガキセット、浴衣と表記がありますが、予約したプランごとの説明にもそれらアメニティが付属する表記が無い場合は全て別料金になるそうです。
基本情報に記載が有り予約したプラン詳細に付属しない旨の説明は無く、さらには「少ない荷物で宿泊♪」とあったので当然タオル類も付属している物だと思いましたので、うまくやられたなと感じました。
当日になるとそれらアメニティが全部付いた上位互換プランが1300円で出てたのもガッカリです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- Osaka Guesthouse HIVE 2021年04月07日 15:22:29
-
この度は、Osaka Guesthouse HIVEをご利用いただきありがとうございました。
また、レヴューをご投稿いただきました事につきましても併せまして御礼申し上げます。
ご指摘の私どもの表記が不明瞭で、ご不便おかけし、誠に申し訳ありませんでした。
お客様の皆様に容易におわかりいただけますよう、表記の方法を工夫、改善させていただきます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
重ね重ねになりますが、この度は、申し訳ありませんでした。
Osaka Guesthouse HIVE
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆ポイント10倍】テレワーク応援!お得な宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【男女混合ドミトリー】
総合2
いかおどり1210さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- いかおどり1210さん [40代/男性] 2019年10月03日 00:23:51
-
トイレ真横の部屋で利用時のドアの開閉音、水道の流れる音が直に響いてきて寝られたものでなかった。(ヘッドフォンで睡眠用の音楽で紛らわせたが、それでも響いてきた) あの場所だけは荷物置き場の棚にするなり改善した方がいいと思う。他はコスパ最高でいい雰囲気で満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- Osaka Guesthouse HIVE 2019年12月04日 17:19:15
-
この度は当ゲストハウスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
トイレ利用時の音で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフにお申し付けいただきますと、他のベッドに変更することも可能でございます。
良い雰囲気とお褒め頂き、ありがとうございます。当ゲストハウスは温かい雰囲気をつくれるよう努めており、そう感じていただき光栄でございます。
また関西にお越しの際は是非大阪ゲストハウスハイブをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】9%OFF 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【男女混合ドミトリー】
総合2
投稿者さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 16:53:56
-
駅からも近く、スタッフの対応も好印象でしたが、施設の掃除が細かい所までいきとどいいていなく、汚かったです。外国の方のかなり宿泊していらして、土足厳禁のフリースペースに土足で出入りしており、説明ができていないようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- Osaka Guesthouse HIVE 2019年08月09日 22:20:08
-
この度は当ゲストハウスにご宿泊頂きありがとうございます。清掃方法や海外からのお客様への対応方法を一度見直したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《レディースプラン》フェイスタオル+歯ブラシ+スリッパ付き!急な宿泊も安心!【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【女性専用ドミトリー】
総合2
kaho-sakiさんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- kaho-sakiさん [30代/男性] 2018年08月13日 18:39:25
-
夜、室内温度は35度オーバーでしたが、寝室のエアコンは切られてます。
暑くて寝られません。
そういう環境でも寝られる方なら悪くはないのかも。
近くの味噌ラーメン屋さんは美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- Osaka Guesthouse HIVE 2018年08月29日 11:03:15
-
この度は、当ゲストハウスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
夜間に限らず、常時快適にお過ごし頂けますよう、空調は2時間毎に確認しておりますが、今一度スタッフと共有し、徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございます!
- ご利用の宿泊プラン
- 《当日限定価格!》格安手ぶらプラン!大タオル、小タオル、スリッパ、歯ブラシ付き!【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【男女混合ドミトリー】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 14:49:24
-
外国の利用者が多いイメージでした。
ゲストハウスを利用したのは初めてでしたが、以前利用したカプセルホテルがとても良かったのでこんな感じかなぁと勝手にイメージを作り上げいざ宿泊に行ったので「おぉ」となってしまいました。
スタッフさんたちはThe大阪という感じで同時にスタッフ同士が友達という感覚でフロントにいたりされたので客の立場としてはちょっと行きづらかったです。
色々手作りで大阪の地図やSNSの宣伝など可愛く飾られていていました。
部屋は二段ベッドが何個もある部屋でカーテンで締め切っているだけです。
寝るだけならばもってこいと思います。
ただ他人のイビキが気になる方やホコリなどのアレルギーがある方は遠慮した方がいいかもしれません。
私はアレルギーが出てしまいマスクを二重にして寝ました。
お風呂はシャワールームになっているのですが外国の方が占領しており(使ってないルームも)結構入るのに時間がかかりました。
また、シャワールームにも髪を乾かす場所にも誰のかわからない髪の毛の残骸がたくさんあり、潔癖症ではないのですがやはり知らない人の毛が落ちているのには私も少し嫌でした。
料金は2名で1万円いかずお釣りが返ってくるので安い寝るだけの宿探しには持って来いだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- Osaka Guesthouse HIVE 2017年10月06日 20:37:55
-
この度は、大阪ゲストハウスHIVEにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内の装飾には、お客様にお楽しみ頂けますよう、力を入れております。
当スタッフはフレンドリーゆえにお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ありませんでした。対応につきまして、見直しさせて頂きます。
当ゲストハウスでは、お客様の門限を設けておりませんので、他のお客様の物音が気になるお客様に、耳栓を無料でご用意させて頂いております。
当ゲストハウスでは、清潔感を大切に掃除に取り組んでおりますが、お客様に辛い思いをさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
当ゲストハウスは、共用バスルームとなっており、朝7時、夜11時は混雑時となっております。
シャワールームの清掃にも力を入れておりますが、混雑時のシャワールームの確認の頻度を増やし、シャワールームの清潔さの向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 《レディースプラン》急な宿泊にも安心のアメニティセット付き!
- ご利用のお部屋
- 【女性2名まとめて予約 女性ドミトリー内の2段ベッド1台】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
☆KZ☆777さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- ☆KZ☆777さん [40代/女性] 2017年06月01日 15:48:14
-
建物が可愛らしかったです。他の良かった点としては、コミュニティルームにいつもたくさんのお客様がいる事(やり取りは特にありませんが)
遊びものがなんだかいろいろあったこと。
残念な点は、女性ルームを選んだのですがフロアとしては混合だった事。小さい洗面所一つとトイレは男女共用です。
そして、風呂場がコミュニティルームと同じ部屋にあるので、なんというかいろいろとやりにくいです。
シャワーは4つくらいありましたが、一気にみんなが使うので熱気むんむんでしたし、人の通りがあるので着替えやタオルで拭くなども、とてもやりにくい・・・というか、ちょっと恥ずかしいですね。
シャワーを浴びる→熱気の中化粧水などをつけ、ひとまず暑いので外に出る。男性も普通にいる。ちょっと落ち着いたら、髪を乾かしにもう一度シャワー室へ。さらに汗をかく。
といった感じでしょうか笑
もう一つ、寝室がとても暑かったです。2段ベッドの上だったからかもしれませんが、可能であれば少し温度を下げた方がいいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- Osaka Guesthouse HIVE 2017年06月01日 19:31:36
-
この度は当ゲストハウスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見頂きありがとうございます。お客様から頂いたご意見を参考に日々改善に努めております。今後も皆様により快適にお過ごし頂けるよう様々な工夫をさせて頂きたいと思っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《室数限定!早割プラン》
- ご利用のお部屋
- 【女性専用ドミトリー】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 08:36:13
-
低評価を付けてる方と同じく、
スタッフに難ありです。
家庭が疲れたので近場でリフレッシュできる宿泊施設を探してました。
安さでは群を抜いているので、また利用させて頂くかもしれませんので改善して欲しい所を辛口で伝えたいと思います。
働いて給料を貰っている方は、お店の名刺を付けて下さい。服装も態度もまるで遊びに来られた宿泊者です。
食事スペースでは我が物顔。利用者も行き来する場所(受け付け前、喫煙所、相部屋、外階段)でミーティング・陰口・仕事の話・反省会。壁に耳あり障子に目ありです。
スタッフルームは無いんですか?
職員専用の喫煙所は作った方がいいですよ?
住み込みで働かれてるみたいなのにゴミ箱がいっぱいになっていても片付ける気配無し。
玄関のオートロックは機能してませんでした。物騒です。
建物設計は良いのに非常に勿体ないです。
接客マナーを見直し、と言っても前から変わってない様子なので手遅れでしょう。
スタッフ意識を持ったスタッフさんも1人か2人いましたが、雇っている方を大幅に一新された方が良いのではないでしょうか。
このままでは不況を乗り越えられるか心配です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- Osaka Guesthouse HIVE 2021年04月07日 15:02:52
-
この度は、Osaka Guesthouse HIVEをご利用いただきありがとうございました。。レヴューをご投稿いただきました事につきましても併せまして御礼申し上げます。
まず、お客様の貴重なお時間が不愉快なものになりました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘の点につきましては、構造等のハード面以外の以外は、私共の施設の問題点と致しまして、早急に改善、工夫を致します。
重ね重ねになりますが、この度は、誠に申し訳ありませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
Osaka Guesthouse HIVE
- ご利用の宿泊プラン
- 通常プラン
- ご利用のお部屋
- 【男女混合ドミトリー】
総合1
投稿者さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月09日 14:21:02
-
スタッフさんの話しが丸聞こえなのですが、「あの人のあとは臭そうだから掃除したく無い」など、聞いていた不快な内容の会話が多いのが気になりました。
また、清掃は行き届いていません。シャワーは髪の毛いっぱいで不快でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- Osaka Guesthouse HIVE 2019年08月09日 22:18:57
-
この度は当ゲストハウスにご宿泊頂きありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。
もう一度仕事への向き合い方をスタッフと一緒に再確認したいと思います。申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 今ならお得!3連泊以上で13%OFFプラン!【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【男女混合ドミトリー】
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月19日 06:58:37
-
普通のゲストハウスです。設備面で気になるのは換気扇がうるさいことくらい。
4階入口そばのベッドで、壁の向こうがスタッフルーム。
消灯時間を過ぎても、スタッフルームから話し声や笑い声、物音が聞こえてくるので不愉快。
宿泊客と同じように1階のリビングでお話しされたらどうですか?
客室は静かなのに、枕元でスタッフの笑い声を夜中に聞かされるゲストハウスなんて、他にありますかね?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- Osaka Guesthouse HIVE 2018年07月18日 19:33:19
-
この度はOsaka Guesthouse HIVEにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたお声はスタッフ全員と共有させて頂いております。スタッフ一同今一度細部まで気を配り、全てのお客様にご快適にお過ごし頂けるよう努めさせて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。また、ご貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《当日限定価格!》格安手ぶらプラン!大タオル、小タオル、スリッパ、歯ブラシ付き!【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【女性専用ドミトリー】
総合1
投稿者さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月02日 12:31:17
-
受付の女性の対応がとても悪くてびっくりした。
また受付時に本人確認のため免許証のコピーをとられた。こういうところに泊まるのは初めてだったので、いつもこのようなことをされるのかわからないが、その提示の求め方も大変高圧的に言われ、不快でした。
寝巻き(浴衣)がついていると思っていたら、有料でした。
楽天トラベルのプラン上では「ついている」というような書き方だったのに。
わかりにくいので修正したほうがよいと思う。
夜中でもチェックインされるお客さんがいるので、そのたびに目が覚めます。
気にならない方はよいと思うが、私には合いませんでした。
安くても対応が気持ちが良いものであれば、また違ったのですが・・・
非常に残念でした。二度と泊まらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Osaka Guesthouse HIVE 2018年03月05日 18:42:29
-
この度は、当ホステルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後改めて接客を確認し、全てのお客様に快適にご利用いただけますよう、徹底いたします。
免許証のコピーにつきましては、外国籍の方も多くご宿泊いただいておりますので、ご宿泊いただく全てのお客様に対して身分証の呈示を求めるとともに、写しを宿泊者名簿とともに保存しております。ご理解とご協力、ありがとうございました。
また、浴衣につきましても、分かりにくい表記となってしまい、申し訳ございません。早速、見やすい表記になるよう見直しと改善をいたします。
浴衣がつくプランは[ゆかた+アメニティ付きプラン!]と記載されてるプランでお取りいただいた場合のみの特典となっております。
お客様の貴重なご意見とともに、日々精進していきますので、また機会がございましたら、お立ち寄りください。
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬満喫!冬も楽しい大阪を満喫するならHIVEにおまかせ♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用ドミトリー】
総合1
投稿者さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月10日 11:27:43
-
部屋は覚悟していた。台風で翌日も宿泊予約の電話したがバスに乗れたので五分後に取り消しの電話をしたがキャンセル料満額取られたのが不満。決まりだろうが融通がきけばいいのにと思う
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- Osaka Guesthouse HIVE 2017年12月26日 08:57:16
-
この度は当ゲストハウスをご利用頂き誠にありがとうございました。
キャンセル料金に関しましては、すべてのお客様に公平にさせて頂きたく、キャンセルポリシーに則り規定通りにさせて頂いております。皆様に気持ちよくお泊まり頂けるよう最善を尽くしてまいりますので、ご理解いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《室数限定!早割プラン》
- ご利用のお部屋
- 【男女混合ドミトリー】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
Ryosan3376さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- Ryosan3376さん [60代/男性] 2017年11月19日 05:36:08
-
一人で泊まるつもりで予約しましたが、間違えて二人で予約して、二人分の料金を払いました。自分のミスなので仕方ないのですが、二段ベッドの上に荷物を置いて下で寝ました。起きたら、荷物を外に出されて上には、知らない人が寝ていました。料金を二人分取ってそれはないでしょ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- Osaka Guesthouse HIVE 2017年12月24日 21:12:29
-
当ゲストハウスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度はこちらの手違いでお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。同じような事が二度と起こらないよう、頂戴しましたコメントと共に今回の事例について全スタッフと共有させて頂きました。今後もよりよいサービスをご提供させて頂けるよう努めてまいります。
改めましてこの度は、大変なご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【2名まとめて予約 男女共用ドミトリー内の2段ベッド1台】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
島唄三線さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
- 島唄三線さん [50代/男性] 2016年09月14日 14:34:53
-
ワンコインで一番上になる行為は、とても誉めらたものではありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- Osaka Guesthouse HIVE 2016年09月27日 13:06:50
-
この度は、当ホステルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ワンコインのプランにつきまして、誤解をされた事、申し訳ございません。
当ホステルは、海外のお客様や学生のお客様、長期滞在される方などに、低価格で大阪にご宿泊頂けるように出来る限りの工夫を凝らしております。
その一つとして、誕生日で大阪にご旅行される方に、宿泊費を抑え、大阪を満喫して頂く為にご用意いたしました。
実際、ワンコインのプランを利用されて、遠方から友人に会いに来られた方がたくさんいらっしゃいます。
もちろん、誤解を生む場合も懸念し、ご予約された際、または宿泊日の前日にも確認のメールをお送りしております。
掲載順位として上位に表示されることも一つの宣伝としては捉えておりますが、全く本質ではございません。
更なる改善をするために、お客様が満足いただけるように、精進して参ります。
よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊なんとワンコイン!【誕生日当日のみ限定】激安宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【男女混合ドミトリー】
総合3
投稿者さんの Osaka Guesthouse HIVE のクチコミ
大阪駅からの場所が少し分かりにくかった。また夜中目が覚めた際、携帯を見たところ寝る前は出来ていた充電が出来ておらず、ベッド脇の電気も付かずで朝確認しようにもフロントにスタッフの方もいらっしゃらなかったので疑問なままでした。シャワー、ベッド等は綺麗でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ゲストハウスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
現在大阪駅周辺は工事をしている事もあり、少し複雑になっておりますので、分かりにくかったのかもしれません。当ゲストハウスホームページには大阪駅からのアクセス方法を写真付きでご案内しておりますので、また次回ご利用頂く機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ベッドのコンセントにつきましては全ベッドを確認致しましたが問題がないようでした。ベッド自体のコンセントが抜けてしまっていた可能性も考えられる為、そちらに関しましては対策をさせて頂きました。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またご貴重なご意見を頂きありがとうございました。