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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.43
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.20
  • 食事-----

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-12 15:24:41

連泊しましたが、2日目の浴槽の中の清掃がしてませんでした。
非日常を味わたくての旅行なので、残念でした。
また、食事も品数少なくもう少し工夫があれば?と思ってしまいました。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
東急ステイ銀座 2019-01-12 20:19:42

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は楽しみにしてくださっていたご滞在が、こちらの不十分な対応にて不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しましては、以降このようなご指摘を受けぬよう、十分に心して業務に努めさせて頂きます。
そして、朝食の内容に関しても、頂きましたご意見を今後の貴重な検討材料とさせて頂きたいと思っております。

今はまだ改めてご利用を頂けるお気持ちになって頂けないかもしれませんが、もし先々貴重なご機会をもし頂けるようでしたら、決して期待を裏切ることの無いようお迎えさせて頂きます。
スタッフ一同、今後とも一層の精進をして参りますので、これからも東急ステイ銀座をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】