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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.00
  • 食事-----

サービス5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-27 14:00:02

もっと部屋が広いかと思いましたが銀座という立地からか多少、狭く感じました。私が泊まった部屋は人の出入りが少なかったのかグラスやカップを置いてあるガラス棚に埃がうっすらと溜まっていました。部屋の掃除は全てをお願いしていましたが14時頃、帰るとまだ何もされていない状態でしたが10分程して掃除スタッフの方がこられましたがゴミ箱とタオル交換のみして頂きました。こちらはてっきり出来ているものと思っていたので少し驚きましたが連休で忙しかったのかな。東京駅からも近いし立地が良いので東京に行く機会があればこちらのホテルでまたお世話になります。ホテルスタッフの皆さんはいつも笑顔で接して下さり気持ち良かったです。お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
東急ステイ銀座 2018-09-27 17:44:09

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しましてご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、指導徹底致します。また、ホテルスタッフへお言葉を頂き大変光栄でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、努力して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までの予約がお得。(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】