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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.00
  • 食事-----

総合5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-16 21:37:14

喫煙可、窓が開けれない仕様の部屋なので仕方の無い事ですが、タバコ臭が残りすぎているのが気になりました。
シャワーのコック部分に、前泊の方が使ったと思われるボディソープのぬめりがありました。
お掃除を担当されてる方は気を付けて頂けるとありがたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
東急ステイ銀座 2020-12-17 08:30:08

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、客室環境の面でご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
お客様に快適な時間をご提供するのが我々ホテルの本分だというのに、大変お恥ずかしい限りでございます。
今回ご指摘いただいた事を真摯に受けとめ、サービス向上のためにスタッフ一同さらなる努力を行ってまいります。
お忙しいなか貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座 フロント

ご利用の宿泊プラン
◆◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆◆ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】